Очень чувствуется смена руководства, которая произошла пару лет назад, причем не в лучшую сторону клуба. Хожу очень давно, когда пришел в Мой Спорт первый раз Несколько лет назад, и конечно был поражен качеством оборудования и сервиса, рядом с которыми никакой клуб Раменского даже близко не стоял. На любой чих тебе всегда уступали и помогали, был бесплатный вай-фай, отличные опытные тренера, индивидуальный подход к каждому клиенту. Затем старое руководство сменилось новым, как я понял изза новой политики повышения рентабельности бизнеса, которое начало экономить ну просто на всем что можно паралельно пытаясь затащить в зал кучу народа разными рассрочками и скидками. В итоге:
1) появилась эта пресловутая тема с полотенцами, ты как клиент «вип» по из словам зала должен банально дрожать и бояться за свои полотенца, не дай Бог кто унесет или сопрет, у меня было раз что уже под закрытие зала плавал в бассейне и уборщица почему то забрала мое полотенце, видимо подумав что оно ничье, добивался его возврата чуть ли не с матюгами.
2) ушла часть старой гвардии тренеров, небезосновательно, набрали новых молодых, оценивать их не буду, так как не занимался, но старые были очень хороши,
3) ввели ограничение по времени для абонементов по занятиям с тренером, это просто дичь. Раньше можно было спокойно купить абонемент и заниматься как тебе удобно, теперь это превратилось в гонку. Я по работе часто заканчиваю поздно или езжу в командировку, один раз чтобы не сгорели тренировки пришлось заниматься с тренером 2 раза за день.
4) изменилось общее состояние клуба, например убрали кафе, где я любил перекусить, наврав мне сначала, что оно закрыто На ремонт, а затем перенеся туда менеджеров по продажам. Вместо этого поставили автоматы с батончиками, достойная замена. В мужском душе постоянно запах санья, вот просто заходить не хочется, почему трудно прочистить хотя бы пару раз в день — непонятно.
5) справки в бассейн как не просили так и не просят, любой кто покупает абонемент, спокойно ходит и не париться.
6) изменилось в целом отношение к клиенту, индивидуального подхода нет как раньше, нагнали кучу людей с рассрочкой, А тебе не нравится, не ходи — твои проблемы. Например я раз договорился с тренером позаниматься в тот же день, но абонемент на занятие с ним хотел взять на следующий день (не было с собой карты Для оплаты), он сказал надо обсудить со старшим тренером, что тут началось старший тренер закатывал глаза, морщил лицо, спрашивал точно оплачу, не обману? Это Говорили мне -клиенту, который ходит уже Несколько лет. странно такое видеть в фитнес клубе такого уровня.
7) убрали вай-фай и это в вип клубе за такие деньги.
В целом зал испортился и уже давно не стоит своих денег, с Москвой даже сравнивать глупо, там за такие деньги получишь уровень в 2 раза выше с несколькими бассейнами, огромными залами и персональным подходом. Проблема в том, что у моего спорта до сих пор нет достойных конкурентов и они пользуясь этим в погоне за рублем начинают экономить на клиентах в ущерб сервису и отношению. По хорошей скидке абонемент можно взять, но за полную стоимость точно нет. Это давно не вип центр, как они заявляют а твердый середнячок, цена которому вдвое ниже от того, что они заявляют.
Хороший зал, приятный администратор Ирина, всегда подскажет если что то не понятно) Занималась с тренером Анной Конаковой, я в восторге, человек не только показывает упражнение на тренажерах, но и внимательно следит за выполнением, это очень приятно, когда тренер заинтересован в твоих занятиях. Отлично проводит групповые тренировки по здоровой спине.
В фитнес клубе -новичок.Но уже при входе возникли положительные эмоции от доброжелательного отношения на ресепшене.Понравилась возможность получения разнообразных процедур без ограничения времени!воспользовалась опцией по занятиям с фитнес-тренером,не пожалела! Тренер-Александр Галанов,узнав мои возрастные способности,показал и рассказал про тренажеры,нужные именно мне!Молодец!Чувствуется грамотный и внимательный подход к человеку!Спасибо!Подумаю о дальнейшем струдничестве.
Прекрасный персонал, отличный тренерский состав, отношение к клиентам доброжелательное, залы комфортные, чистые, оборудование исправное, сауны удобные, все на высшем уровне!
Прекрасный фитнес клуб. Множество оздоровительных и спортивных программ для разного уровня физической подготовки. Внимательный персонал, профессиональные тренера.
Хороший зал, приветливый персонал, всегда чистые (и даже теплые) полотенца!
Банный комплекс(сауна, каменная, хамам, инфракрасная)
Бассейн. Есть комната для детей, и для них же групповые тренировки!
Мне всё нравится 😉
Очень хороший комплекс. Намного изношенный интерьер, но хорошие тренажеры, много занятий групповых. С утра многовато в бассейне народу, но можно приходить в другое время. Персонал и тренеры профессионалы своего дела!
Все вроде бы неплохо, но некоторые мелочи портят общую картину. Старые полотенца, плохой напор воды в душевой. В инфракрасной сауне стены отделаны какими-то непонятными панелями, и по виду, и на ощупь - пластик. В каменной бане сидеть на лавочках невозможно даже на сложенном вдвое полотенце. Вода в бассейне периодически странно пахнет. В малой ванне регулярно холодно! Особенно на 1-6, вода из форсунок идёт совсем холодная (да, я в курсе, что это та же самая вода из самой ванны, но что за странная конструкция заставляет ее так остывать???) В холле банально некуда сумку поставить, пока одеваешься, только на пол. Одна полочка под зеркалом, наа которой вдвоем невозможно разместиться. И это за такие совсе не малые деньги, за цену выше, чем в приличных клубах в Москве
У меня только положительные впечатления от этого центра. Уже была в нём около 10 раз. Все вежливые, везде чисто. Иногда бывает тесно в раздевалке, одновременно используется несколько ближних шкафчиков. И мне не хватает зоны ожидания, диваньчика на первом этаже. Где можно было посидеть 10-15 минут перед выходом на улицу зимой.
Отличное спорт клуб, в одном месте можно выбрать любой вид спорта. Хамам, бассейн с гидромассажем, хата йога всё на высоте, Однозначно рекомендую Мой спорт!!!
Хотела переоформить абонемент на мужа, раньше это делали без проблем, сейчас же требуют 3000 рублей, странные условия постоянным клиентам клуба! Решили больше к вам не ходить семьей
В ''МОЙСпорт'' уже хожу 2 года. За столь короткий срок я добился неплохих результатов благодаря персональным тренировкам с Даниилом Соколовым, который подходит к своей работе ответственно. Продолжу в дальнейшем брать персональные тренировки с ним. А теперь я бы хотел обмолвиться парой фраз по поводу клуба:
1) Внутри довольна-таки чисто, как и в прочем снаружи.
2) Дружелюбный персонал.
3) Имеется бассейн неплохих размеров, а также 3 бани на выбор.
4) Вместительная раздевалка.
Скучно уж там точно не будет, потому что там есть множество секций на выбор. Приходите!
Красивый клуб, как здание, Но!!!! Не профессиональный подход к клиенту со стороны руководства. На компромиссы не идут, много ограничений и условностей, которые мешают расслабиться, придя в клуб.. Ни в коем случае нельзя забыть их полотенце в раздевалке, штраф !! С тренером нельзя категорично разговаривать не в зале и в зале! Если не купил у него тренеров ки. За всем следит камера. Маски тебе продают. Элитный клуб, цены космические, а маски продают клиентами не дорожат. Не возвращают деньги, если не успел пройти тренировки не важно по какой причине!!! Клуб не заслуживает внимания, если только Вам не жалко денег, нервов и настроения👎👎👎
Лучший фитнес в Раменском.
Тренажёры, которые работают. Чистота и порядок, чистые полотенца, отличный бассейн, работающие бани (правда хамам не идеален - экономят на датчике темпы, поэтому частенько переживает или не греет), холодноватый джакузи
Фитнес в котором отношение к клиентам 0 , менеджеры хамят в лице Марии и ее подсобных рабочих , уборка территории от снега не производится , уровень клуба оставляет желать лучшего!
В целом все более менее. Очень грустно, что люди которые берут систематически блоки тренировок не получают какие то скидки. На въезде в фитнес клуб, не могут заделать ямы уже год точно. Каждый раз приходится по ним прыгать, пожалуйста сделайте хорошие латки. Вроде бы не качалка во дворе жк.
Лучший фитнес центр города. Сама посещаю его уже 3 года. Отличные фитнес-программы, разнообразные занятия, хорошие тренера. Моя любовь: бассейн, бани и гидромассаж.
Персонал профи! Все такие позитивные хочется приходить. Оборудование неплохое, чисто! Тёплый бассейн. В душевых чисто! Рекомендую к посещению!
Много вечером народа!
Отличный фитнес клуб, большой бассейн. В 7 утра по будням, конечно, очень мало людей, и можно хорошо поплавать. Кардиозал просторный. Пока весна вентиляция хорошая, посмотрим как будет летом.
Все отлично ! Приходите ,не пожалеете ) Чистота на высшем уровне , персонал добрый ,тренера отзывчивые ,отношение к клиентам на все 100) поставили куллер с водой, что очень радует !
Отличное место для серьёзных занятий спортом, квалифицированный персонал. Все на очень достойном уровне,чистота, отсутствие тесноты, внимательные тренеры.
Полотенца вонябт так что ими вытираться противно.
Гель в душевых просто самый дешевый на свеие,он даже не пенится.Называть себя премиум и вот такле люлям наливать-жуть.
При открытии клуба всё было на более высоком уровне,начиная от состава тренеров заканчивая этими вонючими полотенцами.
Тренера вырастают из людей на рецепе
Чтобы узнать примерную стоимость посещений пришлось 5 минут выслушивать девушку, зазывающую назойливо прийти к ним. Реакция обратная - до свидания, пойдем к другим, более адекватным.
Пришла в Мой Спорт по рекомендации и отзывам о тренере
Чисто ,комфортно ,подкупил профессионализм тренера
Зюзин Алексей -профессионал своего дела ,в общем довольна
Отвратительный фитнес-центр, заниматься самостоятельно просто невозможно, очень много людей и очень много тренеров, которые даже правильную технику поставить не могут. Индивидуальные занятия стоят дорого, а толку от них ноль, я лично травмировался. Советы по питанию от тренеров на уровне «Ешь все подряд, чтобы набрать массу».💩
Групповые занятия подстраиваются под бабушек за 60, самостоятельно заниматься невозможно, везде дуют кондиционеры даже в зале для групповых занятий, да так что хочется просто уйти иначе потом продует. Если вы планируете заниматься самостоятельно, то нужно учитывать, что залы для групповых занятий закрываются и открываются в притык к занятию, то есть если занятие в 19:00, то откроют зал в 19:01 и толпа людей будет толпиться у входа😅, везде тренеры с персональными тренировками, которые занимают все тренажеры обычно по залу, в зале для кроссфита тренируется баскетбольная команда, человек 20 иногда, которая просто может вас вынести и не заметить 🤞
Менеджеры на пожелания клиентов вообще не реагируют, вся их цель просто продать и содрать деньги, а на то что в душевых воняет, вода практически не течет, фены вообще не работают некоторые, кардио-тренажеры некоторые в неисправном состоянии издают жуткие звуки - менеджерам все равно. И да, никто из тренеров та ко не разобрался как же работает гребной тренажер на третьем этаже и работает ли он - это большой вопрос. На втором он точно не функционирует как должно быть😕
Короче фитнес-центр только для «своих», обычным людям просто предлагается заплатить и не жаловаться.
Также осторожнее с полотенцами, которые вас на ресепшене выдают, много людей используют их очень по разному 😅 И если вы их потеряете, то дамы на ресепшене будут готовы вас разодрать, чтобы вы отдали им полотенца 🤦♀️ Не отдадите - будете потом унижены грозными менеджерами 😂
Ходил тренироваться и получил ужасные впечатления в целом , ставлю 0/10.
Задумайтесь когда понесете туда деньги.
Клуб просто замечательный. Тренеры знают свое дело, а бассейн просто супер, вода чистая, голубая, а бани вообще, слов нет. Четыре бани на любой вкус, это просто чудо. Приходите Вам будут всегда рады.
Хожу в мой спорт 4 год. Стали на всем экономить, убрали культуры, полотенца потрепанные, пора заменить, кондиционеры не включают, поэтому на занятия не хочется идти, а последние время стали менять покрытия в банях. Раньше в каменной бане был натуральный камень аккуратно и качественно сделано, удобно было сидеть, т.к. каменная лавка не нагревалась, да и цвет камня и само действие механизма всем нравилось,некоторые косетители даже снимали видео. Сейчас сделали дешёвую серую кафельную плитку, на которой невозможно сидеть и нельзя облакотиться спиной из-за того, что она сильно нагревается. Хоть бы на уровне спины сделали деревянные спинки. О дверную ручку обожглась не раз. Убрали механизм который был, в общем туда я перестала ходить.
Потом взялись за деревянную баню, изменили форму лавочке, из-за чего стало помещать я меньше народа и неудобно облакачиваться спиной. А на днях покрыли лавочки лакокрасочным покрытием! Вонь невозможная, в горле першит, ты прилипаеш ногами и телом к доскам. Поняв это они уменьшили температуру в бане.
Я приходила в эту баню погреться и подышать запохом, который идёт от дерева, а вчера за 10 минут от лака заболела голова и не какого удавольствия!
Смените эти лавки и пол!
Не травите людей, ведь это такой же расходный матерьял, как вода или туалетная бумага.
Прошёл год или больше с моего первого отзыва, а в сауне не только не исправили первую жалобу, но и повторно сделали тоже самое. Всё ходят возмущаются, что в сауне дышать не возможно уже 2 недели!
В сауне должно пахнуть деревом, а не едким лаком!
8
1
Посмотреть ответ организации
Анна Уткина
Знаток города 10 уровня
6 апреля 2022
Перепробовала все фитнес клубы в Раменском, Мой Спорт однозначно лучший фитнес в городе! И точка. Читаю негативные отзывы и удивляюсь как люди любят раздувать проблемы из ничего.
Или мне так 3 года подряд везло или я не такая придирчивая 👀
1. Отношение к клиенту на всех этапах доброжелательное! Ни разу не возникло никакого даже намёка на недопонимание
2. Оборудование в идеальном состоянии, ассортимент на любой вкус
3. Тренерский состав - не придерёшься💪
4. Бассейн, душевые, туалеты - чистейшие, постоянно с тряпкой в руках встречаю уборщиц всё время что-то моющих - то полы, то тренажеры...
5. Я занималась и с тренером и самостоятельно и в групповых, везде и всегда были только положительные эмоции и самое главное результат - спортивная прокаченная фигура и улучшенние показателей по здоровью🔥
Приходишь в этот клуб и хочется заниматься спортом! Удачи вам и процветания 🤗
Цены оправдывают качество услуг. Конечно ковид внес свои коррективы. Отличный бассейн и тренерский состав. Оборудован на высоком уровне, залы большие, тренажеров хватает