Добрый день! Уже больше 3х лет обслуживают машину в данном сервисе. Не разу не возникало вопросов по качеству работ. Всегда качественно и быстро делают машины. Но сегодня я просто была возмущена администратором Дмитрием. Заранее за 7 дней предупредила ,что отказываюсь от услуги. По ряду своих причин. Но не отказалась позже выполнить данный ремонт. Дмитрий, не корректно повёл себя с клиентом. Выставил меня виноватой, так как он уже закупил деталь. Ранее предложила оплатить на карту, отказался принять оплату. Когда я забирала машину мне было сказано : "надеюсь, что вы больше не приедете к нам". Как можно такое сказать клиенту. Я в ШОКЕ. Как можно на пустом месте потерять клиента.
Дорого и отношение наплевательское, очень долго все, 40 минут прождал пока посчитают оплату за работу, уехал супорт гремит, вернулся машину загнал мастер сел и уехал куда-то, я подождал минут 10 сел и уехал, а у них все хорошо даже не кто не перезвонил.
Автосервис высшего уровня. Персонал граммотный, знают свое дело. Цены на автозапчасти и комплектующие самые низкие в г. Ставрополь и г. Михайловск, дешевле не нашел. На протяжении многих лет обслуживаюсь только у них.
Раньше, пару лет назад нормально было. А сейчас, что с вами случилось, ребята!? Неужели развод на ремонт это ваша новая специальность? Неправильно выявили неисправность, в итоге заказал запчасти, которые еще бы исправно служили. Нет должного взаимодействия между мастером по ремонту и сервис-менежером. Типа забыл сообщить! А платить за монтаж/демонтаж просто так я должен? Крайне недоволен отношением. Больше сюда не приеду.
3
1
Куделин Д.
Знаток города 5 уровня
25 февраля 2024
Очень понравилась грамотная работа и профессиональный подход мастеров приемщиков Виталия и Григория. Буду обращаться ещё.
Меняли приводы на калине, вот сколько вылилось масла из коробки после снятия привода - столько вылилось.
Нового не долили.
А заметили друг е мастера на доюругом сто.
Несколько раз приезжал и никого не было, пустой магазин. Мастера работают, а на рецепшне никого
1
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2021
Не один год пользуюсь услугами данного сервиса. Прекрасный руководитель Сергей, грамотнейший механик Алексей, знающий своё дело администратор Дмитрий, да и вообще коллектив, где уважают своих клиентов!
Электрик не важный, на данный момент у них. Свет фар отрегулировать нормально не в состоянии. Подключить новые зеркала с повторителями - это только "на прямую", т е. сверлить и калечить разъем, который днём с огнём не найти.
А в остальном норм сервис и цены не кусаются
Недорого, не советую обращаться, если только нужно сделать что-то несложное и то, что вряд ли можно повредить. Видимо недостаточно опыта, чтобы делать аккуратно. При смене колодок поломали суппорт, пришлось заказывать мне за свой счёт.
На первый взгляд, отношение персонала холодное и не доброжелательное( сжатые ответы и такие же вопросы ), но через время, подумав о том, что люди заняты обьемом работы и каждый своим делом, для того чтобы быстро и качественно починить Ваш авто, а не как на большенства сервисах сать в уши всякую чушь и разводить на бабки, неоазобравшись в причинах неисправности работая методом исключения и заменой узлов и агрегатов поочередно пока проблема не решиться сама по себе. Сам имею инженерно техническое образование и был приятно удивлен логической работой коллектива и быстрым ремонтом своего Таурега.
К стати запчасти проценили норм перепроверил по городу дешевле не нашел нигде! И что удивительно оригинальный тнвд привезли за 2 дня и на 1500р дешевле
Отлично. Работают ребята особенно Сергей хозяин сто и Алексей моторист, обслуживают только у этих ребят уже четвёртый год. Нареканий никаких! Твёрдая пятёрка "5".После того как они сделали мне мотор на Рено Меган 3 "дизель" я уже на ездил 97000т/км,все в порядке!
11
Старенко Сергей
Знаток города 8 уровня
27 июня 2022
Отличные мастера, сменив не один автомобиль СТО не изменил
Нужно было срочно сделать машину и они сделали на деньги как это обычно делают на других сто не разводят даже скажу наоборот стараются для клиента советую мне меняли гофру доволен и качеством ремонта и обслуживания ем
Все ребята работают на совесть, с электриком конечно вопрос и цены за услуги электрика явно завышены за замену трех лампочек 500 руб., делайте выводы сами!