Не пользуйтесь услугами данного оператора. Мне друг пополнил телефон на сумму долга, который у меня брал, я решил перевести с номера деньги себе на карту, т.к., такая возможно предоставляется абонентам, но мтс заблокировал деньги и потребовал для разблокировки возможности перевода с номера, выписку из банка за последний месяц того, кто мне эти деньги перевел. Это как так представляет мтс, я должен позвонить своему другу и сказать , а предоставь мне выписку по всем операциям, а также фото паспорта с пропиской и чеки по операции. А мтс о законе о банковской тайне не слышал!?. На вопрос, почему не могут знать запрет, оператор ответила, что перевод подпадает под подозрения о мошеннических действиях, однако деньги можно использовать на оплату услуг связи, покупки доп. услуг, интернета, гигабай и т.д. и тогда подозрений не возникает. Оригинально да!!! Одним словом - ***. Да, написал им претензию в ответ на этот отзыв и что, также сказали предоставить все выше изложенные документы. На них уже коллективное обращение хотят писать в прокуратуру, тысячи людей столкнулись с ситуацией подобной моей.
Отвратительный сервис. Оставляла заявку на подключение домашнего Интернета. Накануне подключения оператор мне позвонила и заверила, что мастер точно будет завтра, в обозначенное время. Отпросилась с работы, но мастер так и не явился. Никто ни о чем заранее меня не предупредил. После выяснения, сослались на технические работы в нашем доме .?! Ладно, ок. Допустим, правда. Так предложите клиенту приемлемое для него (а не для вас) решение ситуации. Нет, они на это просто не способны. Давно с таким не сталкивалась. Абсолютное наплевательство на клиентов и их время. Избегайте иметь дело с этой шарашкиной конторой. Даже единицы не заслуживают.
ХУЖЕ МОШЕННИКОВ! Так проворачивают делишки под словом официально!
Подключили нет и тв ! С первого дня все глючило , вызвали мастера , вроде исправил! Прошло 3 месяца , постоянно глючит и нет и тв! Хотя платим 500 мб ! Был подключен тариф номер 5 к моей симке! Два дня назад позвонили сказали мол тариф закрывается , переподключат новый !
После этого начался шок контент , нет не работает от солова СОВСЕМ! Хотя при проверке 400мб и обрывов нет! Попросила установить новый роутер современный так как все равно плачу за аренду оборудования! Ответ нет, у вас все работает! Мастер пришел нахомил и сказал ваше дело отключайтесь мне по баробану! Я в шоке от этого
Звоню! А мне у вас нет договора, вы только два дня назад подключились( хотя подключение было в марте 2024).
В личном кабине история списания за нет и оборудования просто пропала , все подчистили под чистую ! Получилось типо я только за связь мобильную платила(хотя с одного счета всегда списывалось и за связь, и за нет ,и за оборудование и все было расписано за что и сколько снято , вся история списаний пропала)! И оператор мне списаний нет , докажите что вы платили за нет. 14.12 была списана оплата за услуги. Сказала вернуть деньги разницу, а мне с ответ нет ни какой оплаты и мы вам еще счет выставим при закрытии договора ! Итог
Иду писать в росспотребнадзор на провах покупателя услуг!
И кстати это полный ужас МТС банк приложение не работает уже 3 месяца! На ответ как плотить кредит вечно ссылками закидывают , позорники!