Если бы была возможность оставить отзыв без единой звезды, то именно так и сделала бы!
Безобразное отношение к клиенту/пациенту в МРТ-центр СмтиСкан г.Нальчик❗️
На момент записи на МРТ, администратор не сообщил, что при опоздании хоть на несколько минут, вам откажут в диагностике ❗️По причине пробки на дороге, опоздала на 6-7 минут максимум, следующие 3-4 минуты ждала админа на ресепшене , которая отлучилась в санузел. Потом мне заявили, что в связи с опозданием на 8 минут, а потом округлили до 11 минут, мне могут сделать МРТ только одной зоны из двух. Созвонилась с администратором Ольгой по номеру 89289140000, которая в свою очередь решила провести воспитательные работы со мной, вместо того, что бы разрешить вопрос ❗️На мой вопрос к кому обращаться с жалобой, она бросила трубку. Уже из дома, позвонила ещё раз, удалось у гл.админа узнать руководителя данного заведения- Алим Басов.
Алим Басов, отчество ваше не сообщили, для начала постелите что-то на ступени вашего заведения, скользко как на катке ❗️Проведите работу с персоналом, на предмет общения с клиентом ❗️Объясните ключевые задачи администратора администраторам ❗️
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ❗️❗️❗️Переплатите эти 500-1000₽, но получите профессиональную услугу ❗️❗️❗️
Спокойно, без суеты, всё вовремя, без очереди. Описание делают московские врачи. Цена услуги дешевле, чем в других центрах. Один небольшой недостаток- неудобное месторасположение.
Заключение полная ерунда. Люди с Москве просто на отвали делают заключение. А почему бы нет? Что будет если заключение некорректное? Да ничего. А следовательно зачем стараться.
Администраторы вообще не в курсе, что такое клиентоориентированность.
Человек, который вводил контраст смог сделать это с 3 го раза только, при отличных венах.
Жаль, что нельзя поставить ноль