Не компетентные сотрудники, тариф продают дороже, чем в других точках и к тому же не знают своих тарифов. Ничего не слышали про сим карты для саморегистрации
2
Посмотреть ответ организации
Kinotvorec
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2021
Хочу оставить жалобу на сотрудника компании МТС - Дьякову Людмилу. Сотрудник данного салона отказалась принимать платёж, сказала, что надо пополнять через терминал. Я отказался, т.к. через терминал неудобно, платёж более 15 000 рублей и по одной купюре вносить неудобно. Она сказала, что физически невозможно принять платёж, ссылаясь на то, что заведена техническая задача. Я попросил номер задачи, сотрудник его не стала сообщать, продолжила заниматься выкладкой телефонов, рекомендовала звонить на горячую линию.
С сожалением сообщаю, что услуги вашего интернет магазина оказались на нижайшем уровне.
Сделав заказ, я осталась в ожидании смс о наличии в пункте самовывоза.
СМС пришло с темой "Не можем дозвониться". Ни одного пропущенного звонка не было.
Хорошо, звоню сама. Оператор проверяет номер заказа. Все хорошо, ждите СМС.
Приходит СМС, товар ждёт в пункте самовывоза. Срок 1,5 дня...
Хорошо, после работы в жуткую грозу едем за заказом. Еле успеваем за 15 мин. до закрытия.... И, что?
ТОВАР В БРАКЕ!!!! Продавцы в анабиозе...
Мошенники в чистом виде. При оформлении рассрочки на товар пишут, что безпроцентная. По факту накидывают до 15% от стоимости заказа. Не ведитесь. Накатал жалобу в ФАС и Роспотребнадзор. Пускай пожучат их.
Сотрудникам главное продать , видимо план важнее чем человек , симку активируют сами без вашего ведома ,и говорят что не нельзя будет заблокировать в течении трёх недель .(все ради плана )
Работают медленно и как придется, переходили с другого оператора. Одного человека перевели нормально, другому не положили деньги на счёт. Хотя взяли их... Приблизительное время обслуживания клиента 40м-1+час
Я пенсионер. Инвалид 2 гр. Попросил продавца помочь написать заявление. Он отказал. За такую любезность пришлось написать на него жалобу. Теперь, я в этот салон не захожу.
очень маленький салон. постоянная жара. персонал, который кроме как что-то впарить больше ничего не хочет делать и уж тем более решать какие-то проблемы.