МТС
331 отзыв
23 апреля 2024
Сначала был немного удивлен, что организации МТС обслуживает здесь, в небольшом салоне, но в процессе работы оказались, что специалисты по юр.лицам здесь хорошие - всегда оперативно подскажут как правильно и лучше оформить, перевести или перевыпустить симки. Иногда бывает многовато народу в очереди, но работает салон до девяти вечера и каждый день, поэтому можно всегда выбрать "немноголюдное" время для посещения и решения своих вопросов.
18 января
Переделываю отзыв. И это моё мнение: Мною получен негативный опыт. Почему? Я пытался подключится к этому провайдеру. Пришёл мастер, кабель подключили но настроить так и не смогли в чечении нескольких дней. При этом оплату получили. Эти не добросовестные мтс не вернули деньги за предоплату а ещё отдали мой персональный номер телефона взыскателчм которые долбят и теперь говорят я-то я им должен денег. Представляете какой масштаб наглости и не уважения к клиентам они применяют пр. Том что это полностью их вина. Крайне не советую к ним приближаться. Это моё мнение решать вам.
1
23 марта
Место понравилось, Переходил как раз несколько дней назад с другого оператора в МТС, быстро оформили нужный тариф, Парень молодой консультант, не знаю как зовут, вежливый. В этот же день по заявке мастер пришел и оперативно установил роутер и уже отдал сим карту, вообщем молодцы.
27 января
Ужасное обслуж😖❗️До расторжения договора,не пользуясь услугами МТС,платила 3 м-ца за услуги и аренду оборудования,а при приостановке на 60 дней за аренду оборудование коим и не пользовалась. А,когда конкретно нужно было расторгнуть договор 2 часа прождала на улице в январе месяце. Конкретно договорится с человеком,который должен прийти невозможно. На сайте передвижения этого специалиста не отслеживаются.Все очень плохо. Все не для человека.Это отзыв вообще о МТС.
2
24 апреля 2024
Очень понравилось отделение, чисто приветливый персонал!!!!! Делали замену Sim, сотрудник Алена очень быстро все сделала, все объяснила, приятная внимательная девушка!!!!
Есть Парковка, что тоже не маловажно!!!!
10 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Алёна, оформлял неоднократно корпоративная симкарту, год назад, и представьте насколько было хорошее отношение, что я заполнил ее до сих пор, и снова помогла по всем вопросам, прекрасный сотрудник, после тяжелого рабочего дня очень сильно благодарен ей за такое профессиональное и человеческое отношения, спасибо ей большое, Алёна огромный профессионал своего дела, и очень добрый человек.
31 октября 2024
Здравствуйте! Теперь в офисах МТС не возможно расторгнуть договор домашнего интернета, нужно звонить и обращаться в службу поддержки, и вызывать для этого мастера. Юридический нонсонс какой то! Одну звезду убрал, так как мою просьбу расторгнуть договор не решили!
16 октября 2024
Отвратительная связь за пределами Казани. Свияжск, Тихий плес - связи нет вообще.
Такая же ситуация в переходах подземных Казани. Ни одной антенны на экране телефона-просто три точки. Ни позвонить, ни оплатить услуги.
1
10 июня 2024
Мне Петр помог решить проблему, которую я больше недели пыталась решить в разных офисах и он лайн!
Огромный респект его профессионализму, выдержки (я довольно эмоциональна).
Крепкого здоровья и всех благ.
Настоятельно буду рекомендовать это офис и именно Петра сплим друзьям и знакомым!
1
1
31 июля 2024
Не прошло и месяца как мне пришлось обратиться к Вашему сотруднику-Гульназ.Вновь благодарю её за человеческое отношение к клиентам.Внимательно выслушала мои затруднения и профессионально помогла устранить мою безграмотность.Огромное спасибо!
1
18 января
Перешёл на МТС 8 января с переносом номера это какой-то кошмар сижу досихпор без связи ни интернета не входящих не исходящих только всё обещают. Пожалел сто раз что перешёл
26 марта
Я просто офигел. Это вам по русски. Чтобы было понятно. Хуже компанию я не видел. Люди если вы хотите скотского отношения то добро пожаловать в МТС. Вас там ждут
24 мая 2024
Оформила интернет заказ на телефон Самсунг а35 с получением в этом офисе. Оплатили телефон, защитную плёнку себе и на ноый телефон, оплатили услугу переноса программ. Итог, девушка продавец пленки приклеила не на всю площадь экрана. Объяснила тем что как будто на всю площадь не надо так как пленка имеет свойство ползти и подниматься, перекинуть приложения не смогла, в старом телефоне при попытке достать сим карту сломала слот для сим карт коментируя что он у нас был сломан и теперь нам надо перевыпускать симки, потому что их не достать из телефона. Короче, чудо сотрудники...Мы просто психанули и уехали. Будем перевыпускать сим карты. Слава Богу поломала в старом телефоне а не в новом. Все услуги при этом нами были полностью оплачены .Я осталась не довольна. Покупка 24.05.2024
1
1
20 февраля
Специалист Валентина помогла решить все вопросы быстро и понятно
Большое спасибо
13 мая 2024
Посещаю данный салон по корп связи. Всегда готовы помочь. Ассортимент товара огромный. Персонал приветливый. Предлагают акции и скидки на связь
1 марта
Самый отвратительный интернет-провайдер и самая некомпетентная техподдержка
Жаль, что нельзя поставить минус 10, даже единицы МТС не заслуживает
1
27 января
Девочка менеджер супер 👍, а вот там есть с рыжей бородой парень он готов не интересуясь , нужно ли вам этот продукт продать в тихую.
18 марта
Все хорошо сделали, оперативно помогли, ваще лучшие!!!
31 мая 2024
Довольно давно не был в этом салоне, и он сильно изменился.
Изменилось отношение к клиентам. Нет очередей, компетентные и вежливые консультанты, вопросы решаются быстро.
Это радует.
28 января
Хочу перейти с номером в другую компанию. Отклоняют заявку. Дозвониться до оператора вообще невозможно. Буду обращаться в роскомнадзор
1
30 ноября 2023
30.11.23 посетои данное отделение по рекомендаций горячей линии. Планировала произвести расторжение договора, сдать полностью оборудование, так как квартира продана, и в их услугах более не нуждаемся. Менеджер довел информацию, что оборудование мы должны сдать по месту регистрации договора. Вопрос!?? Как мы можем сдать по данному адресу, если объект уде продан?!!! Простите мы должны сидеть в подьезде и ждать когда их светлость заберет оборудование?!…. Сотрудник отказал в приеме оборудование ссылаясь на какие то внутренние нормативы, тем самым, нарушая федеральный закон!!так же вела себя не довольно, не желала принимать заявление на закрытие всех счетов ! МТС вы на каком основании работаете?!!! Какое законодательство для вас является законом!??? Вы не дали воспользоваться моим примым правом по расторжению в одностороннем порядке ваш договор!!! Тем самым увеличив в очередной раз количество дней использованию вас как правайдера!!! Заберите уже рази всего святого ваш несчастный вайфай, и дайте расторгнуть договор!
3
1
4 августа 2023
Прекрасный сервис. Были в этом салоне. Для переоформления сим карты покойного мужа. Отличный специалист, Гульназ, все обьяснила, сразу сказала, что баланс не сохраняется. Помогла переформить симку. До этого сколько ходила, нигде не могли переоформить. А в этом салоне и переоформили и баланс помогли перекинуть, подключили скидку и еще телефон бесплатно обновили. Прекрасный сервис. Очень довольна. Большое спасибо девочкам, которые там работают. Терпения им!
2
9 июня 2024
Неделю не могу дозвониться ((( ужасное отношение к клиентам , зашёл в офис думал там решу проблему, они сказали что вот так бывает что месяцами не могут дозвониться до них (( столько времени и нервов, не рекомендую МТС спутниковое тв, замучаетесь (((
1
1
21 октября 2023
Сделали интернет заказ. Привлекла цена на товар, ниже на 30%, видимо, была распродажа на остатки. Зашли в салон за заказом, за нами еще семья. Мы взяли талон, но в окне приняли тех, кто зашел после нас без талона. На вопрос как обслуживают, по левой очереди или талонам, ответили, что по талонам. Постояв в очереди, поняли, что это знакомые сотрудников, все проходя здоровались. Не красит подобное поведение, ушли не забирая заказ из-за подобного хамского поведения, потратив 10 минут ожидания и пути до салона
2
3
6 ноября 2024
С современными телевизорами, увы не умеют работать. Устали от постоянного подвисания.
1
28 ноября 2024
До конца справку не сделали. Я 3 дня ездила, сегодня 2 раза, и все равно подписи нет
1
1
16 ноября 2023
Один из двух офисов в Казани по работе с юридическими лицами при этом для простого действия переоформления договора с юр. лица на ИП понадобилось три поездки и всё равно неверно были оформлены документы сотрудником в салоне. Справочная служба говорит одно один менеджер говорит другое второй менеджер в салоне третье В итоге всё равно заполнили неверно. Аналогичная операция в билайне заняла 10 минут через электронный документооборот. Если вы юр. лицо лучше ехать в другое место
1
14 октября 2023
Хочу поблагодарить сотрудников, которые там работают. До этого ходила в разные салоны и всегда либо не так решают вопрос, либо перенаправляют сюда. С тех пор только здесь обслуживаюсь) Здесь всегда улыбчивые и милые сотрудники. Всегда искренне пытаются решить мой вопрос. Несколько раз подключали скидку. Всем довольна! Советую
4 августа 2023
Хороший салон. Работают в основном милые приветливые девочке. Всегда помогают, с каким бы вопросом не зашла. Ни разу не нагрубили и не нахамили, хоть я в технике и не очень хорошо разбираюсь, все равно пытаются мне обьяснить и помочь, осень терппливые и милые. Везде бы так
2
24 июля 2023
Здравствуйте , очень приветливые , отзывчивые продавцы , большой выбор телефонов и дополнительных девайсов . Мне очень понравился магазин , советую 👍😊
2
27 июня 2023
Время ожидания 5-10 минут, очередь по "талонам", качество товаров отличное, скидки и акции периодически. Отношение к клиентам - внимательное, особенно со стороны девушек, они более доброжелательные и отзывчивые.
28 июня 2023
Ну компания крупная , но качество не как в рекламе заявлено. Обслуживание в салоне на 3, качество связи с каждым годом портится , а цены растут . а сегодня вообще пол России без связи сидит. И в мтс не могут сказать что произошло. Короче переходим на другого оператора спустя 15 лет. Теряет позиции мтс не может подствроиться к рынку качества и тщательного обслуживания
4
2 февраля 2024
Как то суховато встретили,без особого интузиазма.Мо жет день такой безнастроенный просто был у работников.Но вроде на все вопросы ответили, проконсультировали.А осадок как говориться остался.
1
6 июля 2023
Была 06.07.2023 сотрудник салона по имени Яна ( фио не знаю) отвратило обслуживает. Постоянно в телефоне торчит , отвечает чтоо не знает( что ж там сидит непонятно) , в итоге ,видя. что совершенно не понимает вопросы, предложила подойти к другому сотруднику. Потом,видя что
некомпетентна, стала психовать и хамить и предложила подойти к другому сотруднику Хотя , она после моего ухода, тупо стала опять в телефон пялиться. Куда смотрит руководство офиса!
1
19 января 2024
Были проблемы с Интернетом.Был мастер Александр.Нашёл причину поломки,поменял роутер.Установил соединение на компьютере и телефоне.Работа отличная.Спасибо!!!
1
8 августа 2023
Сотрудник Рамис очень помог во всём разобраться. Вежливо всё объяснил, очень комфортно было общаться. Спасибо за такое обслуживание.
29 января
Отличный офис,всегда помогут
2
13 июня 2023
Как обычно у подобных организаций все очень сложно, а сотрудники, как правило попадаются не сильно компетентые, по телефону говорят одно, на месте другое, процессы смены тарифов, отказов от услуг максимально некомфортные и сложные, вместо того, чтобы предоставить нормально услуги, чтобы у людей не было желания уходить, они усложняют максимально процесс ухода:)
2
28 февраля 2024
Хороший салон, приветливые и вежливые сотрудники. Со всем разобрались и помогли
1
30 ноября 2023
Оооочень не довольна работой сотрудников вашей фирмы. Сотрудник с офиса Ямашева по имени Пётр, абсолютно не компетентен,настойчиво навязывает своё мнение, ни один из заданных мною вопросов не был решен.
1
1
1 октября 2023
Не имею притензий к работниками салона,а к самой компании МТС, деньги со счета воруются регулярно подключаются самовольно непонятные услуги служба поддержки пользователей не отвечает ,не советую на данное время пользоваться услугами МТС
24 января 2024
Спасибо за внимание к моей проблеме по номеру телефона оператору Валентине за хорошую работу . Высокая благодарность
1
2 июня 2023
Отличный офис! Большое помещение, где не тесно находится. Вежливый персонал, в фокус которого попадаешь сразу, как вошёл. Это приятно. Исполнили мою просьбу сверх запроса. 5 баллов сотрудникам и их наставникам!
16 марта 2023
Хотим поблагодарить сотрудницу МТС салона ЯНУ!!!, которая 14 марта проявила бдительность, во время среагировала и вызвала полицию, тем самым помогла нашей маме, которая под давлением телефонного мошенника хотела перевести денежные средства на неизвестный счёт. Ещё раз, выражаем вам огромную благодарность и желаем огромных успехов и всех-всех благ🙏💐🤗
5
19 февраля 2023
Отвратительный салон. Непонятно зачем здесь работает Консультант Гульназ, ноль информации + надменное и хамское отношение к клиентам, противная!!! Вы такими менеджерами портите репутацию (( Оформила кредит на сайте мтс , пришло одобрение, приехали в салон, в кредите отказ, якобы у банка ошибка в документации. Так зачем Вы работаете с данным банком???? Никому не советую здесь что-то покупать!!!
5
29 декабря 2023
Огромный офис, а персонала нет. В очереди из трёх человек стоял минут 10. Правда претензий к этому единственному сотруднику нет - работу свою знает.
29 августа 2023
Народу не было, обслуживание отличное, на все вопросы по лучила ответ, девочки приветливые и профессиональные. Вышла довольная.
5 ноября 2024
Банк работает с мошенниками, оформили кредит, когда ты сам ничего не давал никакого согласия, притенщию на отмену кредита отклонили, никому не советую даже связываться с ними
1
11 октября 2022
Сегодня покупала в этом салоне телефон. Очень понравилось обслуживание. Сотрудники сразу помогли выбрать подходящую модель, рассказали про акции, сделали хорошую скидку и что еще очень важное помогли быстро настроить телефон. Всем рекомендую.) 😊
12 августа 2023
- очереди
- бизнес в одно окно (один специалист)
- бизнес (особ ая форма доверенности)
- много конфликтных ситуаций с подключенными доп услугами
+ цены интернет магазина иногда
+ пусть сами придумают что ли