Очень нравится хороших программы по кредитным картам и много разных бонусов на них!
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 3 уровня
26 апреля 2024
14 лет, к сожалению являюсь клиентом данной микрокредитной организации с амбициями швейцарского банка. Ни какой клиенто ориентированности и индивидуального подхода. Юр.лицам не рекомендую, открывать счета и вести деятельность с этой структурой.
Открыла карту, чтобы пользоваться заграницей. Отправила на карту деньги через Свифт перевод. Деньги вернулись. Дважды сняли комиссию…..Сотрудники не могут нормально объяснить почему деньги около недели гуляли где-то, потом деньги вернулись и причину тоже не могут указать, в чате отвечают очень долго и общими фразами. Формальный подход. Не рекомендую. Лучше бы в Турции открыла карту(((((
Ни в коем случае не пользуйтесь этим банком! ***. Перевёл на их карту 100тр, зачислили 2800byn. Курс на сайте и в приложении 0,37, а зачислили по 0,29. Потерял 30% от суммы. Служба поддержки отвратительная.
Лютая дичь в этом банке. В разгар рабочего дня работают 2 девочки. Рабочие места при этом от 1 до 9. Один раз приехал забрать готовую карту, просидел час, прошло 3 человека, ещё 7 передо мною. На второй день 4 человека забрал за час. Неужели работать некому? Такой тягомотины нет ни в одном отделении белорусских банков
Специалисты по работе с клиентами работают очень медленно. На одного клиента уходит от 20 до 40 минут. Заказать талон не являясь клиентом банка невозможно. Очередь всегда огромная,нужно рассчитывать на 3-4 часа.
Огромные очереди. Так и не забрала карточку. Клиенты им видимо не очень нужны. Почему-то в ближайшее отделение не могут отправить карточку и почтой тоже. Заказывала карточку "шопер", решила не забирать. Зря потратила время на дорогу.
С уважением отношусь к МТБанку, т.к. являюсь их клиентом много лет. Работают профессионалы, к которым всегда можно обратиться за консультацией и получить исчерпывающий ответ.
Обслуживание настолько медленное, это просто ужас....в субботу два сотрудника еле шевелятся, да и вообще их просто два, как такое может быть? Забрать банковскую карточку, 1.30ч в очереди, это нормально?
Так же как и Ирина ожидал очередь полтора часа лишь для того, чтобы забрать карточку.
Жаль потраченного времени, работа не оптимизирована, к банку претензий нет.
Но за то что потратил благодаря банку полтора часа впустую 1 звезда, сделайте, что нибудь.
Ожидал 13 июня с 13.29 до 15.23
Прекрасный банк, прекрасное обслуживание, правда сейчас наверное подорожало несколько, большой наплыв наших граждан ..
Сейчас комиссии высоковаты, но делают быстро, безымянную visa или МС прям при вас
Когда-то я был постоянным клиентом этого банка , но времена меняются и надо идти в ногу со временем . А не оставаться на плаву и довольствоваться старыми продуктами .
Скорость обслуживания клиентов - никакая.
Чтобы получить несчастную карточку, надо проявлять больше часа в очереди.
Нормальные банки по почте высылают и даже дистанционно оформляют, при наличии счета в банке
С мать банком была неприятная история по закрытию карты "халва", менеджер толком ничего не объясняла, выяснилось, что должен ещё раз за что то платить. В моем случае нарвался на не очень грамотного менеджера
Чтобы забрать карточку за 2 минуты работы специалиста нужно отсидеть больше ЧАСА!!! Из 5 рабочих мест работают только два!!! Если не кому работать, почему начальник не помогает? Отвратительно!
Прелесть прекрасная, в выхи не работает, а так чисто, свежо и хорошо
1
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Тилльманн
Знаток города 15 уровня
19 декабря 2022
Отличный и вежливый персонал, только во время последнего посещения поразило что кулер с водой стоит , а стаканчики отсутствовали, пришлось пить прямо из крана :) (шутка)