В этом офисе постоянно включают дурака... Заявки из инет-магазина перебивают сами, цена становится без скидки... Если не знают ответа на вопрос, отправляют в главный офис, который рядом в 300метрах
Очередной салон с постоянно неработающими услугами (именно теми, которые бесплатные и не приносят дохода консультантам). Поэтому никто МТС и не выбирает, т.к. клиентоориентированности нет.
Худший саолон. Продавцы ни чего не знают ни о чем не ведают, 3 чел. сидят не могут продать тебе телефон. Ни какой заинтересованности!
На ценнике одна цена, а при покупке другая!
Качественное обслуживание в салоне, сотрудники могут решить любой вопрос
2
2
Валентин Н.
Знаток города 12 уровня
7 декабря 2021
В МТС трейдена не существует!!!!!!07.12.2021 Пришел купить телефон Honor 50 по трейден,принес на оценку meizu 15 lite,телефон в идеале!!!!Оценка произведена системой в 102 рубля,продавцы убрали, царапины потертости,и опять повторно система оценила в 102 рубля.Пошел к другому оператору телефон оценили в 3.180.....
5
Nadia
Знаток города 7 уровня
10 сентября 2022
Удобно расположен, близко к дому. Часто пользуюсь pickpoint. Но порой приходится очень долго ждать в очереди из одного человека))
дали неверные данные, когда консультировали о замене обычной сим-карты на esim, компетенции сотрудников оставляют желать лучшего, очень жаль. Отправили в другой салон, который при этом был закрыт. Полный набор удовольствия.
3
Олег
Знаток города 10 уровня
30 августа 2020
Набрали сотрудников, которые не могут по-русски заполнить заявление. Всё с ошибками, начиная данными паспорта и заканчивая адресом.В итоге, пришлось посетить другой офис, в котором знание сотрудниками русского языка оказалось на более высоком уровне.
Очень хороший магазин. Удобно расположен. Отличный приветливый добродушный персонал. Качественное и грамотное обслуживание. Всегда позитивное настроение при посещении данного магазина. Рекомендую этот салон всем абонентам и нетолько!)))))
Отвратительная работа по организации обслуживания клиентов. После замены СИМ-карты, менеджер сказал, что активация произойдет в течении полу-часа. Весь день сижу без связи, у меня должны были быть сегодня важные звонки и звонки с поздравлениями. Мне сегодня исполнилось 50 лет. Спасибо МТС за созданные мне проблемы. Девушка в представительстве МТС сообщила, что полная активация произойдет в течении 24 часов. Отвратительная работа - двойка.
Большая неуправляемая очередь. Последний раз был 2 мес. назад - сказали, что все в порядке, вопрос решен. А СМС с ложным напоминанием приходит ежедневно. Еще раз ехать разбираться и тратить время не хочется. На сайте МТС - робот - без интеллекта. Видимо в компании МТС с этим тоже туго.
Очень медленно обслуживают. Чтобы узнать элементарный вопрос по сим-карте стояла в очереди 40 минут. Хотя передо мной было всего 3 человека. Когда клиент отошёл обсудить вопрос по телефону о своей покупке на длительное время, обслуживающий его сотрудник просто сидел и ждал пока он наговорится и никого не обслуживал в это время, даже по элементарным вопросам связи.