Отмечали в понедельник др, гостей 23 чел. Начну с рассадки, гостям было тесно, тк поставили столы, диванчики и ☝️6 стульев, хотя можно было как в рекламном фото данного заведения поставить всем диванчики, тк пн и посетителей не было...просто ужаснейшая Кухня! За день до др обговорили меню, ну если вы не справляетесь с приготовлением, не берите заказ! К 20:00 были гости, узнала про горячее, которое збыло заказано накануне по меню, ответили, что в 21:00 первое горячее и до 22:00 подадут второе, но в 21 конечно ничего не было, говорили ещё 15 мин и тд, в 22:00 уже стала возмущаться, официанты ответили, что через 15 мин, и «что они сами в шоке почему так долго». В 22:00☝️подали первое горячее общее и сказали, что через 15 мин второе. Но! В 22:40 подошла к официанту, ответили, что повар ещё не приготовила, мы с официантом поднялись к повару, открыв дверь, увидела, что повар берет бифштекс готовый руками и кладёт в тарелку для подачи, и без головного убора...потом спрашивают откуда волосы в салате) и повар стала говорить, что ей продукты привезли замороженные...но это разве мои проблемы? Мы оплатили, если заказ приняли, подавайте вовремя. И в 23:00 ☝️подали порционное горячее...с 20:00 до 23:00 гости ждали горячее! Это первое заведение, где так выполняют заказ. Если берете как в б/з 1200 с чел, так и готовьте также, там бы уже 3 горячих подали за это время. Официанты к столу не подходят, мы подходили, просили напитки, приборы. Только ди-джей отработал хорошо. Пишу отзыв, чтобы сделали выводы. Возможно владелец данного заведения даже не знает о таких случаях и о таком обслуживании. Я думаю, что это неплохой заказ на 30 тыс руб в понедельник...а таким обслуживанием они понизят уровень заведения, лучше пойти в другой караоке-клуб. В других заведениях стараются, чтобы посетители ещё раз вернулись, а здесь наоборот. Надеюсь, что руководство сделает выводы...
Отмечал день рождения к оффициантам притенщий нет , в целом отметили хорошо, НО ди джей завышенного мнения о себе , неуравновешенный не умеет обращаться к людям вести адекватно диалог. Давно пора попрощаться с отрицательным пресоналом, т к престиж заведения снижается.
Обращение к администрации. Само заведение не плохое. Но судя по персоналу, больше туда ходить не хочется. Официантки девочки грубые, мальчичики официанты и бармен вежливые. А диджея нужно менять и чем быстрее, тем лучше, иначе он всех клиентов отпугнёт у "Моцарта". Очень не вежливый молодой человек. Такой неуравновешенный человек ни в коем случае не должен работать с посетителями такого заведения. Посещала караоке неоднократно. И если вы не хотите потерять своих клиентов, то вам надо задуматься о вашем персонале. С наилучшими пожеланиями ваш частый посетитель. С наступающем Новым годом!!!
Решили отметить как обычьно день рождение в данном заведение и что вы думаете в нашей кабинке № 2 кнопка вызова официанта не работает нам оставили номер телефона типа звоните и хрен дозвонишься, это ладно на вопрос когда проводилось обновление програмы караоке ответ был получен что в Августе 2019 года, а по фокту 19 годом и не пахло максимум 17 год отроду и к заключению оплаты за проведенное там временя и попев старые и приевшиеся песни принесли счет, возник вопрос почему ранее внесённая сумма не прописана а прописана вся сумма и на вопрос что теперь плотить всю сумму а вы вернете предоплату официант растворился а при его возвращение появилась надпись ручкой сверху предоплата и сумма, всё управились а вы сами считайте сколько вам осталось оплатить и наконец-то момент оплаты на просьбу пинести терменал для оплаты картой нас попросили лучше оплатить наличными или переводом онлайн банк и это серьёзное заведение, в итоге с каталогом песен нам сказали что уже нечего не сделают настроение нервы и отдых испорчены а раньше было отличным заведениием .......
Если б можно было поставить минус- поставил бы. Если вы не дорожите своей жизнью и здоровьем- добро пожаловать в "моцарт"! Если возникнет конфликтная ситуация, будьте уверены- охрана за вас не заступится и даже не попытается хоть как то разрулить ситуацию. Ходили сюда с женой и старались не обращать внимания на мелкие неудобства до тех пор, пока не натолкнулись на откровенное быдло, которое жаждало унизить и побить кого- нибудь. Больше в это " заведение"- ни ногой. И никому не советую.
8
4
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2021
Не советую, намного лучше есть места,хамское отношение от диджея,и совершенно не компетентная администратор,жаль,раньше всё было иначе!
Зал классный, кухня просто бомба!!! Все понравилось. Люди, приходите туда, а то в последний раз скучновато было... в плане того народу не было...
И диджея можно попросить приходить по раньше... А не к 8ми
Отмечала в этом заведении своё день рождение, народу было прилично,стол был забит изобилием,скажем сделала в этот день приличную кассу заведению-и горячее и салаты и закуски и алкоголь и напитки и кольяны...Учитывая, что был совсем не входной,НО,ПОСТОЯННО УПРАШИВАЛА СДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ЗВУК,громкость не прибавляли,складывалось ощущение, что обычная домашняя посиделка-где песни орут за столом(Громкость прибавили,когда чуток набрался в зале народ...Хотя люди среди недели пришли по рюмашке выпить,да по стакану пива и песни не много попеть...Я же в свой праздник и деньги и силы потратила,думала заслуживаю должного внимания и отношения (хотя каждый клиент его заслуживает) но вечер и праздник был испорчен.Так же бегала за персоналом и я и муж мой,ни звука хорошего,ни обслуживание!