Персонал по-моему кастрюлеголовый. Работать не хотят от слова совсем. При вызове старшего оказывается я и виноват. Таких работников я встречал только в 2007 году в Киеве и тоже в салоне связи, и тоже в МТС, будучи там в командировке. Туда теперь не захожу .
7
1
А
Анонимный отзыв
11 апреля 2020
Приходила лет 5 назад присматривать телефон, продавец переводил на самые дорогие телефоны(ну это понятно). Как только узнал что я пока только присматриваюсь, сдуло его как ветром.
Очень долго ждать его чтоб задать ещё вопрос. Подходить никто не хотел даже когда были и свободны. Желание всё отпадает покупать в данном магазине. Чувствуешь там себя лишней и навязчивой.
Но цена на дорогой телефон была ниже чем в некоторых других магазинах.
Пришла в другой раз за покупкой, ткнула пальцем, и продавцы забегали. Поставили мне плёнку на телефон, а потом предупредили что она с царапиной. Плёнок больше нет сказали.Приходите через несколько дней, и мы заменим. Зря ходила только. Плёнку так и не заменили. С таким обслуживанием заходить туда больше не буду.
Придя в салон, ожидал около 15 минут в очереди, когда дождался спросил о приобретении телефона iPhone XR по подписке, на что мне сказали, что подписка на 24 месяца будет только если я приобрету наушники, после того как я сказал, что мне не нужны наушники, ко мне вышла девушка (со слов старшая) и предложила взять наушники и потом их продать, после чего я отказался от их услуг и ушёл. Спустя несколько минут, на Новаторов 8 все быстро оформили и сделали без страховок и прочей шляпы и покупки беспонтового барахла.
Самый отвратительный салон мтс по городу. Всегда давка, много народу, обслуживающие продавцы похожи на сонных мух. Уровень коммуникативной компетенции нулевой - разговаривают «через губу». А если нужно вернуть товар, то это просто конец света, миллион бумажек, подтверждения, сто раз все переспрашивают и потом могут сказать : «а вы знаете, у нас денег в кассе нет, чтобы сделать вам возврат». По возможности лучше туда не ходить..
Не нравится обслуживание. Консультанты ведут себя так, как будто они всемогущие, а ты не понятно кто. Между собой хихикают и откровенно смеются над клиентами.
Обращался дважды. Каждый раз передо мной был 1 посетитель. Ждал по 30-40 минут. Сотрудники не спешат вызывать по талонам с вопросами абонентов МТС, но тут же вскакивают с мест и бегут к потенциальным покупателям новых телефонов. Несмотря на то, что стоит терминал и общение с сотрудниками по любому вопросу через электронную очередь. МТС все хуже. Регулярно стал подключать платные сервисы
Если временем располагаете, то вам сюда! Ни разу за несколько лет не обслуживали быстро! Даже, если первый в очереди, то все-равно будете ждать, когда соизволят Вас обслужить... менеджеры заточены на любую работу, только не на вас!!!!
Можно решить вопросы, но не все. Несколько раз оказывалось, что меня отправляли в другой салон, хотя и они должны были быть способны решить мой вопрос.