МТС
48 отзывов
28 января
Мне пришло смс от компании МТС ,что я должна за подключение интернета и телевидения Я считаю это мошенничеством, когда я делала заявку на подключение 27 декабря 2024года, инжинер не пришел ко мне в квартиру и ничего не подключал, мне сказал,что нет свободного порта! Как мола компания без моего ведома мошенническим путем ,без моей подписи составить договор и иметь наглость прислать мне сообщение о задолженности !!! Считаю, что за такие мошеннические действия кто составил договор без моего присутствия, без моей подписи подписи ,без подключения, не заходя даже в мою квартиру, должны ответить в суде и возместить мне нанесённый моральный ущерб!!!
21 августа 2024
Лучший салон в городе!
Хорошее обслуживание и приветливая девушка консультант, все грамотно рассказала и помогла. ☺️☺️☺️Огромная благодарность за работу 👍👍👍
1
21 августа 2024
Салон хороший, консультант Елизавета все подробно объяснила по всем интересующим меня вопросам (оформляла там себе новую сим-карту), персонал отзывчивый. В общем рекомендую этот салон связи.😘
27 мая 2024
Интересно,а руководство читает отзывы?Была в салоне расторгла договор на телефонию,приняли заявление.Сразу же спросила по возврату неиспользованных денежных средств,девушка подробно объяснила. А в результате в заявлении пометила,что я отказываюсь от получения остатка. Что у них такая установка что ли? Или она просто не компентентна в этом вопросе? Думаю,если бы у меня была задолженность, она бы это озвучила.
3
6 мая 2023
Сотрудники мало того что не компетентны, так ещё и хамят через слово. Девушка якобы стажёр огрызается, хамит цокает и недовольна всем. Бейджа я у неё не увидела, что очень жаль. Заказ бал на самовывоз, к указанному времени товар не подготовили, не удосужились просто проверить телефон и зарядить его, поэтому пришлось ждать более 30 минут в салоне, за это время продавцы успели нахамить и в ряде причин проигнорировать ещё нескольких клиентов)
После покупки должен был придти кэшбэк на указанный мной номер при оформлении заказа, НО при оформлении покупки в салоне продавец просто сменила номер на свой и получила кешбэк себе)
3
1 июня 2023
Безобразная связь! Посреди рабочего дня отваливается интернет! Я на удаленке! Дозвонится не возможно, отвечает тупой робот, что проблема решается, не позднее конца завтрашнего дня! Мне сегодня работать надо! И почему бесконечно повышается арендная плата за оборудование на телевидение? У вас это оборудование каждый месяц дорожает на балансе??? Вы его мне устанавливали в докризисные времена!! Безобразная компания! Посадите уже живых операторов на телефон, сколько можно издеваться над людьми тупыми роботами
5
5 октября 2022
Очень негативное впечатление, даже можно сказать неприятный осадок произвело на меня посещение в эотого салона.Первое что ещё за 2 мин до обеда она(продавец) закрылась но это ладно все мы люди понятно,она одна - Ок. Но то как она этот сделала, я открываю дверь и тут рука которая меня толкает и говорит-"Не работаем перерыв " причём уже с агрессией. Прихожу через 30-45 мин та же девушка. Я ей объяснила что нужно расторгнуть договор, она так же в грубой форме-" Принесёте договор, паспорт...",не даёт возможность объяснить что все с собой, мы с мужем подумали что когда она толкала просто хотела есть что теперь пообедав будет добрее, но НЕТ🤣🙃Дальше еще интереснее, она вырывает у меня из рук договара потом так швыряет мне их обратно, на вопрос они больше не нужны? Ответила скаля зубы чтобы я их выкинула, когда муж спросил может ли он кинуть к ним в урну ответ был ошеломителен...-"Это моя урна и здесь мой мусор..."Люди объясните если она не в состоянии быть просто Человечком, а не Мигерой, то зачем идти работать туда где нужно общаться с людьми??????Жаль не знаю её имени т.к она перевернула бейдж чтобы я не увидела как её зовут. Вообще ужасное обслуживание, хамит по каждому вопросу,отвечает так как-будто я ей должна миллион. Не советую посещать данный салон сотовой связи
7
26 октября 2022
Митрофанова Лолита хамло уникальное! Да и в принципе система не налажена. Нужно было расторгнуть договор, по телефону горячей линии (дважды обращалась) сообщили, что без того, на кого заключался (а у него нет возможности расторгнуть личным посещением) могу с его паспортными данными обратиться в салон связи. Обратилась. Оказывается, такое возможно только на Московской, сообщили мне в ближайшем отделении. Приехала. Вместо того, чтобы объяснить, каким образом я могу расторгнуть договор начала хамить. При предоставлении ксерокса паспорта спросила возмущенно «что это?!». Наверное, можно было глазками посмотреть и понять, что это не кусок свинины, а ксерокс. Я объясняю то, что мне сказал оператор, Лолита стала ссылаться на год стажа, опыт и то, что мне помочь невозможно. То есть за год стажа сотрудник так ничего и не смогла узнать о действующих тарифах и их нюансах?! Обратилась за помощью в колл-центр. В этот раз объяснили нормально, помогли разобраться. Получается, возможность решения проблемы была, так почему сотрудник главного отделения не узнала этого за год?! Или не захотела помочь?! Но мило попрощалась. Наверное, все же есть у Вас регламент общения с клиентами. Большое спасибо, прошла все 9 кругов Ада, сэкономила на квест руме, но больше на валерьянку потратила.
6
15 декабря 2023
График работы до 19.00, пришёл в 18.45 уже закрыты, хорошо работают, понял бы если хотя бы в 18.55, но за 15 минут до закрытия никого нет это реальный уровень
2
27 сентября 2023
Понабрали компетентных молодых сотрудников, которые умеют общаться с людьми!
Выдали пейтег, хотя в другом месте отказали. Спасибо Александру и Райану Рейнольдсу!
10 июня 2023
Грамотный персонал. Парень помог решить вопрос с начисленной платой по закрытому договору домашнего интернета и кабельного телевидения. Спасибо за работу.
3
1 августа 2023
Списывают не законно деньги. Оператору дозвониться не реально. Качество Связи треш. Меняли 2 года оборудование в конечном итоге ничего не поменялось только тарифы расту
2
27 сентября 2023
Обслуживание на высшем уровне
Сотрудники отзывчивые и вежливые
2
2 ноября 2022
Не понятно для чего работает этот салон,если не принимает клиентов,вследствии того что у них не работает принтер?Закройте его тогда,отпустите сотрудников домой и не вводите клиентов в заблуждение,что офис работает с 8 до 20.00
3
8 июня 2022
Расторгала договор на ТВ, пока ждала в очереди сотруднику
человека два нахомило, не позавидуешь их работе, люди будьте добрее, со мной очень вежливо общались, еще раз убеждаюсь, как вы к людям, так и они к вам, отличный салон 👍
2
2
10 февраля 2023
Отличный салон, пришла расторгнуть договор, быстро помогли, директор магазина Никита отлично отработал
3
19 февраля 2023
Хуже нет салона , директор он же менеджер Никита врёт на каждом шагу некорректно составляет договоры выдают один товар за другой такой наглости и безнаказанности ещё не видел
1
27 февраля 2024
Хороший магазин и персонал. Всегда помогут разобраться с проблемой
12 февраля 2023
Все отлично, быстро помогли оформит esim! Никита молодец!
2
7 марта 2024
Спасибо, быстро реши ли проблему.
9 августа 2023
Понабрали некомпетентных молодых сотрудников, которые не умеют общаться с людьми!
1
13 февраля 2024
Никакие вопросы не решают, полный треш.
2
22 октября 2022
Хороший салон, компетентный персонал, быстрое обслуживание.
4
10 февраля 2023
Быстро помогли с заменой esim! Компетентные сотрудники!
2
12 февраля 2023
Отличный сервис, внимательный персонал.
2
10 октября 2021
Салон конечно отличный , но это четвертый адрес который я обошла в центре, чтобы найти действующий салон. Обновите пожалуйста, адреса на карте.
3
10 августа 2021
Дерьмо-салон. Возможно,это политика к омпании МТС - внаглую дурить граждан,а возможно и инициатива работающего персонала. Будьте осторожны при посещении!
8
1
29 декабря 2019
Отвратительно!!!!! Пришла 26 декабря 2019 после 14.00..было 2 человека. Задала вопрос по поводу переоформления стационарного телефона МТС (при покупке дома со старого владельца на меня). Ответ: ,,надо и старого владельца,,. Я округлила глаза и спросила ,,Зачем?"" 🤣🤣🤣когда все есть официальные докуметы. Он немного подумав сказал: "хорошо ждите,,. Прошло минут 10 я спросила. Примерно сколько времени ожидать 10, 20 или минут 30 (хотела отойти в соседний магазмн) ? Он с таким задумчивым видом пожал плечами и говорит НЕЗНАЮ. А последующий его ,,СОВЕТ,, вообще меня слабо сказать УДИВИЛ. Цитирую: ,, Я бы вам посоветовал сходит на БУДЕННОВСКОМ МТС, там всегда мало людей,, Алееееее, ребятки. Че вообще это чудо в перьях сидит у вас ???🤣👎за это время ни одного челоаека не зашло, только одна бабушка для оплаты через терминал. Мало того, что он не компетентен в вопросах, да еще в придачу советует покупателям идти туда куда им вообще не удобно. Гоните поганой метлой таких горе-сотрудников👎👎👎👎который вон сидит...
5
1
23 марта 2023
сотрудник хамит и перебивает не давая объяснит ь проблему
1
13 мая 2022
Всегда закрытый, персонал грубый, девушка особенно, такое ощущение, что она там на каторге, а не на работе
5
1
20 ноября 2023
Хорошее обслуживание
2
3 августа 2021
Всегда приветливое и вежливое обслуживание. Всегда раскажут о новых акциях при этом не навязчиво
2
5
11 декабря 2020
Диалог с сотруд ником:
-Здравствуйте, симку заменить нужно.
-Не, программа не работает...
-А когда заработает?
-После нового года, может быть.
Очень надеюсь, что он, нигде не заработает больше.
6
1
25 марта 2023
Сотрудник общается как будто ему чем-т о обязаны
1
1
17 декабря 2019
...покупал телефон в этом салоне с сим картой,и восстанавливал утерянную сим карту.После чего на оба номера обрушился шквал навязчивых рекламных звонков разного рода.Каждый день,не стесняясь времени суток навязывали всякую хрень.
4
1
26 мая 2021
Отвратное обслуживание.
Продавец хамка, ничего толком сказать не может по поводу товара.
5
1
26 декабря 2020
Если хотите потерять там много времени, то заходите, сотрудники не знают своей работы
7
1
4 августа 2021
Перенаправляют в другой отдел, шарашкина контора
4
1
16 апреля 2021
Не компетентный персонал, хамят и гиубят клиент ам
6
1
22 августа 2021
Не понятно как работают.
4
1
17 августа 2019
Компетентные сотрудники, качественная связь, удобные тарифы
2
5
28 июля 2020
Индивидуальные тарифы,хороший интернет
3
4
3 марта 2021
Не профессионально
5
1
21 октября 2019
Девушка - директор не знает своей работы
2
2
8 ноября 2019
вечно нет консультантов, если что-то нужно, приходится оч долго ждать
3
2
13 февраля 2020
Хорошо обслуживают!
5
5
3 февраля 2020
лучший провайдер
1
5
6 апреля 2019
Есть неквалифицированные сотрудники
1
3