Навязывают ненужные услуги,без них не отпускают товар в кредит и рассрочку!Так и говорят мол не берете сопутку и страховку,ничего не получите ещё и карты навязали кредитную уикенд и дебетовую кешбек!!!!Телефон за 25тыс,со всеми допуслугами получилось 40! Вообще-то это незаконно,но у меня на тот момент не было выбора!
Разочаровал салон МТС, зачем писать новая цена, а потом рассказывать, что только при условиях, если вы купите аксессуары от 700 р или оформите страховку. Сделайте нормальные цены!Неприятные впечатления! Много потраченого времени в поисках аксессуара от 700р, а чехол на данную модель телефона стоит 699, что не подходит под условия акции на новую цену, можно хотя бы сделать цену на чехлы от 700 р. Все невзаимосвязано!
Более двадцати лет являюсь абонентом МТС. В данном офисе приобрёл дополнительную SIM карту для сына. Сотрудники отсканировали паспорт, всё как полагается. Через пару месяцев, а именно сейчас, приобретённая карта была заблокирована по причине не предоставления паспортных данных. Звонил по горячей линии МТС - они утверждают, что в салоне были предоставлены мои паспортные данные и удалённо они ничего разблокировать не могут. Мне необходимо с паспортом явиться в салон связи и внести личные данные в систему.
В результате я остался без требуемой связи, хотя за услуги связи плачу регулярно. Очень огорчён такой ситуацией. Ставлю 1 салону. Косяк МТС в общем и целом.
Была в этом салоне один раз и больше не хочу. Сразу оговорюсь, что это было несколько месяцев назад. Продавец был потоясающе грубым и невоспитанным. Нет, я не падаю от слова дура в обморок, но человек словно не вышел из образа такого типичного вахтера. А когда товарищ полез за заказом для клиентки, то в ящиках где все лежит, тоже оказался жуткий бардак. На просьбу поменять симку товарищ реагировал с таки апломбом и ЧВС словно принц Уэльский и разговаривал словно сделал великое одолжение и мы должны пасть ниц!
3
7
Анна К.
Знаток города 4 уровня
19 апреля 2023
19.04.23 простояла около закрытых дверей до 9.30, хотя работать должны с 9.00. Не дождавшись открытия, пришлось ехать в другой офис мтс. Плохо.
Сколько с МТС непоняток: в поисковике набрал салон на м.Октябрьское поле, режим работы : с 10:00 до 22:00 - прибежал в 20:45 - а они работают с 9:30 до 20:30!!
Ранее тоде масса подключениц услуг, которые умудрились даде на потеряный (а, именно, утопленный вфинском заливе во времяслужбы аппарат с симкой) подключить мелодию вместо гудка - плати 700, или забдокируем!!
Начал в салоне выяснять по биллингу - несколько лет не в сети, но был один взод и выход в интернет с трафиком 0!
Три недели с тех поддержкой переписывался - в итоге 400 рублей скостили, а 300 ОПЛАТИ!!
Ужасное место, больше часа провёл в этом офисе с целью купить сим-карту, после чего услышал - «Приходит завтра, у нас не работает программа». Да , и если захотите открыть корпоративный номер в МТС, 10 раз подумайте, это очень хлопотное дельце.
Самое главное - работает грамотный, приятный сотрудник - с клиентами работает очень хорошо. Во всяком случае я попал на такого (08.03.2019).
Этого достаточно)
В принципе салон неплохой. Посетил его недавно в связи со снятием ограничения на пользование некоторыми функциями сим-карты. Одна звезда снята за неработающий кондиционер- в момент присутствия температура в салоне была +26 градусов цельсия. Кондиционер включили только после просьбы.
Хорошая локация салона.
Но сам оператор сотовый связи нечистоплотный.
Агрессивный клиентский сервис.
В условиях всеобщей самоизоляции обновил свой слоган и миссию ("Не скучай дома с сервисами МТС!") и подключает платные услуги без ведома и согласия клиентов: и "пионерам", и пенсионерам (что особенно низко и гадко)...
3
7
Роботикс
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2023
Время 10:34 в магазине почему то сотрудники внутри а зайти нельзя потому что решетка закрыта
Салон отличный, ребята компетентные. На северо-западе Москвы лучший салон. Обращался и как ЮЛ и как ФЛ и телефон покупал все четко и быстро. Рекомендую всем. Руководитель салона Алексей, ты молодец что собрал такую команду и держишь все дела в порядке.
Все отлично обслудили. Купил сим карту совсем без проблем, без очередей и все было более чем вежливо. Может быть мне повезло, может все просто стало лучше чем пишут в комментариях
Не понравились сотрудники салона. Приходила 28 августа, мне необходимо было перевыпустить карту мтс деньги. Оказалось, что карт нет, закончились. Хотя сотрудники горячей линии мтс уверяли, что такого быть не может, что во всех салонах продаж в Москве карты должны быть. В ответ на мое недоумение, сотрудник высокомерно сказал: "Вас таких много, вот карт и не хватает!" Ребята, это вас таких- продавцов мобильных операторов, невежливых и невоспитанных-много! На словах вы боретесь за клиента, а вот такие "специалисты" все ваши усилия сводят на нет.
Скудный ассортимент, неприветливый персонал, неприятное впечатление от посещения. Если денег положить нормально, а вот телефон выбирать мимо.
3
7
А
Анонимный отзыв
25 июня 2017
25.06.2017 покупала себе телефон модель honor?обслуживание и консультация была хорошей....при приобретении аксессуаров к телефону "втюхали " с улыбкой и уверенностью защитное стекло .....дома оказалось что стекло просто загораживает индикатор света,что мешало полноценному пользованием телефона
будьте внимательны что Вам продают!!!
В этом салоне решили мою проблему, обошел 3 салона на народного ополчения 45 бирюзова 10 и бирюзова 20, только здесь смогли переоформить номер. Честь и хвала этому салону