12.02.2025 родители заезжали решить проблему с интернетом , девушка ( с накаченными губами) не помогла вообще , обращение хамское , не посмотрела проблемы по программе , сразу направляет на горячую линию , для чего тогда вы там сидите уважаемая ? Даже не спрасила в чем заключается проблема , просто с недовольным лицом отшила людей, которые пользуются вашим оператором ! Хотите ломайте симкарту , сказала девушка , это нормально вообще ? Родители обратились в другой салон , где им все объяснили и помогли со всеми вопросами не перенаправляю на горячую линию, или Вы так не умеете?
Обращаюсь к Вам, девушка , если Вам не нравится Ваша работа , для чего тогда просиживать там пятую точку ? Помочь не можете , сидите недовольная , всем видом показывая что Вам плевать . Сидите дома с таким отношением к людям и не портите остальным день .
Хотел заплатить через терминал за интернет,но терминал чеки не выдает. Спросил девушку продавца-консультанта (извиняюсь не посмотрел имени на бейджике)примет ли она платеж и выдаст чек,сказала что примет.Очень вежливый и добродушный работник,таких работников руководству мтс нужно ценить и поощрять! ( был после 17 часов)
Ужасный салон связи! Особенно будьте бдительны к сотруднику Исаеву Владиславу Эдуардовичу. Данный сотрудник обманным путем присваивает себе бонусы (кэшбэк) и на протяжении всей консультации пытается всячески обмануть, навязать и в тайне подключить дополнительные услуги. Пришлось потратить нервы и время на решение проблем, которые доставил данный сотрудник. Некоторые проблемы разрешились, а некоторые до сих пор требуют решения (написано заявление в полицию). Данный сотрудник так же иногда работает в МТС Оранже и ГРИНХАУС
Вроде все хорошо но есть одно но. При покупке сим карты оформили левую симку о которой узнали только через пару месяцев когда появился долг и пришла смс на другой номер. И пришлось бегать отказываться от того что не покупали не получали.
Сегодня моя мама посещала этот салон, и всё бы ничего, если бы не мадам которая (по её словам), заведующая этим отделением. В тот момент, когда мама была там, я была с ней на связи, и слышала разговор. Эта мадам (видимо чуть поднялась по карьерной лестнице, и решила надеть корону), начала чуть ли не выгонять маму из салона, а мама просто ждала, когда я авторизируюсь по распечатанному этой мадам QR коду. И начала заявлять, что она за принтер, в котором кончается краска, она не отвечает, на что мама сказала, что нужно вообще-то заранее об этом позаботиться было, раз она знает о проблеме. На что она сказала, что она вообще никому ничего не должна и не обязана. Так что прошу территориального управляющего разобраться с этой бестолочью, и объяснить про сервис, и что это такое. Если нужно, можете позвать меня, я ей дам хотя бы базу про сервис.
Магазин подтвердил заказ, а приехав его нет. Хамское отношение к покупателю. Разберитесь у себя сначала, а потом оказывайте услуги.
И ваш сотрудник был в соседнем отделе, пришлось поискать ее. Разговаривая и со мной, и по телефону по видеосвязи.
Обратились в данный офис для приобретения сим карты.Нам рассказали о всех тарифах,предложили несколько вариантов,по итогу выбрали нужный и оформили.Сотрудница сделала всё быстро и качественно.Остались только положительные эмоции
Нам пришла смс что нужно подтвердить данные, мы пришли с мужем в этот салон рядом с дверью стояла девушка работница черненькая и курила, я спросила открыто или нет на что она ответила что нет, я спросила почему время ведь рабочее а она показала на свою сигарету типа не видишь я курю, нам некогда было ждать и мы ушли, больше туда мы не пойдем.
Салон может нормальный, но как там работает девочка черненькая, это что-то он царь и бог устанавливает свои правила, была летом отключить телевидение МТС, т.к. тёте умерла и там ни кто не проживает, мне она сказала на быть собственником, я стала собственником пришла 19 декабря предоставила документ, мне она уже говорит, давайте свидетельство о смерти и мой паспорт, посмотрела, спросила номер телефона ,вернула мне и сказала ждите придет смс, об отключении. У нас переплата почти 900 рублей. Мне она сказала их не вернет. Я не пойму одного, она кто такая что бы решать дать или не дать, тут попахивает мошенничеством. Если эту проблему не решите я пойду и выше жаловаться.
В салоне работает черненькая девушка, обслуживание просто ужас. Она отказывала всём кто к ней обращался за помощью, занимаясь своим личным делом (упаковкой подарка). Обслуживание ужасное, вернуться в данный салон не хочется.
Девочка обкуренная походу, данные забила не правильные, долго тормозила отвечая на вопросы, работу и товар не знает вообще, руки все порезаны на запястье, ну очень интересные продавцы.
Поеду в другой салон исправлять. Владельцам советую обратить внимание на подбор персонала.
Ужасное обращ ение с клиентами, посылают куда подальше когда им звонят , продали телефон так он как будто уже пользованый сдали на диагностику, прошло всего 9 дней а уже дефектов не найдено, но обратно он будет идти 8 дней. Интересно это как так.
Работают 2 человек ,но нужно ждать очереди потому что другой не хочет прмнимать клиентов.
Ужасная компания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ УЖАС ПРОСТО УЖАС
2
Natali К.
Знаток города 12 уровня
14 января 2024
Ужасно всё. С сим картами проблема. Поменять с сохранением номера не возможно. Это кошмар.
Отвратительно. Оставили заявление о подключении тарифа Весь МТС, которое должно было быть исполнено в течение 48часов. О ператор отдала заявление в обработку только спустя неделю, из-за чего пришлось оплачивать дополнительно старый ежемесячный тариф. Вы можете оплатить подключение, написать заявление и в результате оказаться в поездке без интернета, еще и понести дополнительные убытки. Не рекомендую, сотрудники салона халатно относятся к работе!!!