МТС
122 отзыва
4 января 2024
Была в данном салоне 04.01.2024 примерно в 16 часов. Очень грубая девушка на кассе отказала в помощи, относительно возникшей проблемы с переводом денежных средств. Разговаривает с надрывом, абсолютно невоспитанная мадам. Приходить снова желания нет, очень жаль, что такие сотрудники работают в вашей компании.
4
14 августа 2023
Быстро обслуживают, всегда знают ответы на вопросы, если что-то не в их компетенции, то расскажут куда обратиться и сколько времени займёт, если все таки через них это делать. Молодцы! Так называемый Armor Jack приклеили отлично.
1
6 апреля
Довольно таки не плохой салон связи
1
1 декабря 2023
преобретал сим карту в данном салоне для бабушки так мы её активировать не могли 2 дня
после я приехал снова и узнал в чём дело так оказалось что оператор сама забыла активировать
3
20 сентября 2024
Оформил e sim за пять минут. Спасибо отличный офис
2
10 августа 2022
Очень довольна салоном в Виктории. Нравится персонал, очень грамотные и вежливые. Всегда помогут, проконсультируют. Рекомендую к посещению.
3
3
4 августа 2022
Выражаю сотрудницам магазина благодарность, очень быстро помогли подобрать в подарок хороший телефон, поклеили плёнку и подобрали наушники. Вели себя вежливо, советую к посещению.
1
2
30 августа 2022
Сегодня 30.08.22 в салоне МТС сотрудница (без бейджа! ) отказалась принять и подписать мою письменную претензию на необоснованную задолженность по номеру, которым я никогда не пользовался. В это же время к соседнему сотруднику подошел дедушка (клиент МТС) с просьбой помочь ему со смартфоном, он у него завис на загрузке, сотрудница даже не стала смотреть и вообще не обращала взгляда на клиента и далее сказала, что не поможет ему и вообще она этим не занимается… и конечно же буквально несколько минут назад она с улыбкой оформляла кредит другому клиенту👍 По итогу отвратительный сервис, низкоквалифицированный и не заинтересованный персонал. Не советую обращаться в данный салон, да и вообще быть клиентом МТС.
4
1
29 января 2023
Ужасный салон, телефон нужен был срочно, консультант сказала без сим-карты нельзя купить. Перед мной стояла бабушка с кнопочным телефоном, просила что бы ей помогли с онлайн банком. Консультант начала ей предлагать новый телефон за 12+ тысяч, и тариф в месяц в районе 1000р. Похоже я видел как мтс относится к своим абонентам.
4
18 декабря 2023
Мошенничество занимается данный отдел связи. Банкомат стоит, сломался, телефоны по указанным номерам не берут. ***.
3
23 января 2024
Ужасное обслуживание! Не квалифицированный персонал, не могут помочь с элементарными вопросами, делают все очень медленно! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Если могли бы послать, наверное послали бы! При возможности лучше доехать до другого салона
2
22 февраля 2023
Обычный салон связи. При обращении к сотрудникам - всё объяснят в пределах своей компетенции. Пожилым посетителям оказывают по их просьбе помощь - положить деньги на оплату телефона, заменить сим - карту на новую и ряд других услуг. Я часто захожу в салон и вижу это.
3
2
5 сентября 2023
Обратился в салон. Оперативно вникли в суть моей проблемы и быстро её решили. Спасибо
1
6 января
Плохо работает
3
7 января 2023
Можно быстро оформить договор, оплатить услуги провайдера, выбрать и купить электронику. Консультанты помогают быстро .
1
2
24 августа 2022
Было обращение родственника (инвалида), пояснения не дали, пришлось на следующей день опять обращаться в этот салон, чтобы помочь родственнику понять списание денег. Администратор Измайлова хамло, разговаривает параллельно с клиентами, кричит. Отказала в обслуживании, отказалась принимать претензию. Написано заявление в Роспотребнадзор.
5
27 декабря 2021
Хотел купить телефон в рассрочку в офисе мтс (Новокосино), заранее ознакомился с условиями на сайте. Менеджер предложила все оформить и начала навязывать доп. услуги: страховку, сим карту, бесплатную защитную плёнку за 1000 р., чехол за 1500, при этом как попугай повторяла, что это акция, что это выгодно и прочий бред и по другому данный продукт оформить нельзя. Условия данной программы со слов менеджера отличались от условий на сайте. В итоге телефон покупать не стал, приобрёл в салоне другого оператора. Совершенно неадекватный и низкоквалифицированный персонал в данном офисе, и в целом впечатление от сети мтс испорчено, вряд ли следующий раз воспользуюсь услугами данной сети.
5
5 января 2023
Стоял в очереди третьим, обслуживание очень долгое. Я так и не задал вопроса, ждать надоело. Три звезды даю от щедрот, это в принципе много...
2
1
4 сентября 2023
Очень классное, квалифицированное обслуживание. Очень внимательные консультанты👌🏽
3
17 марта 2023
Вежливый персонал, всегда очень чисто, хороший выбор
2
1
20 декабря 2023
Прекрасный салон 👍🏻
Хорошие консультанты
1
18 мая 2024
Денис, отличный специалист 👍
1
11 февраля 2023
Ничего особенного.Маленький магазин,внутри большого магазина. Скучающая , малоразговорчивая продавщица.
3
1
9 сентября 2023
Хороший современный салон, большой выбор товаров. Красивые девушки 🥰
3
1
1 сентября 2024
Долгая очередь вечером
1
1
19 апреля 2022
Мать живет одна, случайно удалила whatsapp. Не факт даже что полностью удалила. Старый человек зашел туда узнать как решить эту проблему. Нагрели старушку на 400 рублей, за операцию что решается в 10 тапов по экрану. Ничего святого у них нет. Молчу о их моральном облике.
5
27 мая 2023
Очень плохое обслуживание. Недружелюбная и хамовитая сотрудница Елена. Очень неприятная
3
1
27 июля 2023
Отвратительная работа пункта. Если понадобиться, надо простоять кучу времени в очереди, работает в основном один сотрудник у которого уже нервы задают от потока клиентов. Чаще очень злые((
3
8 марта 2024
Долго обслуживали, ни чего не пояснили.
2
2 марта 2024
Обслуживание на высшем уровне
1
10 ноября 2022
Нормальный магазин есть практически весь товар и банкомат для пополнения
2
3
7 августа 2023
Максимально , не заинтересованный продавец
Очень медленно работает .
1
17 апреля 2022
Обхожу этот салон стороной по своему опыту, но аукс вышел из строя и пришлось покупать новый, днс ещё был закрыт. Меньше чем за минуту выбрал аукс, пошёл оплачивать и началось, купите нашу симкарту, возьмите это, возьмите то. А на отказ продиктовать свой номер телефона девушка сказала, что терминал эквайринга не работает, благо рядом стоит банкомат тинькоф, в итоге простая операция заняла длительное время и испорченное настроение с самого утра🥲
2
1
3 марта 2022
Мне не понравился обслуживание Ани испортили телефон Я сказал шпионский защитный стекло а Ани сделали какую-то плиенку и АНО не ровно не говоря о пузырьки на экране обслуживание гол и за это Я заплатил 2799₽
3
2
14 июля 2023
Среднестатистическая точка МТС. Заходила забирать заказ: обслужили адекватно по времени, сотрудница была вежлива.
1
18 сентября 2023
Хороший салон , все вопросы решаются
1
10 октября 2020
Самый ужасный салон в котором я когда либо была !!! После такого обслуживания , сразу захотелось поменять компанию МТС на другого оператора связи , что я и сделала, У сотрудников данного офиса , включая старшего офиса вообще нет желания работать. Полная безграмотность , неумение работать с абонентами. решать обычные , текущие вопросы, которые входят в их служебные обязанности, а в ответ на замечания, еще и хамят. Обслуживают настолько медленно и долго, что абоненты не выдерживают и уходят. Старшая офиса постоянно болтает с кем-то по телефону, несмотря на то, что собралась очередь и есть необходимость помочь своему сотруднику. На нашу просьбу помочь разгрузить очередь , отвечает отказом, и все это со злобой и раздражением с ее стороны, Чему может такой безответственный руководитель научить своих подчиненных ?Очень часто у них не работает программа и они всех отправляют в ближайший офис в г.Реутов. Сколько раз я заходила в данный офис на Новокосинской, д.32 , всегда одна и та же история, не приветливые сотрудники, не качественное обслуживание, не хватает знаний решать вопросы, не работает программа и всегда все настолько медленно, что очередь из 2-3 человек, может простоять целый час и больше. И всегда недовольные посетители данного салона, отстоять кучу времени и не получить нужную услугу. БЕЗОБРАЗИЕ полное !!! Не понятно, куда смотрит руководство компании МТС ? Почему не реагирует на жалобы, ведь в жалобной книге написано очень много жалоб на сотрудников данного офиса ??? Огромная просьба к руководству компании МТС , обратить внимание на работу офиса МТС, на Новокосинской, д.32 !!!
6
8 ноября 2021
Добрый день. Была в данном магазине два раза. Оба раза встретилась одна и та же девушка сотрудник. И оба раза не понравилось общение, не доброжелательная, отвечала на вопрос, как будто ответ я должна была знать. После разговаривали на повышенных тонах. Задерживаться не хотела и тем более возвращаться в данный салон. После зашла в другой салон мтс, мне все четко и понятно объяснили.
6
13 июля 2023
Удобный салон рядом с домом!
1
2
17 ноября 2022
Ужасное обслуживание клиентов. Работаю две молодые, но уже очень уставшие от жизни, хамки.
Особенно покоробило их общение с очень пожилым и слабослышащим мужчиной. Разговаривают "через губу", как будто не они для клиента, а наоборот.
Отвратительный персонал
4
18 ноября 2021
Ужасный салон. Ларёк по продаже телефонов и оплата. Остальные вопросы не решаются. Лепят такую чушь ,что с ума можно сойти.
Вообще, МТС сильно испортился! Обратите внимание на сотрудников или обучите этих лентяев!
5
17 мая 2022
Вполне хороший салон. Магазин виктория, рядом. Удобно.
3
1
29 августа 2022
Удобное расположение. Проблему решили. Грубоватый персонал.
3
24 августа 2023
Уволить сотрудницу. За хамство.
3
6 августа 2020
Покупала телефон. Выполнила условия покупки, чтобы была скидка в 1000 рублей, как было написано на ценнике. Но продавец сказал, что на этот телефон скидка не распространяется и извинился. Продавец молодец, был очень вежлив. Сама ситуация была не очень приятна.
3
1
12 июля 2022
Просторно, уютно, вежливо, рекомендую.
2
2
14 ноября 2021
Пришли 14.11.2021, на смене работала девушка Ольга, которая вела себя как самое настоящее хамло. Ничего не могла подсказать, стояла над душой с недовольным лицом, грубо разговаривала. Ужасный сервис. Зачем принимать на работу таких сотрудников?
6
23 апреля 2023
Помегяли симку как обещали только долго
1
1
9 декабря 2020
Берегите свои нервы и сюда ни за какой информацией, услугой или помощью не обращайтесь, абсолютно не адекватные, завравщиеся истеричные работницы попались на рабочем месте :Измайлова Валерия
Ольга Янгилеева
Хамят и повышают тон при разговоре с клиентами.
6
26 июня 2020
В данный салон можно зайти только для того чтобы купить наушники. Сотрудники этого филиала совсем не хотят работать. Даже тариф поменять пожилому человеку не могут. Якобы они этого не делают. Говорят сделайте сами. Там просто. Много лет не заходила и еще столько же не буду. Если желание после таких филиалов поменять оператора совсем.
10
1