МТС
92 отзыва
5 февраля
Сотрудники были действительно полезны. Они указали мне место, где я мог найти решение своей проблемы. Определенно заслуживает 5 звезд.
31 июля 2024
Отличный персонал , качественно обслуживание на высоком уровне , читаю ниже отзывы вы как будто не про это место пишите!
1
6 марта
Директор с клиентами ведёт себя грубо и предоставляет заведомо ложную информацию. Такие люди не должны работать с клиентами.
16 июля 2024
Отличное обслуживание, грамотно объяснили по поводу моей проблемы, так ещё и телефон подобрали по акции!!!
4
28 октября 2023
Моя сим-карта привязана к другому человеку. Пришли с владельцем в данный салон с просьбой сменить владельца, все вроде как прошло успешно, подписали договор, ушли. Через десять дней совсем случайно я узнаю, что владелец так и не сменился (и меня даже не уведомили об отказе элементарно в смс-сообщении!). Оказывается, что заявка по переносу была изначально составлена неверно, что и послужило причиной отказа в процедуре. Все это повлекло за собой ряд моих личных проблем, которые случились из-за халатного отношения работника этого салона.
Просьба: наймите персонал, который будет более ответственно и внимательно подходить к своей работе)
3
1
12 декабря 2023
Сделала заказ в интернет-магазине МТС и заказала сюда доставку. Мало того, что доставка была в два раза дороже чем при доставке курьером - 200 руб, так еще и простояла в очереди 40 минут, так как работал один сотрудник. Время было обеденное остальные что ушли на обед? Или у МТС все так плохо и нет сотрудников?
1
1
31 июля 2024
Это единственный салон связи,который смог решить мою проблему. Доброжелательный персонал,быстрое обслуживание!
29 июля 2023
Сегодня удачно побывал в салоне. Пообщался с менеджером Даниилом, он оказался вежливым и толковым специалистом. Выслушал мою проблему, помог разобраться во всем. Спасибо.
2
1
18 октября 2023
Не совсем обычно, но в данном центре обслуживания повезло побывать два раза и все два раза не было ни очередей, ни каких то заминок. Благодарность сотруднику за расторопность.
2
12 января 2023
Отвратительное отношение к своим же клиентам!
Домой прише л мастер чтобы подключить вайфай.
Заявленное время было с 8 до 10 и так как мама на работе ей сказали что понадобиться только ее паспорт ,а само присутствие не обязательно.
Этот господин пришел в 10:45 и начал качать свои права ,что без договора он ничего делать не будет.
Попросили подождать пять минут маму или начать делать ,а после заключить договор ,когда она подойдёт.
Он не стал ничего делать сказав ,что времени у него ждать нету, у него куча заявок...
С таким отношением у него заявок может больше не быть.
1
2 июня 2022
Магазин супер, сотрудники хорошие, но ИВАН просто лучший! Грамотная консультация по телефонам! Абсолютные знания по тарифам, четко построенная и сформулированная речь! Невероятная харизма и щепотка человеческой простоты-вот секрет привлекательности ИВАНа!! Браво!!!!❤️
3
1
12 декабря 2022
Такое ощущение, что положительные отзывы пишут сами отрудники. Когда пришла в офис , никого не было. Через какое-то время выплыл сотрудник Иван Сергеевич. Далее общение такое, как будто я к нему домой пришла и что- то от него хочу. Мерзкий и не приятный.Пришлось звонить на горячую линию и там все вежливо и понятно объяснили. Работать умеет только Москва, к сожалению . Дирекции стоит обратить внимание на поведение и внешний вид сотрудников. Бейджиков не видно, только по требованию Иван Сергеевич вытащил от куда- то.
2
2
19 февраля
Грязно. Хамоватые сотрудники!
27 июля 2024
Лучшие сотрудники, качество на высшем уровне
1
23 декабря 2022
Часто в этом салоне произвожу оплату. Очереди если и бывают, то нечасто. Обслуживание нормальное и довольно быстрое и качественное.
1
31 июля 2024
Хорошая и быстрая работа сотрудников.
26 февраля 2023
Приехал купить товар наличие, которого посмотрел на сайте. Приехал и увидел табличку с надписью перерыв с 13 15 до 14 15. Разберитесь лиьо со своими сотрудниками, либо начните отображать на время перерыва магазина
8 августа 2023
Сколько раз заходила, обслуживание ужасное, персонал не шевелится. Мертвая зона, зашел в салон и потерял кучу времени.
19 января 2024
Сидит один человек оформляет. Очередь. Но самое - это вонь в помещении)) запах грязных носков.
1
2 июня 2022
Ребята большие молодцы, очень быстро обслуживают людей. Когда пришла, сначала не понравилось что в очереди стояло как минимум 7 человек. Но по факту пробыла в салоне менее 15 минут. Очень быстро и понятно объясняют.
24 ноября 2021
Ужасное отношение! Более 15 лет пользовалась МТС - сейчас думаю перейти к другому оператору. При покупке телефона дали в подарок 2 сим-карты,которыми не пользовались. При получении смс о задолженности сразу приехала с 2 шт. сим-картами в упаковке - сдала их сотруднику и заявление о закрытии счета и расторжении договора на эти симки.Молодой человек сказал,что всё сделал и больше не будет проблем.Увы.. через 2 недели снова смс о долге и снова поездка в офис и снова заявление на закрытие и претензия.Девушка сказала,что всё сделала и больше не будет смс о задолженности. Да,спасибо, что аннулировали долг. И вот наступил ноябрь и снова смс о задолженности на первую симкарту, которую закрыли в октябре.. Как??? в октябре мне сказали,что обе симки закрыты...Сегодня снова поехала в офис,снова написала претензию. Как работают сотрудники, где их добросовестное отношение к обязанностям? Для них не важны люди,которые много лет пользуются МТС? С таким отношением от МТС будут уходить клиенты - я в том числе... Жаль...
4
28 декабря 2022
Решают вопросы, но не всегда. Как будто не капитализм, а советская столовка - не понятно кто для кого... будто бы не мы им деньги приносим.
21 ноября 2021
Дружный коллектив. Всегда подскажут, помогут, ребята молодцы. Спасибо вам. Не смотря на трудное время терпения вам.
1
2
11 июня 2021
Совершенно никчемные сотрудники, задающие массу не относящихся к делу вопросов. Бестолковые. Пришлось написать пять заявлений чтобы номер перевести в мтс. Как так получается, что на горячей линии оператор видит одни сведения, а здесь их не видно? Не могут вразумительно сказать, по какой причине отклонено заявление. Хотела МТС сим карту перевести номер телефона дочери. Отказали - типа договор об оказании услуг не на нее. Пришла я, мне тоже отказ - номер дочери прикреплен к договору уже. Так открепите говорю! Как он может быть прикреплен, если договор на меня! "Не так просто все!" - ответ оператора. Да, я вижу! один говорит, просто заявление напишите. Другой 100 руб требует за перевод. Вот вроде компания одна, а каждый талдычит свое
3
2
16 ноября 2021
Отвратительный оператор интернета! Подключила интернет, сотрудник не правильно указал номер лицевого счета, в результате деньги зачислились другому человеку. Вернуть не могут, т.к. у них нет такой возможности! На все вопоосы один ответ: мы ничего не можем сделать! Мы можем только подсказать по тарифам! Жесть, а не оператор! Куча нервов, минус деньги. Никому не советую связываться!
4
26 февраля 2023
Неизвестно откуда взялся перерыв, которого нет в официальном графике. Полы грязные, разметку до сих пор никто не снял. Менеджер абсолютно безынициативный.
1 января 2022
Замечательные сотрудники. Благодарность Екатерине за грамотную консультацию и помощь в покупке товара.
15 мая 2022
Салон как салон. Но из за сотрудников поставлю пять. Один накосячил, но был на стажировке. Девушка хоть и должна была закрывать салон, но обслужила. :)
17 ноября 2022
Спасибо большое ребятам из данного салона. Помогли с первого раза, хотя на Князя Трубецкого ходил трижды. Девушка оформила необходимые документы за 2 минуты.
31 января 2021
Купили наушники FlyPods Lite. Один наушник не работает пытались сдать. Сотрудник не зная нового закона о возврате товара, начал говорить, что это " технически сложный товар" и его нельзя вернуть. Но как только мы ему сказали о новом законе, он сразу по другому заговорил. По итогу пришлось ждать ещё 4 дня. Только потом вернули деньги.
Также они не проверили товар при покупке, когда мы пришли в салон они сказали "мы не обязаны проверять товар".
Также один из сотрудников болел и сидел на протяжении 30-40 минут без маски.
2
1
6 ноября 2022
Замечательное место, Иван радует при каждой покупке!
1
1
11 августа 2023
Такое ощущение что тут никто не работает
2
20 февраля 2022
Персонал меняется очень часто. И причём не квалифицированны е сотрудники. Не советую.
2
25 августа 2023
Очередь отсутствует, менеджер на 4+.
21 ноября 2022
Как ни зайду, всегда у них перерыв
Хоть утром, хоть днём, хоть вечером
7 июля 2019
Так получилось, что из-за близкого расположения данного салона мтс, мой дом был выкуплен этим же оператором. то есть ни я, ни жильцы других квартир в моём доме не могут подключиться к другому провайдеру. из-за этого кампания мтс начали наплевательский относиться к своим пользователям.
а теперь о салоне. пару лет назад приходилось идти в данный салон, чтобы заплатить за интернет и телевидение. ни единого хорошего воспоминания в моей памяти, связанного с данным местом, у меня не сохранилось. я очень сомневаюсь, что у мтс что-либо поменялось за это время. (после каждого захода туда остаётся неприятный осадок).
конкретно против данного салона я мало чего имею, ведь это всего лишь салон. а вот с оператором мтс советую не связываться (даже сейчас я сижу без интернета, хотя уже давно не первое число).
7
21 августа 2021
Удобное расположение. Просторное помещение. Медленное о бслуживание. Сервис на тройку.
2
23 апреля 2023
Технический перерыв в час в рабочий день
1
27 сентября 2021
Персонал приветливый, но если вы туда собрались идти, то запаситесь терпением и временем. Очередь из 3х чел будет стоять минут 40
1
22 августа 2022
Пришёл в 19:31 закрыто, а информация работает да 20:00. Нехорошо обманывать … МТС? Точно?
31 мая 2022
В рабочее время офис закрыт в нутри нет ни одного человека они на улице сидят курят по п ол часа
1
12 апреля 2022
Пришёл разобраться с начислением за разговоры с телефона старенькой мамы, которая с трудом передвигается, имея с собой и свой и мамин паспорт и получил отказ в обслуживании - типа несите её сюда саму.
1
1
19 сентября 2022
Не плохой салон связи. Обслуживают отлично. Персонал грамотный.
13 сентября 2020
Сотрудники адекватные, доброжелательные помогли решить все вопросы. Успехов вам в работе ребята!
1
1
24 мая 2022
Пришла за 15 минут до закрытия, а уже офис закрыт! Замечательно
2
1
14 апреля 2021
Тройка только потому, что не все консультанты этого сотового оператора оборзели, а так была бы твердая единица.
4
3 декабря 2019
Купила сим карту новую. Оплатила 250 руб. На счет зачислено 100 руб. Менеджер салона объяснила это техническим сбоем. Оператор горячей линии МТС опровергла какие-нибудь технические неполадки, и посоветовала разбираться непосредственно с работниками салона. 150 рублей это незначительная сумма. Но осадок остался. Интересно куда они испарились.
9
26 октября 2018
Спасибо, что есть в нашем городе МТС , кюгде можно обслужить бы стро, комфортно, компетентно. Отдельное спасибо. Енелдеру Сергею за компетентностью во всех вопросах!
18 августа 2021
Один работник на все задачи. Трудно приходится девушке. Начальство не понятно куда смотрит.
2
27 февраля 2021
Худшая компания.Очень важный вопрос не могут решить. Сотрудник дерзит.Не рекомендую компанию в целом.
7