Время ожидания входит в интервал 15 минут впритык. Персонал в рабочее время на рабочем месте занимается выяснением посторонних вопросов, на вопросы клиента отвечает неохотно. Параллельно консультируют клиента без очереди. Хамство на грани, хочется отметиться в жалобной книге.
Могу точно сказать, самый плохой банк в Беларуси. Несколько лет назад, взяла, к несчастью, у них кредит. Так получилось, во время не смогла платить, удержали по суду. И вот высчитали все, наконецто, можно забыть. Да, не все так. Проходит два с половиной года, звонок... Служба безопасности банка. Я им еще должна какие топересчитанные проценты, да и в сумме 409 рублей. Я им уже выплатила в сетыре раза больше, чем брала и все мало, не нажруться. Не знают откуда еще деньги тащтить. Искренне советую, никогда не связывайтесь с ними, отдавать придется всю жизнь. Интересно, через год- два, сколько еще насчитают? Мдаватся не собираюсь и платить больше не буду
не понравилось обслуживание, попросил продлить, не сможем, открыли карту кактуса, а тут сообщение через неделю пришло, что банку 30 лет и могут предложить халву на халяву, вы считаете это нормально?
Приятное отделение. Ждать пришлось конечно, но когда подошла очередь, операционистка подобрала и оформила подходящую дебетовую карту. Банк не под санкциями, русским дают оформлять карты Visa/Mastercard, принимаемые в «демократическом» мире.
Мне нравится банк и продукты банка. С ними уже давно. Конкретно про этот филиал могу сказать, что помещение маленькое, но есть три кассы. Электронная очередь тоже есть.
Являюсь клиентом банка уже несколько лет. В начале 2015 года мне понадобилось провести обмен валюты. Обратился в банк "МТБАНК" и там быстро поменяли мне деньги.
Специалисты работают очень медленно. На обслуживание одного человека уходит по 30-40 минут. Очередь из одного человека это лишний час в отделении…
В приложении банка почти ничего нельзя сделать, кроме базовых платежей, приходится обращаться в офис банка.
Девиз банка - будьте сами бдительны с операциями внутри банка!
Только обратился по разным вопросам и в течение месяца три ошибки и неправильные снятия со счёта. Да, вернули на карту, но после того, как дозвонился (что очень долго), либо при обращении в отделение банка.
Так себе сервис..
Понравилось обслуживание в банке.
Теперь нравится, что когда платишь по ЕРИП кредит и распечатываешь документ, банк пишет задолженность: все прозрачно. Молодцы!