Уровень сервиса - дно!
Хуже менеджеров этого офиса МТС только сама компания МТС.
Ждала больше 20 минут ответа оператора МТС - еще ни разу не дозвонилась.
Компания МТС рекомендует подойти в свой официальный офис.
Подошла.
Проблему так и не решили за час! Предложили обратиться, внимание, в офис в Нефтекамске или Москве!! …или же написать претензию которую они будут рассматривать 60 дней!
Компания МТС и конкретно этот офис откровенно плюет и футболит клиентов.
Что ж, есть более ответственные операторы сотовой связи…
Ужас!!! некомпетентность сотрудника салона, мы приехали с мамой для замены паспортных данных, оказалось через два дня, что сотрудник неправильно оформил заявку, она ушла в ошибку.
Нам пришлось ехать повторно, для того, чтобы заново подать заявление
Плохо, что руководство самого МТС обучает продавцов некоторые вопросы не решать, а отфутболивать. Я имею ввиду перевод номера МТС на другого оператора. Дохлый номер это делать . Я только время и деньги потеряла при переводе на Мегафон. Больше нет желания с ними связываться и расслабилась договор навсегда. Увы и ах.🤷♀️
В октябре 2023 года была в салоне МТС на К.Маркса, чтобы подтвердить персональные данные. Оператору был предостаален и телефон и паспорт. И что-то он там делал.
Но! Прошло более двух месяцев и до сих пор приходят уведомления от МТС о необходимости подтвердить персональные данные.
Большой вопрос: что делал оператор салона с моими паспортом и телефоном, если данные не подтверждены???
Обслуживание никакое! Клиентоориентированность- 2 из 100. Хотя дело скорее всего в самой системе МТС. Клёвый вопрос не решается, а требует бюрократической волокиты ((((( менеджеры даже не заинтересованы упростить подход. Уважения к клиентам не замечено от слова совсем
Очень разочаровалась в сотруднике Ильнур-директор магазина. Отказался проконсультировать пожилого человека. Администрация-разберитесь! Подбирайте квалифицированные кадры!
Привет 390 рублей за замену симки с сохранением всех контактов, услуга не выполнена, оправдание - зависла программа, потрачено 2 часа времени, деньги не вернули, отмаз - ошибки бывают у всех, не посещайте этот салон эти люди позорят доброе имя компании МТС
купила телефон. кассир чек запечатал. домой пришла и оказалось, что меня накололи на чехол и услуги, которые не предоставляли. кассир обманул на 1000 с чем то рцблей
3
Елена
Знаток города 11 уровня
26 марта 2021
не пожалеете
А
Анонимный отзыв
24 августа 2016
Дозвониться не возможно! Толково придумано! Не приставайте с вопросами, Господа. Вы так им надоели...