МСК Альтернатива
159 отзывов
20 мая
Три раза обращалась в данную организацию и всегда оставалась довольной.очень радует вежливый персонал, который отлично разбирается в товарах, большой ассортимент и качество товаров по выгодным ценам. Часто бывают различные акции.
20 мая
Шикарный ассортимент и отличный сервис! Помогли подобрать стильную раковину и смеситель. Доставили точно в срок, все детали в наличии. Персонал вежливый и компетентный. 🚿✨
4 марта
Купил через Яндекс маркет унитаз Grossman GR-4450SQ
Привезли совершенно другой унитаз.
На просьбу вернуть отзывались долго, неделю не давали инструкции по возврату. Пытались отговорить возвращать, убеждали что это гроссман нового поколения (торнадо 3), но я не нашел в коталогах гроссман похожего унитаза.
В итоге вернул, деньги вернули, думаю что поспособствовал Яндекс маркет.
Будте внимательны при покупке у данного продавца и проверяйте соответствие товара. На унитазах гроссман всегда есть маркировка не стираемая.
Так же обнаружил внутри бочка попытку содрать штрихкод, по всей видимости по нему была возможность идентифицировать производителя.
3 июня
Классный персонал, помогли подобрать и выбрать товар исходя из бюджета. Советую. Качество товаров и обслуживания на высоте.
21 мая
сделал заказ! спустя четыре дня никто не позвонил, набрал сам!!! ответ такого товара нет! на сайте до сих пор товар в наличии, и более того до сих пор скидки и акции на товар! из-за этой компании потерял 4 дня! данную организацию мск альтернатива внёс в чёрный список как не надёжную.
8 сентября 2024
08.09.24 позвонив по телефону +7 (495) 995-70-40 решил проконсультироваться по поводу унитаза, назвав необходимый параметр , мне без энтузиазма сказали : что меня не понимают, приезжайте смотрите. Ок. Приехав , позвонил в дверь , открыли, прошел в зал , где был везде выключен свет. Сам включил , никто не подошел проконсультировать . Нашел одиноко сидящего гражданина за компьютером, на просьбы подсказать , он ответил: «таких параметров нигде не указывается» . Сказав ему , что на схеме , на сайте даже ,эти параметры есть , но не на всех позициях. он ответил - «ну тогда сами сходите замерьте , поищите , мне это не надо». Бездарь. Только время потратил.
22 мая
Магазин очень понравился, большой выбор, качественный товар, брали душевую кабину!
21 мая
По сантехнике у этих ребят хороший выбор, купил все что было необходимо в ванную комнату.
4 июня
Большой выбор качественных смесителей, от известных производителей! Рекомендую!
5 декабря 2023
Заказывала зеркальный шкафчик над раковиной. Долго искала, но идеальное соотношение цены и качества нашла только здесь. Очень понравился и товар и сервис. Быстро привезли, курьер вежливый. Спасибо.
1
2
30 января
Оставил заказ. Спустя 2 часа звоню узнать ушел ли он в работу. Ответили, что ожидайте с вами свяжутся. Никто не связался. Пишу спустя неделю.
15 марта 2024
Заказывали у данного продавца 2 унитаза через Мегамаркет. Мегамаркет привез только 1 и то не в полной комплектации. На жалобы в мегамаркете вопрос якобы решается с продавцом. Решили позвонить на прямую продавцу, чтобы выяснить,в итоге, сколько отправлялось унитазов и можно ли решить вопрос с крышкой, которая отсутствует. На звонки берет трубку какая-то неадекватная женщина, которая не в курсе ничего происходящего, не знает что они продают там, орет и бросает трубку. Через несколько звонков взял мужчина, который послал к мегамаркету, сказал, что оказывается, алиллуйя, они там действительно продают и видят нашу претензию. Но вразумительных ответов так и не дал. Не рекомендую данного продавца. Если будет проблема, пошлют вас без разбора.
3
9 сентября 2023
компетентные сотрудники помогли с выбором отличной ванны. Подбирали долго, смотрели различные варианты. Доставка быстрая, грузчики аккуартные и вниматлеьные. От самой ванны приятные впечатления. Доволен.
31 мая 2024
Покупал у данного продавца на маркетплейсе 2 унитаза, товар пришел совсем не тот что заявлено в характеристиках. Вместо 51,5см. унитаза в длину прислали 49см, это совсем другая модель. Так еще и прислали один с разбитым сиденьем для унитаза. Крайне не рекомендую данного продавца, который предложил мне купить у них крышку от унитаза, а не заменить ее.
1
4 июня
Есть все для ванной комнаты, брали зеркало и стойку, качеством довольны!
13 января 2024
Инсталляция и подвесной унитаз приобретались в этом магазине, по причине лучших цен и наличия нужной модели. Европейское производство, отменное качество, отлаженная логистика, осталось хорошее впечатление от вашей работы.
1
4
20 мая
Отличный магазин сантехники👍 все мои покупки в порядке
12 мая 2023
Это оценка непосредственно работы магазина и доставки. Главный и основной момент - это то,что заявленный продукт был в наличии, т.е. складские запасы они держат - большие молодцы (в других магазинах не было по факту, у производитела так же не было, а на сайтах конечно у всех всё в наличии). Хотела заказать через яндекс, но там доставки за город не было. Поэтому вышла на Альтернативу напрямую, заказала с их сайта. Тут же подтвердили, акция была не только на кабину и на доставку - сам менеджер этим меня порадовал, что приятно. Привезли, как договорились - во время, и как обещали скинули чек на мейл на след. день после доставки. По мне, отработали безупречно.
14 апреля 2023
Отличный магазин! Покупали унитаз + инсталляцию. Удобно, что все для установки было в одном комплекте: инсталляция, унитаз, кнопка, сиденье. Плюс в этом магазине было самое выгодное предложение по стоимости.
И отдельное спасибо менеджерам магазина за постпродажное обслуживание: всегда на связи и готовы помочь, если вдруг что-то пошло не так.
1
1 июня 2024
Заказала здесь различные принадлежности для ванной комнаты. Доставку организовали достаточно оперативно.
1
6 апреля 2024
Немалый выбор душевых кабин. На сайте удобно выбирать, есть все характеристики и по ценам все доступно. Понравилось как быстро доставку организовали - два дня и привезли. Аккуратно доставили, никаких проблем не было.
1
17 февраля 2024
Хороший и удобный сайт. Что больше всего понравилось, так это широкий уровень ассортимента. Сантехника вся качественная и по приятным ценам. Заказ можно оформить быстро и без проблем. Менеджеры если что подскажут. В общем, классно!
3
16 февраля 2024
Сантехники много, есть и подороже, есть и подешевле, мы подобрали для себя со средним ценником. Брали ванну и раковину, красивые, качественные модели от проверенного производителя. Доставили все в целости и невредимости, уже успели установить, пользуемся, все нравится.
3
3 декабря 2023
Покупали здесь душевую кабину Timo T-1100, доставили бесплатно с задержкой на 15 минут, что я считаю мелочью, тем более заранее предупредили, также в подарок сделали скидку на стульчик для душа ( пригодился), брали с парогенератором, устанавливали сами, после установки проверили все функции - всё работает как и заявлено магазином и производителем
3
13 сентября 2023
Приобретал у данной фирмы унитаз с функцией биде. Во-первых, пришлось три раза устанавливать и снимать унитаз из-за подтекания, причиной всего оказалось не затянутая часть соединения в системе бидетки (по сути это уже брак). При общении с менеджером фирмы мне предложили платного мастера (3500руб. за устранение этой проблемы) или устранить самому ( что я и сделал). Во-вторых, не понравилось соединение у бидетки это просто силиконовый шланг одетый на штуцера без дополнительных креплений в виде хомутов, а у меня на 2-ом этаже давление воды 6bar и я не знаю, как себя это соединение поведëт в дальнейшем. Далее, сама бидетка: при первом использование из неë выскочили два резиновых колечка, даже не могу сказать, где они могли стоять, и бидетка проваливается внутрь при желании сменить направление струи. Следующее, это смеситель, на видео об этом унитазе говорится, что смеситель смешивает горячую и холодную воду и регулируется только напор, а по факту : 1-ый щелчок - включение холодной воды, 2-ой и 3-ий смешивание холодной и горячей воды, 4-ый просто горячая, и никакой речи даже не идëт о напоре потока воды. И на последок - это очень шумный слив, звук слива похож на шум агрегата, перерабатывающего твёрдый мусор. . Итог деньги на ветер (в унитаз😂) и прийдëтся покупать другой унитаз, соответственно этот продавать за полцены. Отношение к покупателю никакое, сервис полный ноль. Как мне ответили по почте - это не брак, а просто надо подтянуть, а я считаю что товар небракованный, это тот товар с которым в дальнейшем ни каких дополнительных действий не производятся и соответственно никаких дополнительных затрат времени и финансов просто не должно быть. И соответственно исправить этот недостаток должен продавец.
Видео и фото, а также переписку Яндекс отклонил, не удивительно, учитывая что Яндекс продаëт отзывы
1
3 июня
Все что было нужно из сантехники нашла по подходящим мне ценам 🫠
27 марта 2024
Заказывал туалет , ждал неделю доставки за два дня до доставки отменили заказ без объяснения причины. Товар что заказывал у них иметься в наличии , но уже на 3 тысячи дороже, почему так они сделали мне понятно. Не советую данный магазин , если не хотите просто так потерять свое время.
2
29 апреля 2024
В интернет-магазине представлен широкий ассортимент различной сантехники. Цены адекватные.
2
22 апреля 2024
Сантехнику здесь берём с мужем. Достойный ассортимент, часто акции бывают. Сотрудники вежливые.
1
23 июня 2024
В магазине я подобрал и сантехнику, и мебель, и аксессуары в ваннуб комнату. Выбрать есть из чего и мне понравилось то, что смогли подобрать варианты, которые по размерам идеально вписались.
1
2 июля 2024
Цены в магазине не соответствуют сайту. Самый дешёвый унитаз на сайте 5,5тр, в магазине 15тр. На телефон не отвечали, приехал в магазин. По ощущениям, помешал
1
1
9 января
При вызове, в тлф только слышно робота,в живую поговорить не с ккм
6 января 2024
Купили здесь унитаз и ванну. Выбор огромный, подобрали модели, которые и характеристиками устроили, и ценой. Доставка своевременная, и документы необходимые все прилагались. Пользуемся, довольны очень.Рекомендуем магазин.
2
1 сентября 2024
Покупала у них мебель для ванной. Достали гарнитур, которого ни у кого не было. Молодцы. Доставка в срок. Рекомендую.
15 сентября 2023
Норм сервис с отличным выбором. Ребята в магазине помогают подобрать действительно хорошие варианты. Я тут душевую кабину купил классную. Удобно и с доставкой получилось - привезли в нужное время и дату.
10 июля 2024
Купила здесь душевую панель по достаточно выгодной цене. Так что смело даю свои рекомендации.
2
15 марта 2024
В интернет-магазине представлен богатый выбор разной сантехники. Цены норм, есть скидки.
1
9 ноября 2023
Классный выбор сантехники и мебели для ванной. Хороший сервис, качественные консультации и цены мне понравились. Решил купить всю сантехнику под ремонт в этом магазине. Все заказал и уже получил, сейчас идет процесс монтажа.
25 февраля 2023
Выбрал ванну Vinsent Veron Square, но мене продавец Евгений предложил ещё два варианта, я согласился на Ванну Byon Milan, так как было написано хорошее качество и цена отличная, оформили заказ и доставку, привезли по адресу, после осмотра ванны, нам не понравилось покрытие, после чего я созвонился с продавцом и сказал нас не устраивает качество ванны, в ответ я услышал что мне нужно оплатить доставку и сомной больше сотрудничать не будут, абсолютно равнодушный продавец, неприятный и не нацеленный на продажу.
5
5
22 июня 2024
Мы приобрели здесь несколько товаров для нашей ванной комнаты, и все они полностью соответствуют нашим ожиданиям.
3
4 июля 2024
Плюсов нет. Обсолютно не компитентный сотрудник! Ни здрастье ни до свидания!!! Такого я еще не видела. Ни в коем случаи не рекомендую данное заведение
2
2 мая 2024
Доволен обращением в магазин и покупками. Выбор большой, есть консультанты с которыми можно посоветоваться и определиться с выбором. Понравилось как быстро смогли доставить заказ.
12 марта 2024
Магазин с очень хорошим ассортиментом. Закупили много чего из сантехники в новую квартиру
2
14 января 2024
Остановились на этом магазине, здесь и выбор сантехники богаче, и цены более приемлемые. Заказали сразу несколько позиций, раковину, унитаз, различные аксессуары, получилось не дорого. Получили вовремя
1
30 июня 2024
Заказ выполнен быстро и точно, без лишних задержек. Покупка хорошая, сервис понравился, спасибо за отличное обслуживание!
1
9 ноября 2023
Менеджер магазина помог подобрать идеально подходящую по размерам и форме ванну.Большое ему спасибо.Цена тоже приятно удивила.Рекомендую всем этот магазин.Лучший вариант среди конкурентов
10 февраля 2024
Доставка выполнена без проблем. Сантехника была хорошо упакована и доставлена в целости. Раковина идеально подошла по размерам, как и говорил менеджер. Смесители тоже оказались отличными, в комплекте были все необходимые комплектующие. Покупка полностью оправдала мои ожидания.
1
15 июля 2024
Этот магазин выделяется оперативностью обработки заказов и качеством доставляемых товаров. Покупка прошла гладко, а обслуживание оставило только положительные эмоции.
2
19 января 2024
несколько лет пользуюсь услугами этого магазина. Также можно оформить и интернет-заказ. Можно найти широкий выбор сантехники, есть различные варианты оплаты.
1
3 февраля 2024
Купил здесь классную ванну. Очень порадовали быстрой доставкой, товар привезли в целостности и сохранности. Думаю, следующие покупки буду осуществлять именно здесь! спасибо)
2