МТС
145 отзывов
16 апреля
Душный угол, где ничего не могут решить
27 марта 2024
Посещал на днях данный салон. Отдельной спасибо менеджеру Соне! Все понравилось.
1
2
18 февраля
Пришёл в 12 15, закрыт. Ушёл
8 января 2023
Вы тут пишите всякий бред про интернет про роутеры про оформление сим карты и ставите низкую оценку, возьмите прокатитесь на комчатку потом поймёте какой оператор лучший хотя бы позвонить домой !!! Там ловит только МТС и ещё один оператор да интернета там нет но позвонить отправить смс можно только с двух операторв связи МТС и ещё один!!!
1
28
10 февраля 2023
Подключил тариф Мы-МТС,подключил 2 телефона(свой и жены),телевидение и домашний интернет до 500мб.Первые 6 месяцев все было отлично,скорость интернета от 300 до 600мб в ночное время,но с декабря 2022,скорость упала,внимание,до 40-60мб.Для понимания,Роутер у меня свой,очень и очень хороший,интернет кабель в квартире тоже свой, экранированный и весьма не дешевый.После звонка на горячую линию мне сказали,что меняют оборудование и 1 февраля 2023,все будет отлично.1 февраля наступило,теперь на горячей линии говорят,что будут «менять оборудование» до 1 мая))Таких лживых,эм,людей, я встречаю не часто)Если вам нужен хороший домашний интернет,то обходите МТС стороной.
7
1
22 декабря 2022
Домашний интернет 100 Мбит - полная брехня. Никогда не дотягивает и до 50. По нескольку раз в месяц он "падает". Работать не возможно.
Самое интересное это ответ оператора "Крайний срок устранения неисправности - завтра в 11:35". Наступает завтра 11:35, а интернета как небыло так и нет. При прозвоне срок сдвигется на сутки и он опять "крайний".
14
1
16 марта 2023
Отвратительная компания. Наконец, дозвонились до роботов Вызвали мастера. Телефон домашний МТС не работает второй месяц. Представители компании перезвонили и назначили время, когда придет мастер. Никто не пришел, не перезвонил. Хамство вопиющее. Пожилой человек сидит без связи два месяца в ожидании "мастеров".
8
2 февраля 2023
Каждый день! В обед! Когда укладываю детей спать, мне звонит МТС! С навяливанием каких-то услуг. И конечно же, это автоответчик. Я решила перезвонить в МТС и связаться с менеджером, чтобы мой телефон вычеркнули и заблокировали у себя в базе, но так и не удалось связаться с человеком! Только этот тупой голосовой помощник!
16
7 января 2023
Компания с агресивным маркетингом. Через день названивает робот Светлана и рредлагает услуги связи. Звонки операгору ни к чему не приводя, понимающе дакают, принимают обращение и на следующий день опять эта Светлана. Представители МТС напишите, пообщаемся. Да и связь у вас не очень, мягко говоря.
13
29 февраля 2024
Специально добавляют произвольные цифры к адресу чтобы было невозможно перенести номер к другому оператору.
3
10 февраля
Хороший магазин
25 марта 2023
Ужасно!Выбирай тариф на 500 руб,теперь берёт плату 615 руб.Просто ужасно никогда не думала что могут обманывать и постоянно пишит Светлана и звонят и предлагают какие-то тарифы неудобно буду переходить!
5
1
22 сентября 2023
Всю семью буду переводить к другому оператору, не возможно работать интернет якобы есть но по факту нету телефн не работает
3
28 июня 2021
Зашёл в салон по адресу Ростов, Б.Садовая 65, хотел проконсультироваться и в последствии купить либо комплект спутникового оборудования, либо отдельно роутер для домашнего интернета, консультант Ирина с ходу начала предлагать за 5999руб. В принципе, я и сам это знал, но меня в большей степени интересовал только беспроводной интернет в частный дом, на вопросы, если купить отдельно роутер, Ирина уже с ухмылками и жестикулируя стала уверять, что только МТС самый лучший провайдер и отдельно роутер не выгодно покупать, так как он стоит около 4тыс и абон. плата больше. На вопрос, в чём же разница между конкуретнами, при том, что роутеры у конкурентов стоят дешевле, чем в МТС чёткого ответа я не получил. Никакой адекватной понятной консультации я не получил, никаких этапов продаж, ни выявления потребностей, как на рынке... После ещё нескольких вопросов у Ирины Роговой и вовсе пропало желание дальше со мной вести диалог, в мой адрес стали поступать упрёки, что я мол такой умный и просто у меня "обед не удался" и я хожу по салонам и выношу мозг... Поняв, что диалог дальнейший с Ириной не имеет смысла, я уточнил у Ирины причины её такого хамского поведения, в ответ снова ехидство и усмешки. На мои замечания сотрудник никак не реагировал, а наоборот привёл в бешенство и то, что она работает в сфере обслуживания, без корпоративного дресс-кода(без косынки), под камерами и т.п. её не смутило. В итоге прощальная фраза была - вы жалуйтесь куда хотите, мне всё равно. Не выдержав оскарблений и упрёков, я попращался немного на её же языке, так как не привык к подобному поведению и отношению в свой адрес. Прошу принять меры по отношению к данной персоне, не рекомендую данный салон.
23
5
19 октября 2024
Суббота 19.10.2024 , 17.00 все закрыто. Зачем режим работы указан до 19.00. Если его никто не соблюдает. Время теряешь, приезжаешь.
2
14 февраля 2023
На мой взгляд опыта мало,сим-лоток вставлял не правильно и чють не сломал,замену владельца сим без собственника либо не захотел делать или не знали,оно же бесплатно.
3
1
10 августа 2023
МТС деньги гребет лопатами, а когда сломалось оборудование то начинают тянуть с ремонтом. Ужасный кабельный интернет провайдер.
4
6 сентября 2022
Отвратительно отношение к клиентам. Нет возможностям дозвониться оператору. Голосовой помощник тормозит или вообще замолкает. Потратил 40 минут для решения вопроса и не решил. Ориентированность на долгосрочную работу "0". Придется уйти к конкурентам. Разочарован.
11
1
1 октября 2023
Душно, вечно не работающая система, маленькое пространство, не видно с улицы, зачем он открыт тут, непонятно.
1
24 марта 2024
Лучший салон
Сонечка- умничка, спасибо ей !
3
16 февраля 2023
Отключите робота Светлану! Уже штук 15 номеров заблокировала. Таких надоедливых еще не встречала. Из-за этого только негатив и формирутеся в отношении компании МТС
5
3 ноября 2023
Связь сильно испортилась, за городом не ловит вообще, дозвониться нельзя, инет постоянно рвется, проверяли на двух телефонах, у абонентов другой сети такой проблемы небыло. Раздача интернета стала запретительной
1
7 июля 2022
Это самая худшая компания связи. Установили телевидение и должны были отдать 2 сим карты с переходом номера, в итоге заявку не составили, жалобу не рассмотрели. Интернет работает не так как заявлено, роутер плохой. В общем разочарование и только. Конечно отключаюсь.
11
2
18 июня 2023
Это что-то с чем-то... Там работает "паренёк ",который выдаёт себя за менеджера,ну очень не компетентный.
1
1 декабря 2021
3 день вишу на трубке что бы дозвониться, трубки операторы не берут 30 минут 25 минут висишь и 0. Ужас ребята , все желание пропадает с таким обслуживанием.
Сегодня опять решил попробовать 12 минут на момент скрина,сейчас уже 15 как отзыв пишу.
Добавляю комментарий
И новый скрин. Таже песня 25 минут без движений.
Продолжаем.
Без изменений на 30 минуте мои нервы закончились. Пойду к другому оператору.
МТС не советую, обслуживание новых клиентов(да и старых ) 0
19
2
14 мая 2022
Почти два месяца пытаюсь получить назат 390 рублей 4 раза был в абонентском отделе, писал притензию, которая то не полная то не коректная то рубаха короткая то рубаха короткая. На горячей линии предлагают посетить абонентский отдел в 5 раз, задрали уже
11
1
24 декабря 2022
Настолько некомпетентных сотрудников я ещё не встречал, да и судя по отзывам не я 1 такой. Вчера, 22 декабря, оформил заявку на переход в МТС со своим номером, сегодня мне звонит мой нынешний оператор и сообщает, что ваша заявка отклонена в связи с неправильно составленным договором, то есть моей вины там и нет, накосячил тот сотрудник, имя я уж не запомнил. Теперь снова придется ехать в салон МТС, по новой составлять заявку. Ужас
13
2
24 августа 2022
Видимо все деньги за оплату связи с абонентов, пустили на рекламу. И в итоге это единственное что у мтс работает. Интернет слабый, связь вечно пропадает, тарифы растут как на дрожжах, а качество падает и падает.
13
1
21 ноября 2022
У меня вообще с тех пор как перешла в МТС, пользуютс моими паспортными данными и создают лицевые счета или мобильные номера на меня. Уже третий раз такая ситуация
7
2
19 сентября 2022
Мтс ужасная связь и компания им все равно на своих абонентов 9 дней был на этой связи ужасная связь не ловит так и за 9 дней заплатил 1000 рублей
Не кому не советую данную мобильную связь
6
2
1 июня 2021
Оплачивала номер на большую сумму, ошиблась цифрой. Пошла в салон для решения данного вопроса, только на 12 день. Срок действия 14 дней , то есть у меня осталось 2 дня. Девушка, которая там работает отказалась помогать, начала переносить на другое число. На мои возражения по поводу того, что в число которое она назначает, срок истечет и я не смогу вернуть деньги, она начала грубить и повышать голос. Вела себя некомпетентно. При мне, на человека, который стоял в очереди, также накричала. Не советую никому обращаться в данный офис
11
1
6 декабря 2021
МТС это компания беспринципных аферистов которым я раньше дозванивался через пол часа или больше.а теперь вообще дозвониться невозможно.отвечает робот с оператором поговорить невозможно.буду расторгать с ними договор услуги предоставляются некачественно.постоянно пропадает изображение или бегут пиксели.а теперь ещё и не дозвонишся до них.такиеиоператоры ненужны у них нужно лицензии отбирать
17
2
19 февраля 2021
Обратилась в данный салон , для решения вопроса по оплате и обслуживанию номера. Зашла ровно в 9.00 , на что администратор Ирина ответила вы ,что не знаете ,что салоны начинают работать с 9.30 , программа долго будет загружаться ! И сказала , чтобы я вышла и ждала на улице. При -10 градусов холода. Я ответила , что буду ждать внутри , администратор сказала ,что обслуживать , вас мы не будем!!! На ,что я взяла книгу претензий и начала писать отзыв, при этом сотрудник салона начала смеяться в лицо , тыкать пальцами и обсуждать в чем я была одета . Дословно у вас наверное сапоги гуччи а сумка луи виттон! Я ей ответила , что никакого права оне не имеет так разговаривать с клиентами и переходить на личности!!! Но дальше больше она начала тыкать кольцом мне в лицо и говорить ,что у нее все хорошо и она замужем))) на ,что я ответила мне жаль вас! При этом она нервно бегала , провоцирывала и всячески перебивала ,когда я звонила на горячую линию!! Это было ужасно. Считаю , что данный сотрудник либо действительно неадекватен ибо считаю ,что это перебор , так относиться к клиентам! Никогда больше мтс услугами пользоваться не буду и никому не посоветую данный салон! Жду решения по своему отзыву! Так как ни вопрос не решен , а нервы сотрудник потрепала!
16
1
14 декабря 2022
Домашний интернет вместо 100 мегабит всего 2-3! Дозвониться или заказать обратный звонок невозможно. Как решить проблему - не понятно.
5
1
14 марта 2023
2 месяца интернет работает на низкой скорости , потеря пакетов , проблему не решают. придется искать нового оператора
4
22 марта 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ХАМСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Прошу обратить руководство данного салона внимание на кадровый состав. Ужас. Я не скандальная, интеллигентная девушка хотела перейти со своим номером в МТС. Пришла за помощью и консультацией. Так случилось, что визитов в этот салон у меня было 3 и все отвратительные. Я тратила своё время понапрасну и уходила с плохим настроением. Операторы горячей линии, сообщают, что все вопросы и проблемы помогут решить в любом офисе. В самом салоне МТС отправляют на горячую линию, закатывают глаза, и хамят. Это возмутительно. Пропадает желание пользоваться Вашими услугами. Прошу заметить, что за время нахождения с салоне, прочие клиенты тоже возмущались работой данного отделения МТС, примите меры пожалуйста.
16
2
7 февраля 2022
Странная компания. При проверке на сайте адреса подключения высокоскоростного интернета сайт выдаёт все в порядке подключайтесь👌 На деле после того, как оставил заявку выясняется, что подключение высокоскоростного интернета не возможно. Моя оценка данной компании 1, больше не обращусь
9
1
27 декабря 2023
Крайне плохой провайдер, до европы стабильно лоссы 40-50
1
31 марта 2021
Отвратительное, хамское обслуживание. Имя на бейдже не успела прочитать, 31.03 в паре с этой барышней работал Сергей. Я была без маски, после замечания надела, однако парень только после моего ответного замечания натянул маску на нос, а женщина сказала, что только при обслуживании должна ее надевать. Изначально при входе в салон разговаривала высокомерным тоном. Другой девушке, вошедшей в салон замечания о маске не сделали, видимо я лицом не вышла)) Этот салон не советую, в остальных ранее прекрасные работники обслуживали
9
1
19 мая 2022
Дозвониться не возможно. , а если дозвонился, то ответ: я работаю по другим вопросам. Приходили мастера якобы из МТС менять кабель. На просьбу показать удостоверение, ответили, что оно печатается.
9
1
26 ноября 2021
Никогда не заключайте с данной компанией договоры. Я не могу расторгнуть свой в течение трех лет. Офис закрыли и перенесли. В торговых точках виснет система. Обещанную информацию по предоставлению адресов, где можно расторгнуть договор не предоставляют.
9
1
22 марта 2021
20.03.21 покупал тариф специально для поездки в Крым. Сотрудник компании МТС предложил тариф 30 Гб трафика 600 мин итд. заверив что в Крыму прекрасно всё будет работать. По факту Интернет в Крыму через роуминг, нужно подключать доп услугу и ограничение по скорости. Сотрудник МТС попросту солгал. Категорически не рекомендую. Опускаться до лжи не стоит крупной компании.
10
1
2 мая 2024
худший домашний интернет
4
15 сентября 2021
Самая ужасная связь. Неграмотный персонал. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Отсутствуют элементарные навыки в работе монтажников. Да что говорить, их просто нет. Нет главных офисов, по заключению договоров. Товар уговаривают покупать, а за качество не отвечают.
9
1
3 октября 2021
Дно, а не компания. Положила при заключении договора 500 рублей, текущий оператор предложил более выгодные условия по тарифу, не стала активировать карту. Деньги возвращать отказались, хотя по горячей линии заверяли, что вернут. Цезурных слов нет - не связывайтесь с ними, хуже нет оператора.
8
2
7 ноября 2023
Ребята работают отлично.
3
23 июля 2023
О ужас, никогда не просите автоответчик поставить вам музыку
3
13 июня 2023
До техподдержки не дозвониться, только тариф повышают,плохой провайдер.
3
28 ноября 2023
Было очень хорошо, стало отвратительно.
1
29 марта 2023
Тесно, неуютно, но в плане сервиса и обслуживания компетентный персонал
3