Mr.Alex
Адрес
Контакты
+7 (977) 600-56-96
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
МФЦ
380 м
15 отзывов
12 июля 2019
Нашел некоторое количество негативных отзывов здесь и еще где-то, сначала думал пойти в другое место, но после того, как в двух других барбершопах меня отправили на запись, при том что в одном было два свободных мастера. Решил дать шанс Mr.Alex )) Стрижка меня не интересовала - я лыс ) только борода. Результат стрижки бороды запощу в фотки, пускай будет. Что в целом? Место сложно найти, оно с обратной стороны первого жилого массива крымской, подъезжать лучше повернув сразу после гаражей и перед домом 1, т.к. там наставили "кирпичей" и сделали односторонки по непонятному принципу Внутри все симпатично, на стрижку пошел сразу без записи, чему был очень рад. Мастер( не спросил как зовут(( ) понял все точно так как мне хотелось. Стрижкой остался доволен. Получилось то, что требовалось. Инструментом мастер владеет отлично, музончик на фоне играет норм. В общем всем рекомендую, мне все понравилось. Потом ещё и напитком угостили, за что отдельное спасибо. Отзыв абсолютно личный от души, у кого есть смонения - пишите, готов подтвердить, что живой) Барберная огонь 👍 бороды умеют
3
4
18 марта 2019
Отзыв. Много букв, но накипело.
Вчера мы с семьей имели неосторожность зайти в барбершоп на Крымской, нужно было постричь сына.
Я объяснила мастеру свои ожидания: что по бокам нужно снять «под» или «в» ноль, а сверху не трогать, так как сын захотел отращивать, на что получила кивок мастера. После чего я преспокойно занялась своими делами, т.к. были там не первый раз и после таких объяснений вопросов больше не возникало. Спустя некоторое время я подняла взгляд на сына и увидела, что мастер делает не так, как я хотела и делает окантовку по краю стрижки машинкой. При этом он не сбривал их «на нет», а именно окантовывал. Я подошла и сказала, что это не совсем то, что я просила изначально и уточнила, что волосы по канту должны быть убраны совсем «под ноль», и для примера указала на самого мастера, подстриженного именно таким образом. К слову, раньше я на это почему то не обратила внимание.
На что мастер психанул и сказав «я понял», с раздражением как я поняла, бросил расчётчику на столик и взял другие инструменты. Подав плечами я села на место ожидания и погрузилась в свои дела. Спустя некоторое время ко мне подошёл второй мастер и обратился ко мне со словами: «можно было бы и повежливее сказать», на что я даже не нашла что сказать сразу, т.к. опешила. Мой тон разговора с мастером был вполне нормальным, я не повышала голоса, не упрекала, я лишь сообщила, что проделанная к этому времени работа не соответствует тому, что я озвучила изначально.
Когда я попросила уточнить что именно второй мастер имеет в виду, мне сказали, что по моей вине мастеру приходится делать одну и ту же работу два раза и нужно было сообщить конкретнее! Я - не специалист в этой области, и если у мастера не было четкого понимания о фронте работ, то он должен был уточнить о желаниях клиента, на что мне сказали, что это я должна была более точно все объяснять, а не мастер спрашивать.
После этого мне ещё наговорили кучу неприятных вещей оба мастера, а в догонку нам сообщили, что больше не собираются нас обслуживать (в следующий раз) и попросили рассчитаться заранее, т.к. считают, что в результате я могу уйти не заплатив и что у них бывали такие случаи. Естественно я отказалась, сообщив, что оплата последует только после завершения оказания услуги.
В общем, я хотела бы предостеречь собирающихся в этот салон людей, что там работают крайне чувствительные мастера, при обращении к которым холопам, вроде нас - простых клиентов, необходимо обращаться не иначе как на коленях и с пребыванием, иначе вас сочтут грубияном и попросят освободить помещение, предварительно оплатив ещё не оказанную услугу заранее!
Полагаю, что наш город «должен знать своих героев», к которым не стоит обращаться, если не хотите испортить свой день.
Это был вопиющий случай хамского и грубого отношения к клиенту, как к потребителю.
Не говоря уже о том, что салон грубо нарушает права потребителей, т.к. нам не выдали кассового чека, а уголок потребителя не содержит никакой информации о наименовании поставщика услуг, его организационно-правовой форме, не говоря уж об ИНН и информации о ближайшем контролирующем органе, кроме того, жалобная книга у них не оформлена (не прошнурована, не пронумерована и не скреплена печатью) и полагаю, что в случае более детальной проверки окажутся выявлены ещё нарушения требований, установленных действующим законодательством.
12
1
4 апреля 2019
Действительно прежидущие отзывы не из головы, и реально мастера там не очень. Николай мастер вроде неплохой, но абсолютно не клиентоориентирован, общаться с клиентами не умеет(стриг у него младшего сына), мастер Элмир или Эмиль(точно не помню) вооьще руки из зада. Реально после него из головы торчали антенны(волосы не состриженные), тоже стриг маленького сына. Сам там стричься не рискнул. Еще был у Алексея, который там еще и администратор. Он очень адекватный парень и очень неплохо подстриг старшего сына. Ему респект. Вот так вот. Руководству советую усилить контроль и научить персонал работать во всех отношениях.
6
1