МТБАНК
138 отзывов
4 февраля
Очень приятно было иметь дело с данным банком, в частности с отличным специалистом Мариной Алексеевой. Всё чётко, быстро и качественно. Имея дело с разными банками по бизнесу, есть с чем сравнивать. Спасибо за прекрасное отношение к клиентам.
28 декабря 2024
Хорошее отделение, спасибо большое специалисту Марине Алексеевой за доброе и человечное отношение, очень помогла с оперативным и наиболее удобным решением моего вопроса :))
27 ноября 2024
Здравствуйте. Практически всегда есть очередь, но работа слаженная и быстрая. В целом все всегда отлично 👍. Персонал вежливый.
1
31 января
С банком работаю очень д аано. Хочу отметить, что специалисты отделения на Малиновке работают быстро, четко и грамотно. Три кассы справляются с потоком клиентов. Это одно из лучших отделений банка в Минске
26 февраля
Ужасные условия по выдаче банковских карт.
1. Приезжаешь оформить карту - полтора часа в очереди+оформление.
2. Приезжаешь забрать карту - полтора часа в очереди+выдача.
Возможности прислать карту по почте нет.
В терминале нет отдельного пункта "выдача банковских карт", итого клиент, которому нужно просто забрать карту ждёт долгий процесс оформления карт всех, кто перед ним нажал "банковские карты" в электронной очереди.
3 раза приезжал за картой, но из-за очередей всегда приходилось откладывать.
Печально, что процесс, совершенно не отнимающий время в другом банке, вызывает такую проблему в МТБанке.
Очень медленное обслуживание, даже в отделе по работе с VIP Беларусбанка, со всей осторожностью в обслуживании и нерасторопностью сделки на большую сумму - работают быстрее.
Посещал 26.02.2025 (в 18:10).
20 ноября 2024
У них комиссия на кредит!!! Нужен был кредит, оставил заявку на сайте, отправили в это отделение, по телефону сказали какие док-ты с собой взять. В отделении оказалось, что документы не все, хотя еще по телефону несколько раз уточнял точный список. Но самым шоком была комиссия на кредит 1400 BYN, якобы в это входит пакет банковских услуг. Берешь одну сумму, а должен будешь другую. Ладно, если бы это сказали в начале, или указали на сайте, но нет же, обо всем этом я узнал в самом конце оформления заявки. Советую обходить стороной и не тратить свое время.
1
1
28 октября 2024
На карточках сидит один специалист, а остальные два ходят туда-сюда. Проще дождаться выхода 3го халфлайфа, чем собственную карточку. Не ходите в это отделение.
1
15 апреля 2024
Очень удобно,и быстро взять кредит не любую сумму и на длительный срок.добродушный персонал, подскажет, объяснит что лучше будет.время ожидания довольно быстро проходит
19 сентября 2024
Ужасный сервис!
Я не из банковской сферы и возможно не понимаю, но на мой взгляд более ценный клиент для банка, которому нужно оформить карточку, сделать вклад и прочее, а не в обменник попасть. Но в обменниках специалистов 4-5, а специалистов по карточкам, вкладам 1-2 и очередь почти на улице…
2
1
24 ноября 2023
В отделении на Дзержинского всегда очень много клиентов, благо места для ожидания хватает всем.23.11.22 очень медленно двигалась очередь- сказались малочисленность персонала и толпа людей.Однако девушка специалист за столом номер 10 очень быстро и профессионально оформила все документы мне, адекватно и спокойно объяснила отсутствие других работников из за болезней.Респект !
1
29 сентября 2024
Не всегда можно снять сумму которая тебе нужна,надо либо заранее звонить либо идти в другие банки. Консультанты все добрые и отзывчивые,всегда помогут
4 ноября 2024
Ужасная реализаци электронной очереди
Показывает 0 человек в очереди, а стоять надо черт знает сколько
23 октября 2023
Удобмное месторасположение, рядом метро Малиновка, электронная очередь, есть банкомат и обмен валют, присутствуют места для ожидания и куллер с водой! Приходить рекомендую с утра так как после 17.00 можно подвиснуть в очереди к специалистам!
1
1 сентября 2024
Удобное расположение. Очередей почти никогда нет. Очень быстро работают операторы. Все ок.
1
15 сентября 2023
Очень длительное ожидание к специалистам по обслуживанию. Сотрудники не ориентированы как на самого клиента, так и на получение обратной связи. QR code с предложением оставить пожелания не работает. Причем сотрудники холодно отвечают, что они в курсе. Моя просьба про отправление карт Халва почтой, чтобы избежать скопления людей и повторного прихода в отделение (2 раза по часу это жесть в наше время) воспринялась со словами «Ах если бы в жизни все было так просто». Также обратите внимание на стандарты и внешний вид сотрудников - ногти огромной длины с какими-то ракушками на них недопустимы при работе с клиентами (13.09.2023 8 раб место).
4
9
18 сентября 2024
Очень хорошо работают консультанты. Всегда подскажут если есть вопросы.
1
26 сентября 2023
Регулярно пользуюсь услугами этого банка. Только хорошие впечатления от обслуживания и культурой общения со стороны персонала, быстро и грамотно. Спосибо большое.
30 сентября 2024
Местное отделение. Нормальные сотрудники. Некоторым клиентам нужно правильно формулировать вопросы и снизить планку ЧСВ.
1 апреля 2023
Пользуюсь услугами банка. Всегда всё доступно и ясно. Банковские служащее профессионалы своего дела, внимательные и ответственные. Очереди небольшие и работники стараются обслуживать клиентов быстро, доступно, качественно. 👍
3
15 мая 2024
В целом хорошее отделение, но всегда дикие очереди ((( можно полтора часа порой простоять. Пора задуматься о расширении, раз так востребовано отделение))
22 февраля 2024
За час до за крытия очереди практически не было. Приятный консультант все рассказала по условиям кредита и рассчитала, оформила заявку. Все отлично!
9 апреля 2024
Люблю это отделение, все быстро, чётко, очереди бывают, но очень быстро обслуживаются!
11 июня 2024
Банкоматы и т.д.- все в наличии
Сотрудники - приятно находиться
Все супер
1
27 августа 2024
Обслуживание нормальное но постоянно очередь. За последний месяц был 4 раза и при этом в рабочее время и все время жду
2
22 сентября 2023
Мой самый любимый банк, всегда классно обслуживают, рабочее время комфортное работает и в субботу, что очень помогает если работаешь всю неделю.
31 июля 2023
Была здесь чтобы открыть карту «Халва». Понравилось, что работает много окошек со специалистами, очередь быстро двигается. Отдельное спасибо специалисту которая обслужила без навязывания лишних услуг.
1
10 июля 2023
Ужасное отделение.
Испортили настроение и сорвали планы на день.
ОООЧЕНЬ медленное обслуживание в кассах.
10.07.23 взял талон в кассу, операция- обмен валюты. Талон взял в 12.49 номер талона F222.
Нужно было положить деньги на карту банка.
В кассу меня вызвали только в 13.34
45 минут на то, что бы обменять валюту и зачислить деньги на карту, у меня просто нету культурных слов.... это очень не уважительное и наплевательское отношение к своим клиентам и не уважение к времени своих клиентов.
Ведь можно поставить оборудование(терминалы) которые осуществляют прием валюты, и этих очередей можно было бы избежать.
4
23 января 2024
Для физ лиц не рекомендую. Большие очереди, получить карточку на домашний адрес нельзя, в отделениях грязно… Деньгами через приложение не воспользоваться пока не будет готова карта… Банк так и остался на уровне 2013 года…
2
17 ноября 2024
Хороший банк, отличн ые специалисты.
1
9 февраля
Хороший и удобный для клиентов офис.
16 ноября 2024
Быстро, просто, удобно.
1
22 марта
Жизнь заставит и ты прд ёшь сюда, за кредитом.
25 января
Это ужас нас тоящий. Больше часа в очереди.
2
20 ноября 2023
Просто не выноси мо,ожидал больше часа,и это в будний день утром,когда большинство людей на работе Работает 2 специалиста из 8,и то работают как сонные мухи
1
29 ноября 2024
Был,помогли,только очередь большая
4 августа 2022
Очень хорошее расположение, но относительно маленькое по площади отделение. Вечером очень большие очереди, всем места не хватает в силу чего зачастую нужно ждать на улице периодически забегая и выбегая туда-обратно отслеживая свой номер в очереди.
3
23 декабря 2022
Очереди большие, но быстро проходят. Персонал приветлив, все хорошо. Можно и карту пополнить, и деньги снять. Единственный банк, в котором можно споймать хороший курс.
1
1 декабря 2023
Банк не плохой, но отделение ужасное, 45 минут ждать специалиста , чтоб открыть счёт, начальник отделения жалуется на нехватку кадров, но клиентам от этого не легче
2
31 марта 2024
Не очень удобно пользование для нерезидентов, стоимость оформления для россиян сделали неподъемную, заказ выписок для налоговой только лично и за огромные деньги, мобильное приложение из РФ больше не работает, ввели комиссию за пользованию валютными счетами. Хотя казалось бы союзное государство Россия и Беларусь, печально
1
1
16 апреля 2024
Хорошее отделение. Быстрое и грамотное обслуживание
17 октября 2024
Ребята знают свою работу
1
20 февраля 2023
Даже если в здании будете сидеть одни, всё равно минимум пол часа будете в очереди. Еле шевелятся. Да и в целом, МТБАНК не радует процентами и качеством обслуживания. Карту выпускали почти месяц,автоматически направили по месту прописки.
4
13 ноября 2022
Обслуживание быстрое и вежливое. Очередей нет. По персоналу всё ок. Рядом с банком стоянка, бывают свободные места для парковки
19 ноября 2024
Всегда большие очер еди
31 марта
Очень много народа.
28 сентября 2023
Всё замечательно,но инфокиоск лучше был бы на улице с купюроприемником
8 ноября 2021
Хороший банк, быстрое обслуживание удобное месторасположение, вежливые и компетентные сотрудники. Сразу возле выхода из метро на станции Малиновка. Там же есть как банкомат для снятия денег, так и банкомат на пополнение карточки.
1
2
25 октября 2023
Очень медленное обслуживание у специалистов, очереди больше часа в будний день в рабочие время. Работают только два специалиста.
29 декабря 2024
Постоянные очереди(((
1
30 июля 2023
Очень нравится хороших программы по кредитным картам и много разных бонусов на них!