Переносила номер из МТС к другому оператору, заявку написала 17 июля, мне отклонял перенос именно МТС, написали неверные данные, пришла в этот салон поправить данные, сказали всё верно, они не знают в чем причина
Приходила к ним 3 раза, говорили одно и тоже
Прошел почти месяц, решила сходить в другой салон, в сити Молле
Там сразу сказали что данные не все записаны, нет области и индекса
Дописали и всё, на следующий день заявку одобрили
Не знаю как можно было не увидеть, что нет каких то данных
Сотрудники не владеют русским языком, при подтверждении данных исковеркали фамилию имя отчество, что выяснилось позже в приложении. Не могут даже правильно переписать данные с паспорта.
Пришли сменить номер на обычный кнопочный телефон. Подключили тариф как для смарта с интернетом и платой в месяц 380 рублей🤦♂️ Пришлось дома менять тариф.
Сделано было с расчётом на то, что раз у человека кнопочный телефон и не молодого возраста, то и не сможет вовремя сменить тариф и денюжка уйдет!
Доверяйте, но проверяйте!
Персонал не квалифицированный, только содрать деньги, а отвечать за качество своего товара не хотят. Никогда не обращайтесь в этот центр. Худшего отношения к клиентам я ещё не встречала
1
1
павел с.
Знаток города 3 уровня
19 февраля 2019
пришлось обратиться в салон связи мтс который находится в тц полет 19.02.2019г. симка на мне,пользуется сын. отвратительное обслуживание! до меня консультант сыр..., извините не запомнил фамилию, как то начало так, полненькая,светленькая девочка,не могла доходчиво и понятно объяснить клиенту о покупке телефона в кредит. потом дошла очередь через 15 минут до меня с переоформлением сим карты. все сквозь зубы, грубо и т.п. мотивируя тем,что у нее пачка симкарт, которые нужно активировать. второй мальчик,отказался ,ссылаясь на то,что он занимается подключением интернета и пальчиком указал на коллегу. с горем ,пополам заявление с недовольством обоих сторон было подписано и встало в очередь для обработки....! дай бог персоналу этого салона мтс счастья!,здоровья и долгих лет жизни. главное берегите нервы!