МТБАНК
57 отзывов
7 августа 2024
Сегодня обращалась в банк для оформления страховки, но сервис разочаровал.
Девушки за столами не приглашали людей по очереди, пока их об этом не попросили. Функционал девушки, которая просто сидела в телефоне также оставил вопросы.
Крайне медленное обслуживание, хотя я была с чемоданом, так как уезжала после этого, и сразу попросила сделать всё максимально быстро. Кстати, ушла я без страховки, потому что девушка в кассе не смогла провести платёж наличными(!). Я уже опаздывала, а мне предложили ещё и сходить в банкомат и положить деньги на карту, чтобы провести через ЕРИП. Не знаю, кто из девушек накосячил, но для услуги, которая должна быть отработана до автоматизма, это тихий ужас.
1
1
9 апреля 2024
Обслуживание на 0, девушк а начала метаться по офису, кинув клиента, искала какие-то бумаги, обслуживая параллельно парня, который зашел вне очереди, помогала своему коллеге. Не могла выдать карту, заранее онлайн одобреную. Ждала час при условии, что была вторая в очереди
1
22 января 2024
Хорошее отделение, но зачастую б ольшие очереди на кассах. Раньше было оборудовано двумя инфокиосками внутри отделения и снаружи. К сожалению на этой неделе их демонтировали. Теперь все операции нужно делать через кассы и в будние дни.
24 сентября 2023
Не знаю как некоторым кому там было плохо и кто не доволен эт им филиалом думаю это проблема только в них,но как говорится сколько людей столько и мнение и каждому не угодишь,но как по мне хороший филиал быстрое обслуживание и хорошие консультанты которые хорошо и качественно выполняют свою работу!!! Спасибо
1
2
25 октября 2024
Не смогли решить. Про блему с мобильным приложением
23 ноября 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Пришел поменять доллары. Взял электронный билет, а мне через 45 минут ожидания говорят, что у них переучет. В общем, без комментариев!
1
3 апреля 2024
Отделение как отделение, электронная очередь, специалисты, кассы. Метро рядом.
16 января 2024
Ужасный банк. Я хотел купить большую сумму долларов США по курсу, который они показывают на бирже. Деньги с карты были сняты по совершенно другому курсу. Когда операция была сделана, я был в оцепенении. В банке мне, естественно, не помогли и отослали.
1
28 ноября 2023
Частенько отсутствуют мелкие купюры, либо нет вообще никаких. Было бы лучше, если бы чаще заряжали его.
24 мая 2023
Про сам банк ничего не скажу, а вот банкомат с возможностью оплаты счетов наличными очень удобен. Приходилось пользоваться если негде срочно положить на телефон
1
27 сентября 2023
Очень была рада, что работает этот банк в субботу. Приветливые работники. Очень удобное расположение, которое думаю нравится не только мне!
1
11 января 2023
Неудобство было в том..что ..приходя в первый раз,когда было нужно.. работал один оператор!По приходу во второй раз..работало 2 оператора..видимо люди приболели🤷♀️.. а так всё нравится
10 ноября 2023
Самый нормальный курс. Но лучше пользоваться картой Мир
23 июля 2023
Очень вежливый персонал , обслуживание на хорошем уровне и практически отсутствие очередей
2
1
26 июля 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
7 мая 2022
В час-пик работала одна касса. Есть лимит операций в день через онлайн обменник.
Upd: работа ускорилась, опеации обмена делают быстрее чем раньше.
2
15 сентября 2021
Захожу в разное время и каждый раз «технический перерыв» либо «обед». Сотрудник (в кассе #2 )между людьми берет телефон в руки и что-то делает, что дополнительно создаёт очередь, когда работает и так одна касса, также ответы звучат не доброжелательно, что хочется скорей уйти
1
1
23 июня 2022
Анне Викторовне Тарасевич, спас ибо.
Всё было четко, быстро, профессионально.
2
1
2 июля 2022
Очень комфортное отделение. Сотрудники всегда вежливы и рады помочь.
2
3
11 августа 2022
Банк небольшой. Все специалисты есть. Близко к метро. Очереди часто.
1
1
11 февраля 2023
Хороший банк с хороши м курсом, быстрое обслуживание.
15 мая 2022
Хорошее отношение к клиентам, именные карты мастеркард сделали за 3 дня, сообщили. Очень удобно.
1
2
6 сентября 2023
Обслуживающий персонал лучший
1
23 октября 2021
Не люблю МТБанк, нет стабильности, то есть, сегодня все работает, завтра ничего не работает. Посещал это отделение, ожидание очереди ну очень долго. Ещё и стажёру походу попал.
2
24 января 2023
Не всегда работает инфо киоск особенно по вечера м поэтому 4
2 января 2023
Срочно нужен был обмен валют, очень помогло это отделение
8 апреля 2023
Я клиент банка. И меня всё устраивает.
22 марта 2023
Неудобно , долго как в подсобке гаража. Фу.
2 мая 2021
Удобное расположение у выхода из метро. Электронная очередь. Не много места для клиентов.
1
1
8 июня 2023
Приходится пользоваться этим отделением, не очень хорошее отделение!!
1
5 сентября 2022
Время ожидания большое. Не исполнительность. Нет связи.
27 августа 2023
Отличный персонал
21 февраля 2022
Быстрое обслуживание за счёт множества касс и электронной очереди
1
1
16 февраля 2022
Быстрое обслуживание, заказывал в этом отделении валютную карту
1
1
28 мая 2023
Очень удобно
1
1
27 февраля 2021
Нескончаемые очереди, особенно по вечерам.
Благо открыли третью кассу неподалёку, о которой мало кто знает
1
3
28 апреля 2023
Хороший персонал
7 февраля 2020
Непрофессиональные работники начиная от управляющей этим отделением. Новая управляющая в отличие от ушедшей, ничего не знает о продуктах и услугах банка или не хочет знать..
2
2
27 марта 2020
Я просто помню, что это от деление как-то спасло мою жизнь, когда мне срочно нужен был вечером терминал МТБ, чтобы нал закинуть на карту. Вот и все.
4
1 августа 2019
Мне понравилось это отделение. Очереди маленькие(экономия времени) . Работают быстро и эффективно. Помогут разобраться в любой ситуации.
4
2
7 марта 2022
Делал зарплатную карту, все хорошо
1
19 мая 2019
7 из 10 раз не работает купюроприемник.
С какой целью он вообще там существует? Добираюсь к нему три остановки, а он постоянно не работает. И, самое главное, никого это абсолютно не трогает.
Надоело звонить и просить исправить ситуацию.
5
2
23 марта 2021
Грамотные консультанты хорошее обслуживание
1
20 ноября 2019
самый худший банк. начаиная от обслуживания, заканчивая ужасным расположением оконо. даже персонала внутри нет, чтобы проконсультироваться
4
3
29 января 2023
Все хорошо.
1
20 августа 2018
Пользуюсь картой Pay Ok от мтбанка с кэшбэком 1%.
Удобно. Зашел в отделение на Партизанской, быстро положил деньги на карту
4
1
19 сентября 2019
Хорошее обслуживание.
Иногда с очередями неразбериха.
3
1
12 августа 2019
Маленькое помещение и постоянно очереди, несмотря на электронную.
5
25 октября 2021
О ужас, очередищи просто кошмар
2
2
27 декабря 2019
Народу много и только 2 оператора работают да и те суть проблемы решить не могут.
4
3