Mr.Alex
Адрес
Контакты
+7 (977) 600-56-96
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
МФЦ
380 м
15 отзывов
12 июля 2019
Нашел некоторое количество негативных отзывов здесь и еще где-то, сначала думал пойти в другое место, но после того, как в двух других барбершопах меня отправили на запись, при том что в одном было два свободных мастера. Решил дать шанс Mr.Alex )) Стрижка меня не интересовала - я лыс ) только борода. Результат стрижки бороды запощу в фотки, пускай будет. Что в целом? Место сложно найти, оно с обратной стороны первого жилого массива крымской, подъезжать лучше повернув сразу после гаражей и перед домом 1, т.к. там наставили "кирпичей" и сделали односторонки по непонятному принципу Внутри все симпатично, на стрижку пошел сразу без записи, чему был очень рад. Мастер( не спросил как зовут(( ) понял все точно так как мне хотелось. Стрижкой остался доволен. Получилось то, что требовалось. Инструментом мастер владеет отлично, музончик на фоне играет норм. В общем всем рекомендую, мне все понравилось. Потом ещё и напитком угостили, за что отдельное спасибо. Отзыв абсолютно личный от души, у кого есть смонения - пишите, готов подтвердить, что живой) Барберная огонь 👍 бороды умеют
3
4
18 марта 2019
Отзыв. Много букв, но накипело.
Вчера мы с семьей имели неосторожность зайти в барбершоп на Крымской, нужно было постричь сына.
Я объяснила мастеру свои ожидания: что по бокам нужно снять «под» или «в» ноль, а сверху не трогать, так как сын захотел отращивать, на что получила кивок мастера. После чего я преспокойно занялась своими делами, т.к. были там не первый раз и после таких объяснений вопросов больше не возникало. Спустя некоторое время я подняла взгляд на сына и увидела, что мастер делает не так, как я хотела и делает окантовку по краю стрижки машинкой. При этом он не сбривал их «на нет», а именно окантовывал. Я подошла и сказала, что это не совсем то, что я просила изначально и уточнила, что волосы по канту должны быть убраны совсем «под ноль», и для примера указала на самого мастера, подстриженного именно таким образом. К слову, раньше я на это почему то не обратила внимание.
На что мастер психанул и сказав «я понял», с раздражением как я поняла, бросил расчётчику на столик и взял другие инструменты. Подав плечами я села на место ожидания и погрузилась в свои дела. Спустя некоторое время ко мне подошёл второй мастер и обратился ко мне со словами: «можно было бы и повежливее сказать», на что я даже не нашла что сказать сразу, т.к. опешила. Мой тон разговора с мастером был вполне нормальным, я не повышала голоса, не упрекала, я лишь сообщила, что проделанная к этому времени работа не соответствует тому, что я озвучила изначально.
Когда я попросила уточнить что именно второй мастер имеет в виду, мне сказали, что по моей вине мастеру приходится делать одну и ту же работу два раза и нужно было сообщить конкретнее! Я - не специалист в этой области, и если у мастера не было четкого понимания о фронте работ, то он должен был уточнить о желаниях клиента, на что мне сказали, что это я должна была более точно все объяснять, а не мастер спрашивать.
После этого мне ещё наговорили кучу неприятных вещей оба мастера, а в догонку нам сообщили, что больше не собираются нас обслуживать (в следующий раз) и попросили рассчитаться заранее, т.к. считают, что в результате я могу уйти не заплатив и что у них бывали такие случаи. Естественно я отказалась, сообщив, что оплата последует только после завершения оказания услуги.
В общем, я хотела бы предостеречь собирающихся в этот салон людей, что там работают крайне чувствительные мастера, при обращении к которым холопам, вроде нас - простых клиентов, необходимо обращаться не иначе как на коленях и с пребыванием, иначе вас сочтут грубияном и попросят освободить помещение, предварительно оплатив ещё не оказанную услугу заранее!
Полагаю, что наш город «должен знать своих героев», к которым не стоит обращаться, если не хотите испортить свой день.
Это был вопиющий случай хамского и грубого отношения к клиенту, как к потребителю.
Не говоря уже о том, что салон грубо нарушает права потребителей, т.к. нам не выдали кассового чека, а уголок потребителя не содержит никакой информации о наименовании поставщика услуг, его организационно-правовой форме, не говоря уж об ИНН и информации о ближайшем контролирующем органе, кроме того, жалобная книга у них не оформлена (не прошнурована, не пронумерована и не скреплена печатью) и полагаю, что в случае более детальной проверки окажутся выявлены ещё нарушения требований, установленных действующим законодательством.
12
1
4 апреля 2019
Действительно прежидущие отзывы не из головы, и реально мастера там не очень. Николай мастер вроде неплохой, но абсолютно не клиентоориентирован, общаться с клиентами не умеет(стриг у него младшего с ына), мастер Элмир или Эмиль(точно не помню) вооьще руки из зада. Реально после него из головы торчали антенны(волосы не состриженные), тоже стриг маленького сына. Сам там стричься не рискнул. Еще был у Алексея, который там еще и администратор. Он очень адекватный парень и очень неплохо подстриг старшего сына. Ему респект. Вот так вот. Руководству советую усилить контроль и научить персонал работать во всех отношениях.
6
1