Заехала с переносом номера, какая-то ошибка но какая они понять не могут. Типа система у них сама принимает и отклоняет заявку и ничего они узнать не могут. В системе ничего не видят и проконсультироваться с горячей линией тоже не могут. Сказали идти в тот офис в котором оформляли и смотреть в их системе. И базы единой у них нет.
Пыталась восстановить сим карту, паспорт забыла дома, предложила фото паспорта в телефоне или через госуслуги, но продавец Софья категорически отказалась, при чем, разговаривала со мной, уткнувшись в свой телефон. Отвратительное обслуживание. Такое впечатление, что я отвлекла от игрушек в её смартфоне