Подключил услугу wi-fi в метро на год, Через год услуга автоматически продляется несмотря на то что в автоплатежах отсутствует. В СБ сказали что возврат денег возможен только по согласию максимателеком, а исключить дальнейшие списания только через перевыпуск карты СБ. Ссылка на контакты с сайта wi-fi ru ведет на сайт maximatelecom ru где в свою очередь открещиваются от компании "Максимателеком", говорят мы компания "Максима", и предлагают писать письма в "Максимателеком" на электронный адрес, который висит на сайте оператора с которым разговариваю. АБСУРД! Связываться не советую. А яндекс должен перепроверить информацию о компании, так по телефону размещенному на яндексе, от компании "Максимателеком" открещиваются. А может не только яндекс должен проверять деятельность компании
Была в Москве летом 2022 сейчас ноябрь, оказывается с карты еженедельно списывают по 75,00 рублей в течении всего времени. География услуг Москва, СПб я живу в Архангельске. Сказали у Вас подключен автоплатеж ничем помочь не можем. ОТЗЫВ для тех кто надумает подключить интерет в метро по Москве и СПБ лучше не использовать услуги данной компании. Деньги будут списывать исправно, вне зависимости от того поучаете вы услугу или нет:(((((( Очень печально что приезжая в столицу в метро на государственном уровне разрешен обман и воровство.
Отвратительный сервис в московском метро. На половине станций просто отваливается, иногда дисконнект сразу после рекламы. Установлено самое дешманское оборудование в целях экономии. Очередная шарага, которой просто отдали тендер. Ко всему прочему - тонны рекламы, хотя ставилось все на бюджетные деньги, но нет, все мало и мало. Фу.
Был клиентом пять лет и решил перестать в этом году. Цена выросла в 2,5 раза и вместо 999 рублей годовой тариф теперь пропал, если взять 4 квартальных, то будет 2400. А главное, меня никто не уведимил, что мой старый тариф закончился. В итоге я не мог понять, почему плохо работает. Да и само приложение не меняется давно. Не хотите моих денег - не получите. С Новым Годом!
отличная организация
персонал приветливый
объяснили , показали , рассказали
5
2
Андрей Биденко
Знаток города 26 уровня
21 февраля 2022
Шикарный офис, внутри всё сделано очень креативно, сейчас вроде МаксимаТелеком переехали в район Кутузовского проспекта на улицу Раевского. Прекрасная развивающаяся компания, советую!
Была проездом в Москве, в метро установила доступ к интернет, без договора и возможности отказаться с меня еженедельно автоплатеж на 75 руб снимает уже третий месяц. Телефоны не отвечают, отписаться невозможно, что делать? Живу в Хабаровске😢
Август 2021 года, ничего не поменялось. Если ты и подсосался к вафле, то через некоторое время она отваливается и появляется надпись "невозможно подключиться", "отсутствует подключение". Всё, достаточно. Можно выйти из поезда и подождать другого, там ещё немного поработает вафля. Может даже полностью до станции назначегия, но скорее всего нет. Просто срам. Оплачиваешь нормальными деньгами на год инет, тебе в ответ порциями его, есть инет, потом нет. Извините, работаем над этим. Просто мразоты, других слов нет.
6
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 января 2021
Оформил подписку на месяц за 50 руб. в феврале, а там был оказывается подключён автоплатеж. В итоге оплатил этой конторке 2,5к по 250 руб в месяц) с учетом того, что в метро я был раз 5 за год. Как меня радуют такие ребята, которые работают по современным правилам маркетинга, просто слов нет, им бы прибыль получить, да побольше, а страдает конечный пользователь их сервиса. Ощущение, как будто тупо обманули. Я по сути не пользовался их wi-fi, но они исправно продолжали получать автоплатежи, не позвонили, не уведомили, не предупредили, конечно, им хорошо, бабло то капает. Что бесит больше всего - их интернет очень медленный и тугой. То есть вообще не обоснованно берут с тебя деньги. Едешь например на машине, пользуешься интернетом допустим в навигаторе или музыку слушаешь, в айфоне при этом включено автоподключение к знакомым wi-fi сетям. Потом подключаешься к их сети на улице, или в пробке к автобусу, и все, интернет завис, медленный, потому что ты попал в сеть wi-fi.ru, забудь про навигатор, музыку, ютуб, ты попал в сеть мертвых байтов, которые сам же и оплатил. Короче жалко нельзя поставить 0 звезд.
На метро ездил месяцв 5 назад, и каким то магическим образом, начали списывать деньги по 249 рублей, ежемесячно! А как подписание договора? Заключение договора? Другие документы? А тут просто мы начали списывать с вас деньги и всё! Просто грабят в открытую! И Это в НАШЕЙ ТО СТРАНЕ! В Государственном метро! ВОРУЮТ! НЕ МОГУ В ЭТО ПОВЕРИТЬ!
Присосавшаяся контора к бюджету Москвы. Обратился по поводу отсутствия доступа к wi-f iв метро.
Андроид 10, HiOs. Переписывался уже наверное с зимы. Поначалу конечно я сам не настроил мак адрес, но после- вроде доступ появился.
Через две недели исчез... Мак адрес постоянный...
Шлю письма. В ответ пришлите фото. Сделал. Весна пришла. Сделайте ещё скриншот. Сделал. Тишина.
В мае стал теребить. Пришлите видео!)))
Какой анализ с видео они брать хотят? Логи , трассировки? Их там нет...
В общем пускают по кругу.
Ей богу, жду появления сотовой сети( медленно но идёт) в тоннелях. Чтобы эта контора потихоньку умерла...
Это не провайдер, решито. Я в метро провожу большую часть рабочего времени. И более худшего оператора я в жизни не встречал. Когда сотовая связь появится по всем станциями и линиям метро я навсегда отключусь от этих убогих и никогда больше к ним не вернусь
Все не понравилось
Люди будьте осторожны
Не подключайтесь,подключитесь за 1руб ,снимут 250в месяц,без всяких предупреждений
Потом не возможно дозвониться им.
Буду сама добиваться отключения
Только нужно ехать,а по телефону не добьёшься
Аферисты
Ужасное качество интернета. Где-то и вовсе нет (например, от полежаевской до сходненской) Пока пишешь заявку в службу помощи - вспотеешь. А ответы формальны. Непонятно, за что плачу 500₽ в квартал
Куплена подписка на год.
Телефон Samsung galaxy a3 2017.
Обновления ОС установлены(спасибо самсунгу, обновления каждые пол года, последнее обновление от Апреля сего года, андроид 8.0.0, то есть ОС актуальна).
Ни одной программы из Google play или через *.apk-файл не установлено.
Настройки телефона по-умолчанию.
Телефон перезагружаю время от времени.
2 года без проблем пользовался вайфай в метро. В последние пол года ситуация поменялась сильно.
Всё чаще и чаще вайфай роутер в вагоне метро стал сбрасывать соединение с моим телефоном. Причина: "Произошла ошибка проверки подлинности". Иногда подключаюсь, а через несколько минут роутер дисконектится и выдаёт такую ошибку. Уважаемая компания, в договоре было написано, что вы можете не предоставлять услугу связи если нет возможности, но здесь возможность есть, но ваши "устройства" не работают должным образом! Сделайте по-человечески. Если у вас не хватает ячеек для абонентов, то сделайте уведомление, что места заняты и приоритет отдаётся тем кто оплатил, и предложите бесплатному абоненту постоять в очереди и подождать пока освободится место. Это будет по-крайней мере, понятно!
Абы как поддерживают работоспособность своего проекта, но цена растёт. Здорово. :(
Ценник растет. Но по их пониманию услуга бесплатна. Мы платим,чтоб убрать рекламу))
Качество плохое. Рандомно. Есть вифи,нет. Как повезет. Монополисты.
Регулярно еду по одному и тому же маршруту. И предсказуемо в одних и тех же участках нет интернета. Предоставлял данные телефона, номера вагонов, время, скриншоты. Вопрос никак не решается. Могут вернуть только деньги.
Им проще отказаться от клиента,чем разбираться с ошибками.
В новые вагоны лучше не садиться,там как повезет. Не торопятся с установкой оборудования.
Не пошел бизнес, понятно. Будем юзать то,что дают, выбора пока нет. Спасибо, что остаётесь с нами)
Жадная рекламная компания! Выиграли тендер на установку wifi в метро УСТАНОВИЛИ И - Теперь собирают данные и продают их всем подряд, в своих целях юзают
6
2
Посмотреть ответ организации
Егор Солоницын
Знаток города 29 уровня
20 июля 2022
После подключения к wifi (в метрополитене) - начинает сыпаться спам звонки с предложением кредитов и тд. А так же каким - то образом начинается взлом моих аккаунтов в соц.сетях и тд
Отвратительная контора! Интернет в метро отвратительный! Особенно на Арбатско-Покровской линии. Писала не один раз в поддержку и толку ноль! То им замени браузер, то еще что-то, а толку ни от каких действий нет вообще.
имею платную подписку третий год. рекламу не смотришь, но со скоростью так же плохо. цена за это время увеличилась вдвое.
знакомые, не имеющие платной подписки, рагуются, что за одну поездку (без пересадок) смотрят рекламу по два-три раза из-за обрывов соединения и переподключений.
на сокольнической линии и правда стало заметно лучше, в тч и со скоростью
и снова всё плохо. только на этот раз на калужско-рижской неделю подключиться вообще нельзя, у вайфая тоже карантин?
Теперь при нажатие на кнопку "длительное подключение" разрывы интернета происходят каждые 15 минут. И для нового подключения требуется снова смотреть рекламу.
Очень ждём, когда мобильные операторы наладят хорошую связь в метро, чтобы забыть об этом позоре.
Просто ужасный интернет постоянные обрывы на рижском направлении.даже при платной подписке. Что в обычных элках, что в экспрессах. Даже этот отзыв приходится писать с обычной мобильной связи. Цппк и метрополитен выбирайте других подрядчиков. Эти уже зажрались и забили на людей. Просто гребут деньги... Поддержка отвечает через несколько дней, когда ты уже явно в поезде небудеш и отвечают отпискам. Попытка отправить отзыв #2.
12
1
Посмотреть ответ организации
Дарья К.
Знаток города 9 уровня
9 апреля 2022
Подключила эту опцию интернета в метро и он так и не заработал. Зато деньги списал за неделю.
Отключить этот кошмар можно в приложении wi fi free. И ведь включен автоплатеж, на который ты даже не соглашался!
Это та самая конторка которая заняла нишу раздачи "бесплатного" интернета в вагонах метро. По факту имеем низкое качество услуг при абсолютной монополизации сегмента рынка и вселенской жадности помноженной на неприкрытые амбиции. За прошедшие 2 года рост тарифа на 78% и это чтобы вы просто не смотрели рекламу в метро при подключении к wi fi! Справедливые отзывы людей парируются слабоубедительными ответами с отсылкой на низкую компетенцию самих пользователей. Что не может не злить, когда видишь как обижают людей. Достаточно взглянуть на отзывы на их страничке все встает на свои места. И конечно же не могу не вспомнить про ФАС! ) Где же вы, друзья?! Неужели не заметили в московской подземке низкокомпетентного и жадного монополиста?! (( На фото видно что рейтинг в одну звезду - это их истинная оценка деятельности.
Это чистой воды развод.
МТС и Максимателеком в метро, физически одно и тоже. Одно оборудование, один канал. Я плачу Мтс я плачу Максимателеком за одну и туже услугу. При этом качество интернета и там и там резко упало. Конечно один объем интернета в вагоне, они сговорившись, умудряются продать ТРИЖДЫ:
1. Рекломадателям и тем псажирам, которые вынуждены постоянно смотреть рекламу. Это не бесплатный интернет(для особо наивных) вы расплачиваетесь просмотром, а они получают деньги с условного дюрекса.
2. Тем кто купил платные доступ
3. Тем кто платит за мобильный интернет в МТС
Поэтому и качество так сильно упало.
Не юрист, но мне кажется это если не криминал, то точное нарушение антимонопольного законодательства!
А билайну и теле, просто не дают ставить железо в туннелях.
Да, а мегафон висит на МТСе так что это уже четвёртая продажа (!)
По умолчанию проставлена галочка на получение смс от партеров. Попалась пару недель назад, с тех пор поток спама в смс вырос многократно. Информации, как отозвать согласие на сайте нет. Считаю это навязанной услугой и мошенничеством.
Хуже и не придумать... Если интерне так вылетает в общественном транспорте, то смысл вообще от вашей Г. В. О. Подписки...
6
Посмотреть ответ организации
Евгений М.
Знаток города 3 уровня
4 августа 2021
Нормальная контора, у меня случайно подключилась услуга на месяц за рубль, и через месяц списали 249₽, т.к. был автоплатеж я не заметил этого. Я написал им на почту и мне а это же день деньги вернули на карту. Честная компания
СПАСИБО ЗА ТО ЧТО ВЫ ЕСТЬ! Негативят, не любят, считают, что им все всё должны (а особенно халявный вайфай в метро без рекламы). Не покупаю платку, но как добропорядочный гражданин нажимаю крестик в углу))) Спасибо, ребята! Процветайте!
За столько лет работы не могут наладить работу интернета в метро (даже на старых ветках, не говорю про новые станции/поезда). Руководство метро их держит, вероятно, только за откаты.
Поднимают цену без уведомления об изменении цены. 229р/мес - это действительно очень дорого. Но выбора у нас нет - обрывы связи при отсутствии подписки вынуждают смотреть рекламу по три раза(за это время успеваешь уже приехать в пункт назначения). Когда ждать 500р/мес за подписку?) Может, сразу до 1000р/мес поднимете? Зачем мелочиться? Цены растут, качество падает. Омерзительно, но я буду платить и терпеть как покорный ягненок идет на заклание))