Обращались в августе этого года в АО "МСП ЛИЗИНГ" по заявке на покупку оборудования в лизинг. Ужасная контора, сотрудники абсолютно не заинтересованы в оказании услуг. Максимально затягивают решения по заявкам, из-за технических ошибок на платформе, сдвигаются сроки, потом надо вновь обновлять запрашиваемую информацию, и за эти ошибки они не отвечают. Также по телефону говорят, что все будет в срок, в действительности по факту меняют все, в том числе и сотрудника, который до этого вел заявку...и повлиять на ситуацию никак не можешь. Не советую, только зря будет потрачено время и не факт, что решение по сделке будет положительным.
Обращались в сентябре 2024 года в АО "МСП Лизинг" по поводу покупки оборудования в лизинг. Получили расчёт лизинговых платежей. По факту в АО "МСП Лизинг" стоимость заёмных средств получилась дороже примерно на 3% годовых относительно других лизинговых компаний. Обратились к ним с попыткой разъяснения, но получили сухую отписку, что у них выгоднее других и точка, хотя мы были готовы предоставить им предложения других компаний. Мы не поняли как у них осуществляется поддержка малого и среднего бизнеса.
С профессиональной точки зрения (Проблемные активы) приятно удивлен такой компании как АО "МСП Лизинг" в отличии от всех остальных, включая "флагманских" МСП Лизинг реально, а не на словах оказывает качественную (6-8%) поддержку малому и среднему предпринимательству! Индивидуальный, мягкий, подход к дебиторам, большой набор инструментов по решению проблемных вопросов! Грамотные, толковые руководители ЗГД, УРПА с остальными не пришлось познакомиться. Так держать! Успехов и процветания!
Отвратительная компания. Никому не советую к ним обращаться. Сплошная бюрократия и полностью безразличные ко всему сотрудники. с момента подачи заявки до получения оборудования прошло 11 месяцев!!!!!!
3
B
Boris
Знаток города 6 уровня
18 июля 2024
Второй раз обращаемся в МСП Лизинг. Но если летом 23г там как-то были сотрудники клиентоориентированные, то на сегодня все очень плохо. Кто работает с платформой, видно подходит к этому делу формально. Отправляя ответы на запросы, можно ждать следующего этапа месяцами. Так подав заявку в марте, в июле мы еще только на 2м этапе рассмотрения. Заформализованы и запросы. Платформа неповоротлива, часто зависает. Прописана не очень грамотно. Каждый раз выбрасывает в начало заявки, после просмотра документа или подписи. Появились новые запросы, которых раньше не было, но которые никак не влияют на принятие решения. То что мы уже являемся клиентами, никак на это не влияет. Идет 4ый месяц рассмотрения. Сами устанавливают сроки, и сами же их нарушают. Почему не продвигается заявка нужно узнавать самому. Причем сначала обращаемся в техподдержку, а затем ищем ответственного менеджера, которого нет. 2 недели выясняли, почему повторно нам отправили запрос, на который до этого уже отвечали. Очень странное поведение сотрудников. Складывается впечатление, что идет какой-то саботаж. И все кто умеет работать быстро оттуда уходят.
Подали заявку на лизинг. Компания прибыльная, на рынке более 10 лет. Промучались 2,5 месяца. Процедура рассмотрения просто жуткая. Документы размещаются на платформе, которая то не работает (технические проблемы, то висит, то еще какие-либо варианты). Документы сотрудники не видят или не смотрят своевременно. На каждый вопрос направляют в техподдержку, которая занимается формальными отписками. Решение по заявке так и не получили. Неизвестно зачем выделяются государственные деньги, если они до реально заинтересованных компаний не доходят.
Крайне формальное рассмотрение, по телефону озвучивают одно, по факту запросы совсем другие , по итогу - зазря потрачено куча времени и энергии чтобы подготовить, прелоставить документы и спустя месяц рассмотрения получить запрос на еще 50+ документов для сбора. Если готовы месяца 3 получать одобрение - можно пытаться