Mr. Apple
Адрес
Москва, Осенний бул., 12этаж 1
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Крылатское
145 м
Метро Крылатское
97 м
Похожие места рядом
36 отзывов
30 октября 2024
Обращалась в этот сервис по ремонту айфонов (замена аккумулятора, стекла и т.п.), всегда делали быстро, качественно, и я думала, там сидят нормальные ребята.
Пока не пришла к ним с ноутбуком.
Сломалось гнездо зарядки. Ребята сказали, что ноутбуки чинят, у них свой мастер, сегодня он его посмотрит и мне скажет, что и сколько. До вечера мне никто не позвонил, я сама дошла после работы до сервиса и мне приемщик (Дмитрий) сказал, ой, я как раз собирался вам звонить (первый раз у него это прокатило), там сложно, нужно заказать деталь и ждать несколько дней, и после этого можно будет сказать точно, что сломалось и сколько стоит. Я уезжала из Москвы и оставила ноутбук на ремонт, мне обещали перезвонить в течение 2-3 дней. Не перезвонили.
Через неделю я позвонила сама, молодой человек по телефону сказал, что уточнит и перезвонит в ближайшее время. Не перезвонил.
Через день я опять позвонила, и наткнулась на Дмитрия, он сказал, ой неужели вам не сообщили, я поругаю нашего сотрудника, что он вам не позвонил, мастер нашел проблему, делать будет несколько дней, стоит 8000 руб. Я согласилась. Как мастер доделает, мне обещали позвонить. Прошла ещё неделя. Я звоню и спрашиваю, ну что там. Приемщик Дмитрий говорит, ой, я как раз собирался вам звонить, мастер сегодня доделал ноутбук, ему нужно еще день потестировать его, и завтра к вечеру вы сможете забрать. Я вам наберу. Завтра мне опять никто не позвонил. Я опять звоню через день и спрашиваю, ну что, мне говорят, опять, ой, ну я только собирался вам звонить! Ваш ноутбук привезли, можете забирать.
Я забрала, тоже история, у Дмитрия в помощниках молодой человек, видно старшеклассник, он ему сказал отдать мне ноут, тот еле шевелится, протирает от пыли 20 мин, пытался отодрать наклейку с ноутбука металлическим ножиком, чуть не поцарапал, очень странный. Проверяю дома. Ноутбук заряжается, но выдает ошибку зарядного устройства, которые всплывает каждые 10 секунд. Я иду в сервис, там снова молодой человек на приеме, я описала проблему, оставила ноутбук, он мне обещал в до обеда решить вопрос. В обед никто не позвонил. К вечеру я звоню, мне отвечает тот же парень, ой да, я помню, как раз решаю, в течение 10 минут перезвоню. Не перезвонил. Вечером я пришла, пареньвместе со взрослым приемщиком, чьего имени не знаю, высказываю своё недовольство, что так нельзя, обещал перезвони, скажи любой результат. Молодой человек оправдывается! Я не мог, не успел, точно школьник на уроке, позор! Старший типа его отчитал, извинился, взял на себя решение проблемы и обещал связаться с мастером и завтра мне перезвонить. И он правда перезвонил, и сказал, что мастеру передал и мастер со мной свяжется. Никто не связался. После этого я еще 2 раза приходила в сервис и мне оба раза говорили, ой как раз сегодня я собирался решить ваш вопрос... Ноутбук я забрала, решать видимо буду в другом месте.
У меня вопрос, насколько надо себя не уважать, чтоб так относится к людям, которые вам платят деньги?
Почему я, отдав 8000, не 100 рублей, должна бегать за вами как за детьми?
Почему вы берете на работу школьников, которые не умеют общаться с клиентами?
Почему вы сидя в этом районе столько лет настолько плюете на свою репутацию?
В общем, ребята на "приклеить плёнку на айфон". Это не серьезный сервис, без гарантии, без нормального отношения к людям. Не ходите к ним.
4
1
29 апреля 2024
Прекрасный сервис
Делают все на отлично
Обращаюсь туда много лет
Телефон после хорошего падения сделают, что еще много лет работать будет
Если какие то ошибки всплывают в телефоне тоже исправят
Воскресят ваш телефон даже если вы забыли пароль ( такое у меня бывает часто)
Было что телефон сильно заглючил не могла с ним ничего сделать в течении 2х часов, пришла за 2 минуты все сделали больше так не глючил
Пленку, стекло на часы apple тоже клеют )
Так что если с устройством apple не все в порядке стоит обратится именно сюда
18 июля 2024
Была в первый раз, в этом месте. Сдавала айфон на ремонт, сделали все быстро, качественно и аккуратно, а в подарок положили защитное стекло. Еще сделали небольшую скидку. Место уютное, мастер добрый и все очень понятно объяснил
Во общем за свою цену всем советую.