Хочу оставить жалобу! Звонила в Вашу организацию 07.05.2025 в 11:22 с вопросом, в течении какого времени придут сотрудники для установки счетчика. Сотрудница сообщила, что по постановлению призедента РФ установка счетчика занимает до 6 месяцев. У сотрудницы нет никого желание помочь и решить вопрос клиента. Имеется только желание побыстрее ответить на вопросы и скинуть трубку. В вопросе, как быть в ситуации, чтобы ускорить процесс по установке счетчика, был дан ответ(пишите обращение призиденту Российской Федерации ), после чего весь отдел посмеялся над ее словами. Также я уточнила, можно ли мне самостоятельное направить заявку через личный кабинет,чтобы установили счетчики быстрее, на что мне сказали, что вы можете, но толка в этом нет, Отличное отношение к клиентам! Задала вопрос, можно ли установить счетчики из сторонней организации, чтобы не ждать пол года, сотрудница не знала ответа на вопрос и пошла уточнять у коллег профессионализм на высшем уровне ! Совершенно не умеет вести диалог с клиентами и нету никакой заинтересованности в том, чтобы помочь людям! К сожалению, ФИО сотрудника не помню. В конце разговора сотрудница скинула трубку и, видимо, не захотела со мной дальше разговаривать. Прошу принять меры, т. к именно в вашей организации работают такие холоднокровные люди! Позор!

Виктория Д.

Знаток города 7 уровня

Исключительно приятные впечатления от взаимодействия ! Общались и с оператором Колл центра по новой Москве - все оч доброжелательно пояснили, внимательно отнеслись, подробно рассказали, - одни приятные впечатления. Подавали заявку на расширение мощности, тут же связались, поправили по документам, общались с Корнеевой М. В. - очень внимательное человеческое отношение ! Все бы структуры так работали ! Очень оперативная работа, спасибо вам за это.

k u

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность бригаде ОВБ (Королевская электросеть) в составе БезруковаО.И., Васильева В.Л., которые своевременно отреагировали на заявку, быстро прехали по вызову( М.О. Тарасовка), профессионально и качественно устранили неполадки. Большое спасибо