МТС
163 отзыва
9 апреля 2023
Оператор Роман, который отказался называть свою фамилию, хамит, переходит на личности. Кстати, вы не узнаете что именно он Роман, так как бейдж он не носит. Предпололожу, что из-за конфликтных ситуаций, которые с ним происходят.
Передо мной был мужчина, который сразу спросил у него фамилию и где его бейдж. И спросил почему на сайте одна информация о расторжении договора, а они в салоне говорят другую (речь идёт о ценах). Если коротко, в этом салоне обманывают и грубят. Не рекомендую.
3
21 июля 2023
Отличный магазин,быстрое вежливое и качественное обслуживание ,все настроили как нужно .Спасибо.
1
1
20 февраля 2023
Не первый раз в этой конторке мтс обманывают старую женщину ; приходит человек за зарядным устройством а ей рассказывают что давно таких нет , якобы старый телефон вреден для здоровья и всучивают дешёвый китай содрав 3500 р., в то время когда его завышенная цена как всё в мтс 2200р., при этом не выдав чека , что бы и притензий и факта мошенничества было не зафиксировать ; обращайтесь мол в Роспотребнадзор и доказывайте что не верблюд !!!((( ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО НЕЧТО ОТ ХУДШЕЙ КОНТОРЫ мтс ... Переходим к другому провайдеру !.....
3
12 апреля 2024
Спасибо за исправленный интернет !!! Быстро и качественно.
1
1 марта 2024
Всем советую данный салон связи, быстро и очень качественно!!!
3
3 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность Полякову Роману за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Обратилась с проблемой в салон, её быстро решили. Спасибо большое за Ваш профессионализм!!!)))
3
2
12 апреля 2024
Спасибо огромное за помощь в обслуживании) Помогли и рассказали!
1
23 февраля 2024
Качественное обслуживание и подход к клиенту, с моим вопросом справились буквально за 30 секунд!
3
12 мая 2023
Очень добрые и классные ребята, всем советую в этот офис грамотные ребята!) Всегда на позитиве
1
1
7 ноября 2022
Несколько раз обращалась в данный офис по разным вопросам, и всегда они были решены. Крайний раз - не исключение. Нужна была новая сим-карта. Всё рассказали, объяснили, подобрали тариф, что нужно - подключили, что не нужно - отключили. Всё супер! Ребята большие молодцы. Спасибо 👍🏻
2
3
24 мая 2024
Хорошее и качественное обслуживание! Спасибо Вам!!!
1
6 июня 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса МТС на Ярославском шоссе, 54 за квалифицированную помощь в переносе номера из мегафон, который насильно учинял препятствия, Шаинян Жоржу, а также за настройку смартфона и профессиональную консультацию.
1
18 апреля 2023
Это как же нужно ненавидеть свою работу и клиентов, чтобы так себя вести? Высокомерие и хамство - вот, что я получила вместо консультации от сотрудника этого офиса МТС. Неожиданно... и это компания, которая себя позиционирует как прогрессивная. Ну если вы хотите узнать как обслуживали в советские годы в паспортном столе, то вам сюда!
12 июня 2023
Пришли заменить физическую симку на e-sim и ушли домой, не получив ничего. Потому что у них «база не работает с 1 числа». Я уже не говорю о том, что сотрудника пришлось ждать минут 10, потому что он куда-то отошел. Ужасное место. Больше никогда не вернусь
2
14 сентября 2022
Доброго дня всем! Вчера, около 18:00 зашел в этот офис, необходимо было на кнопочном телефоне восстановить номер, который ошибочно внесен в черный список. Юноша, сидевший за перегородкой сделал недовольное лицо, сквозь зубы процедил-500! Рублей. Я был с владельцем телефона, это пожилой человек. Его это не устроило, да и меня тоже. Я спросил, а за тысячу сможешь, он ответил, что легко. Его напарник глядя мне в глаза понес чушь какую-то, а закончил вообще матом! Я был просто в шоке. Являюсь абонентом мтс более 20 лет, никогда не сталкивался с таким хамством наглостью. Надеюсь, над этими недолюдьми есть начальник, который их уволит. Таким людям нельзя работать с сфере обслуживания. Без уважения.
4
20 ноября 2022
Молодой человек отказался продавать телефон, до тех пор пока мы не сделали на него резерв через сайт, до этого утверждал, что данный смартфон находится под резервом другого человека. Так же во время продажи были неуместные шутки. На вопрос входит ли в комплектацию адаптер ответил, что может убрать его, а недовольного пожилого клиента назвал алкашом и сделал музыку в салоне намерено громче, чтобы он во время разговора по телефону видимо с дочкой не мог ее услышать
3
21 июля 2022
Очень чистый и приятный офис, отзывчивый и вежливый персонал, в частности Роман - приятный в общении профессионал, удобная парковка.
3
3
26 июля 2023
Научите менеджеров общаться с клиентами! Приехал положить деньги, сидят кто чем занимается, говорю деньги подожить в ответ вон идите в терминале кладите... Так как сумма большая говорю через вас хочу, начали чего-то делать, попробовали и со словами "у нас нет этой... Через терминал короче кладите" дальше оказывается "этой" - это кнопки в приложении... Ночестно говоря, и с мтс банком беда - пол года ждал ответ на обращение, менеджеры с таким общением, теперь еще и техподдержка мтс кто звонит которую жду пока 2 недели (даже интересно сколько еще будут кормить "вам скоро ответят") чтобы дали ответ - раньше хвалил мтс теперь как-то качество сервиса упало хотя и беру подписку премиум.
1
17 мая 2024
Тут самые лучшие сотрудники и самый высокий рейтинг у салона!!!
3
9 апреля 2023
Контора Никанора. Попросил закрыть договор с переносом оставшихся средств на другой номер. Продаван Роман начал втирать, что перевод будет с комиссией. Через приложение Мой МТС сам сделал перевод без какой либо комиссии. Сотрудники максимум только симки продавать умеют, капнуть чуть глубже и уже ничего не знают.
3
20 сентября 2021
Хотелось бы что то хорошее написать,да нечего.
Именно об этом салоне связи МТС! На Ярославке 54.
Пришёл в первый же день с выигрышными баллами за голосование,меня мягко сказать послали сказав «сегодня ничего не работает,завтра будут работать эти баллы». Ок. Пришёл на следующий день,меня опять посылают,ещё в более грубой форме «бонусные баллы не работают,списать нельзя,когда заработают мы не знаем,ничего не знаем,информации у нас нет» вот это я услышал от сотрудников этого салона связи МТС.
Про недовольные лица я не говорю вообще…
За то приехав в другой салон связи МТС у метро «Марьина Роща» в этот же день,меня встретили с улыбкой и САМИ спросили,есть ли у меня купон на 1000 баллов или 5000 тысяч,я ответил что есть,купил зарядку магсейф(3600р) для айфона,так мне ещё предложили что бы баллы не сгорали оставшиеся,взять ещё что то до 5000 тысяч.
Это я к чему,к тому что посещать по данному адресу (яр.54) салон МТС,нужно лишь только в крайнем случае и необходимости,если есть время,лучше посетить другой салон по другому адресу. Потому что здесь,у сотрудников нет никакой заинтересованности помочь клиенту(покупателю),от слова СОВСЕМ.
8
2
12 ноября 2022
Давно являюсь абонентом МТС. Всё нравится.
В данный офис обращался по ряду вопросов, всё сделали. Спасибо! Сотрудники знающие, отзывчивые.
1
2
24 марта 2024
Спасибо огромное за грамотную консультацию!!!
1
31 июля 2023
Всё красиво и ровно! Ребята профессиональные. Подскажут да помогут.
23 мая 2022
Самый ужасный офис. Обратился 22.05.2022 с просьбой о возврате денежных средств. Однако от двух сотрудников МТС девушки и молодого человека выслушал грубые выражения. Данные сотрудники наплевательски относятся к своей работе. Передо мной стоял дедушка и сотрудники также грубо отвечали и высокомерно говорили. Разъяснять не умеют, а только грубят и хамят. А также в офисе мусор валяется и грязь. Пришлось обратиться в службу поддержки для оставления жалобы. И уже со своим вопросом я обратился в другой офис, где мне все решили очень быстро.
8
1
24 мая 2024
Все очень прекрасно и быстро!
3
14 апреля 2024
Качественное и быстрое обслуживание!!!
1
24 мая 2024
Очень приятно, когда работают внятно с пенсионерами❤
1
30 августа 2023
Продали не исправный товар, так ещё и подменили его. Отношение просто свинское. Только по крайней необходимости туда пойду
3
21 июля 2022
Добрый день. Хорошая точка, отличное обслуживание. Всё по делу и очень корректно дали консультацию. Спасибо.
3
1
2 сентября 2022
Отличный магазин хорошие работники обвсëм про консультируют хорошо объяснят Молодцы 👍👍👍
2
1
15 декабря 2022
Быстро решили мою проблему; сотрудники приветливые, отзывчивые и квалифицированные.
1
2
6 декабря 2022
Лучшее обслуживание, огромный ассортимент товаров, приветливые работники
1
1
23 мая 2024
Современный и чистый салон)
1
12 декабря 2023
Отличный офис и прекрасные сотрудники !
1
1 июня 2022
Хороший салон, качественный сервис 👍 Сотрудники внимательные, все объяснили, помогли подобрать наушники соответствующие моим запросам
3
3
20 июля 2022
Хорошие продавцы, подобрали мне тариф с безлимиткой и нашли мне айфон. Редко, где сейчас встретишь такое качественное обслуживание.
2
3
20 июня 2023
Пришла расстроенная, Но ушла в вострорге) всё решили, и наладили. Роману отдельное спасибо.
1
1
20 июля 2022
Хороший салон,вежливые и квалифицированные сотрудники всегда готовые помочью подсказать👌
3
3
28 мая 2024
Грамотно и приятно :)
1
17 марта 2024
Хороший солон, всегда помогают
1
17 мая 2024
Качественно и быстро!
1
24 февраля 2024
Отличный салон связи, рекомендую!
3
1 марта 2024
Отличный салон, отличные сотрудник
1
1 июня 2022
В феврале покупали там приставку ТВ и тарелку. Всё супер. Хорошо проконсультировали. Придём ещё раз в этот салон.
3
1 июня 2022
Лучший офис ! Покупал спутниковое тв ,обслуживание и отношение как к родному ) спасибо за профессионализм 👍🏻
3
2
10 мая 2023
Очень хорошие сотрудники. Все обьяснят покажут, распишут! Очередей не заметила.
14 декабря 2022
В наличии много Apple 14 разных версий, отличный ассортимент
2
22 сентября 2024
Хороший персонал
2
9 апреля 2022
Нормальная схема для мтс. Кэш Бэк не приходит. Чеки не дают о покупке товара. Думают что они самые умные. Нет ребята. Заблуждаетесь. Вы совсем юнцы. А отвечать придётся по закону. Клиентоориентированность 0. Хамское отношение. Избегайте этот салон!
4
4