МТС
90 отзывов
21 июля 2022
Обратился в салон чтобы вернуть свой заблокированный номер (был клиентом МТС больше 10 лет). В итоге написал заявление, обещали восстановить и прислать смс. Через 2 недели понитересовался о статусе, сказали что все ок, ждите смс. В итоге оказалось что номер выкупили через недедю после моего обращения. Вот такое отношение к клиентам.
4
29 сентября 2023
Пришел поменять SIM-карту. Но МТС какой-то косяк с программой. И именно в этом офисе
30 августа 2023
Сотрудница Ангелина помогла с выбором телефона. Спасибо
1
1
13 ноября 2024
Супер класс
30 августа 2022
Удобное месторасположения и спасибо продавцу в подборе айфона по цвету!
2
2
26 января 2022
После оформления интернет-заказа появляется доп пункт "digital care" с доп оплатой. Отказаться в салоне от этого нельзя, нужно звонить на горячую линию. Включают услуги, от которых отказаться затруднительно. Мтс - один из самых неприятных магазинов электроники.
5
16 января 2024
Хороший салон связи в тц, рекомендую
1
20 июля 2023
Отличный салон. Помогли в решении моего вопроса.
1
26 октября 2021
Сидят работники просто для галочки, абсолютно не могут помочь с вопросами по поводу работы Мтс и незаконного списания денег. Отмахиваются, говорят мы не знаем, типа звоните на короткий номер, а там даже никогда не отвечают
5
1
22 декабря 2022
Подавала заявление на переоформление сим-карты. К сожалению, не запомнила имени молодого человека, но он мне оперативно помог, был вежлив, все доходчиво объяснил. Вопрос мой решил
2
18 сентября 2023
Сотрудник не квалифицирован. 40 минут выдавал сим-карту
1
6 июня 2024
Посещал. Помогли.
2 мая 2022
Помочь не смогли, но дали список адресов, где смогут помочь. Минус не персоналу этого офиса, а компании. Не все услуги могут оказывать.
20 сентября 2023
Сотрудники отзывчивые
1
9 апреля 2021
Точка закрыта, хотя до конца смены оставалось ещё 20 минут. В очередной раз убеждаюсь в некомпетентности сотрудников, либо в отвратительном управлении.
4
28 ноября 2020
Сотрудник Илья отказался мне менять сим-карту на eSim обосновав это тем что «это сложно», то что я потратил много времени на то что бы сюда добраться его не волнует, мое потраченное время не стоит его усилий!
После моего возмущение данной ситуацией он заявил что «а теперь их нет в наличии» несмотря что они числятся 🤦🏻♂️
После просьбы дать мне бумагу и ручку меня перестали замечать. Потратил 20 минут в ожидании бумаги и листа 😡
5
1 сентября 2023
Хороший салон
1
20 апреля 2023
Некомпетентные сотрудники
1
1 июля 2023
Хороший магазин
1
26 января 2023
Поменяйте сотрудников
1
12 ноября 2022
Больше своими делами заняты.
24 декабря 2019
Отличный салон, посоветовали оформили и подарили бесплатно симкарту совсем не долго . Спасибо дорогие специалисты ждите нас снова
2
9 октября 2020
Не продают телефон без симкарты!!!без обьяснений-просто не продадим и всё... Иван(старший со слов продавца на кассе) тупо ушёл в подсобку.... В мегафоне напротив телефон продали без симки, молодцы! Прошу донести до старшего сотрудника что он не имеет права не продать товар!
5
28 августа 2021
Очень маленький салон, да к тому же не всегда терминалы работают
2
10 декабря 2019
Обращался по поводу переноса номера с физического лица на юридическое. Заявление приняли, но по итогу перенесли номер на физическое лицо (доверенное лицо компании).
Потраченные деньги и время
4
29 января 2020
Офис не полноценный. По словам сотрудника у него нет доступа к базе СИМ. Принимать претензии по данным отказывается. Отправляет "в ближайший" на Часовую вроде 6 или 16.
5
30 августа 2023
Спасибо
1
1
25 октября 2020
Три раза приходили переоформить договор: ни разу не смогли нормально сделать. Последний раз вообще сунули левую форму на изменение данных. Поддержка по телефону тоже ничего толком не может сказать.
4
10 сентября 2019
Хороший салон, пришел с вопросом, всё понятно объяснили, подсказали, вежливый персонал.
1
1
8 июня 2022
Менеджеры огонь
3
9 октября 2018
Абсолютный непрофессионализм, хамство и нацизм.
Морозов Сильвестр и лысеющий, полноватый парень лет тридцати - ребята испортившие все впечатления от покупки нового смартфона.
Надеюсь МТС свяжется со мной в ближайшее время, до того как я обращусь в РПН.
7
1
24 марта 2020
Быстро. Все сделали быстро. Поменяли мне тарифный план. Я даже не поняла что произошло.
1
6 августа 2022
Норм
3
25 декабря 2018
Удобно расположен рядом с домом, грамотные продавцы
2
4
29 февраля 2020
Отличные позитивные ребята! Смогли ответить на самые сложные вопросы
3
6 июля 2021
Грубые сотрудники
2
2
7 июля 2014
Салон, к сожалению, не держит уровень компании МТС. 2 июля я вместе с доверенным лицом подала заявление о смене владельца. Сегодня идет четвертый рабочий день, а мой телефон так и не переведен на компанию. Его заблокировали, и никто мне не может помочь. А почему я должна опять ехать в это отделение на Соколе (в сторону МКАДА около метро в ТЦ), когда я несколько раз уточнила, может ли затеряться моя заявка, а вдруг про неё забудут.... Как в воду глядела. Буду писать претензию.
5
2
3 марта 2019
Ужасный персонал. Плохое обслуживание.
7
2
18 сентября 2020
Лучше всех
4
11 декабря 2018
Консультанты вышколены.
3
4