Все понравилось, в назначенное время забрали машину, в указанное - отдали чистенькую) приятное отведенное место ожидания, но можно и прогуляться по ТК. Рекомендую!
Ууууу ребята, вобщем, мне довилось побывать на мой взгляд достойной мойке в нашем городе, где чутко и грамотно подходят как к основной работе, так и работе с клиентами!
Желаю процветания и всех благ. От души!
Лучшая мойка в районе.
Да, дорого
Да, долго
Но оно того стоит. Качество на высоте. Берем все включено за 2000 и любуемся идеально чистым автомобилем. Моют все щели и полости, не заливают салон вонючими средствами. Короче не подкапаешся. Рекомендую однозначно!
Обратились сюда тк до этого был положительный опыт. После данной чистки - самые отрицательные. Отдали машину в премиум-химчистку, получили полный раздрай.
1. Были заказаны химчистка премиальными составами. Полировка фар. Автомобиль был оставлен на сутки. Пришли забирать - фары к сделаны. Это как так? Не хватило 24ч?!
2. Не очищено пространство вокруг люка (фото прилагаю).
3. Не очищено сиденье (осталось пятно; фото прилагаю).
4. На другом сиденьи повреждена кожа (выдран кусок, вдоль прошивки кожа пошла трещинами; речь отсвечивает повреждениях после чистки, а не о физическом износе; фото прилагаю)
5. Деньги сотрудники взяли, машину не показали, на вопросы о том, что за повреждения - ответ: авто не принимали, ничего не знаем, ответственность не несем. Прекрасно! Зато деньги берут...
6. По фарам: изначально речь шла о шлифовке и была взята одна сумма. Через несколько часов, когда машину забирали - сумма другая. Ваши сотрудники не могут определить объем работ, имея машину сутки на объекте?!
7. Резинки по кузову были обработаны, но на утро напрочь примерзли. Отвратительно!
8. Из CD дисковода был вытащен диск, заляпан и оставлен в «бардачке», где лежали острые предметы!
9. После оценки работ звонил менеджер и сказал что узнает, что у него заняло неделю! Спустя неделю менеджер позвонил сказать, что них работают только профессионалы а наша машина слишком старая. Ни на один вопрос менеджер не ответил, а только повторял что у них "только профессионалы и у вас старая машина" а при вопросе почему выдрали кусок кожи бросил трубку.
8
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М
Знаток города 6 уровня
23 июня 2023
Существенно дороже, чем на среднестатистической мойке, но качество высочайшее и стабильное. Промывают и сушат в труднодоступных местах, куда на обычной мойке даже не задумаются лезть. Огромный плюс перед подавляющим большинством моек - это трехфазная контактная мойка, после которой кузов при сушке значительно менее интенсивно покрывается "паутинкой".
Ввиду популярности практически невозможно попасть без записи. На вечер буднего дня и на выходные записываться надо за несколько дней.
Как не позвонишь можно попасть только через два дня )))пару раз мыл машину качество среднее что их тут так пиарят не понятно . Мойка как мойка только записывайтесь за год чтобы точно попасть )))
К сожалению, в районе БЖ у этих товарищей нет конкуренции. Поэтому огромные очереди на мойку, запись на неделю вперед и т.п...
При достаточной высокой цене на работы, качество оставляет желать лучшего. Не раз по рекламации перемывали, дотирали, доубирали и так далее.
И основное - две машины они мне уже испортили. Микроавтобус вернули с царапиной на крыле, которой не было до мойки, но разве что-то можно доказать? Машина же была грязная-никто не осматривал.
У новенькой Ауди при вытирании лобового грязной тряпкой, под которую попал микрокамушек, процарапали стекло, в районе пассажирской части. Опять же, машину отвозила на мойку супруга, и забирала тоже она. Повреждения очевидные с мойки. Но предъявить уже нечего. Печаль да и только.
Цена выросла, а качество упало.
Мыл за 1100
Вот что указанно на сайте:
ТРЁХФАЗНАЯ МОЙКА КУЗОВА С УДАЛЕНИЕМ ДОРОЖНОГО НАЛЁТА
Бесконтактная мойка кузова, ручная деликатная мойку кузова губкой, мойка ковров, удаление дорожного налёта, протирка порогов, чернение резины, консервирующий воск, сушка кузова, сушка дверных проёмов, зеркал и стёкол, продувка сжатым воздухом
Мойщик облил пеной , подождал , смыл .Начала обезжиривать .Естественно ручной мойки кузова с пеной после этого не было. Потом пена и смыл. При этом в соседнем боксе мойщик мыл по другому. Сказал об этом человеку который контролирует качество , на что получил ответ что он все видел и мне еще сделали лишнюю фазу .
чернение резины естественно не было , воск уже даже не знаю
С таким отношением поищу альтернативу этой мойки .
P.S. На этой мойки уже был инцидент мойщик просто смыл водой грязь без пены и начал тереть губкой . Директор со мной созвонился и признал что их косяк.
Жаль что убрали камеры
К заранее выбранному комплексу добавили доп услугу путём перечисления входящих в комплекс услуг, про увеличение стоимости при этом не сказали. При этом машину помыли с косяками. К самой сети претензий нет, но конкретно эта скатилась по качеству.
Как всегда, уровень оказания услуг на высоте. Благодарю за высокое качество работы, индивидуальный подход к клиенту и бережное отношение к авмобилю) ребята моют, как себе, это заметно. Мне не стыдно рекомендовать вас моим друзьям. Желаю процветания вашей организации)
Загонял мыть машинку (почти со всеми основными функциями чистки) сделали всё как для себя родного!)
С Душой, Качеством и хорошим Приветливым персоналом!
А самое главное не дорого, спасибо большое!)
Делала полную полировку кузова с керамикой, мойку, полировку лобового стекла. Спасибо Валентину за качественную работу - моя Сузука как новенькая, сияет, сверкает. Цвет теперь огонь просто! И лобовое привели в порядок, там проблемки были приличные. В общем, теперь ездить и радоваться 👍👍👍 Спасибо!
Своё авто стараюсь мыть только на Мойке М3, очень радует подход к делу всего персонала, те недочёты, которые мойщики не увидели, менеджеры с фонариком обязательно увидят)) Намывают машинки очень хорошо, после мойки М3 нигде не нравится(( Единственный минус, большие очереди и долгое ожидание. И тем не менее, доверяю только М3!
Посещение мойки М3 это как долгожданный банный день день для любимого автомобиля. Результат всегда оправдывает ожидания. Мойка М3 -это то место, после , которого ваше авто действительно будет чистым и красивым! Рекомендую всем тем автолюбителям, которые хотят чтобы их авто оставались в первозданном виде как можно дольше.
Частые посетители .Есть мойка двигателя паром.Муж пользуется этой услугой .Очень доволен и по цене норм.Удобно что находится в ТЦ Плаза.Пока занимаешься шопингом вашу машину сделают чистой.
Отличная мойка, езжу только сюда. Удобно, что можно по записи или по живой очереди. Расположение отличное - можно подождать в ТЦ или закупиться во время мойки. К качеству мойки претензий нет. Спасибо!
Теперь я знаю, где моются дорогущие машины. Все там😂. Нам мыли подкапотное пространство; качественно, тщательно и не быстро. Ценник приемлемый. Весь персонал русский. Нам всё понравилось!
21.08.2020 впервые посетил мойку. Предварительно записывался. Прибыл заблаговременно, но все же минут 10-15 пришлось подождать. Решил, что большой поток клиентов косвенный признак качественных услуг.
Мыли паром подкапотное пространство и полировали фары. Вместо планируемых 2 часов над машиной работали около 4 часов. Это немного огорчило, но помыли просто отлично!!! Вот просто превосходно. По фарам без вопросов. Молодцы, качественно работают и мастера, и администрация. При этом цены не высокие.
Спасибо, Вам.
Рекомендую и буду обращаться в будущем.
Всем доброго дня. Мою здесь постоянно свою машину. Да, цена не самая дешёвая, но большой спектр услуг, можно записаться предварительно на мойку. В то время, как моют машину, можно с семьёй погулять по ТЦ. Услуги оказывают достаточно качественно, что не так часто встретишь в СПБ.
Сделали на новой машине Керамику 3 слоя! По заверением специалиста на три года должно хватить для защиты лакокрасочного покрытия! Прошёл 1год! И что мы видим: оказывается я узнал такое новое понятие «водный камень», которым покрылась вся машина!!!! Для тех кто не вкурсе что это такое, рассказываю, это когда все ЛКП покрыто белыми разводами, как будто капли грязной воды высохли под солнцем!!!! После консультации с тем же специалистом, меня заверили что это нормально и уберется мойкой кислотным шампунем!!))) Помыли кислотным шампунем)))))) и что мы видим ? Картина таже!!!! Теперь говорят что нужна полировка)))))) СУПЕР ЭФФЕКТ КЕРАМИК ПРО!!!!! 40т.р.на ветер! Хотя моют машины хорошо!))))
Мыли тут радиатор охлаждения масла.
Паром отмыли, стал как новый. Установка перестала греться👍
Обслуживание на 10
Качество работы 10
Мойка 10
Персонал 10
Время ожидания- сразу приняли👍
Спасибо за внимательность,желание помочь и тактичность !
Относительно качества оказынных услуг нареканий нет !
1
2
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 4 уровня
26 июля 2021
Отличная мойка! Мою автомобиль только здесь! Ребята молодцы, всегда чисто, аккуратно, учитывают все пожелания. После мойки машина как новая! Я часто летом езжу на дачу и авто бывает очень грязный, в мошках - всегда отмывают идеально! Спасибо! Продолжайте в том же духе!))
Самая худшая автомойка из сети и, одновременно, самая худшая в городе на которой я когда либо был. Начнем с того, что помыв некачественно крышу и капот мне об этом не сообщили. Я обнаружил это самостоятельно, то есть первоначально по их мнению эта работа была сделана уже качественно. Когда указал на недостатки администратор попробовал оттереть каким-то средством, у него не получилось. И пошёл за полировщиком. Полировщик начал меня "лечить" про водяной камень. На мой вопрос почему он остался исключительно на крыше и капоте, а на тех же дверях и т.п. их нет. Последовал ответ, что вода стекла. Жаль не спросил у него про багажник, ведь он был кристально чистым при этом. Дальше услышал, что ничего кроме полировки мне уже не поможет, хотите верьте-хотите нет. Наверное полировщик имел ввиду, что мне надо было ещё тысяч 15 отдать горе мойщикам за полировку поверх 2550 тысяч за их "качественную" мойку. Машину ребята отдают без подтверждения СТС, так что имейте ввиду, что любой может прийти и назвав номер вашей АМ получить от неё ключи.
P.S. Спасибо за "классно" вымутую крышу моего автомобиля. Там все-таки была грязь именно в том месте, где я и указывал. Жаль, что свет слишком плохой и обнаружил я это только по выезду с паркинга.
Обслужили на 5 из 5. Теперь когда ставлю машину у дома под деревом, вороны терпят до утра, пока не уеду! Персонал приветлив и внимателен, нацелен на результат!
Посмотреть ответ организации
Юля
Знаток города 14 уровня
16 января 2024
Всем, кто заботится о своих авто, настоятельно рекомендую только эту мойку. Да, дороже конкурентов, но безупречный результат каждый раз. Много доп услуг. Можно оставлять машину на ночь.
Одна из лучших моек в городе , но в последнее время очень просела по оказанию сервиса , сотрудников приемщиков не хватает, 1 человек принимает и выпускает поток авто,он просто не успевает качественно принимать машины после мойки , все стоят ждут очередь , машину как следует не приняли после мойке , были незначительные косяки, такого раньше не было , как я понял , что контроль качества тоже отсутствует , хотя раньше был , а это уже прямое понижение качества оказываемых услуг , мне сразу это бросилось в глаза ! Желаю выйти вам на прежний уровень.
Записался на мытьё двигателя паром.
Немного опоздывал и заблаговременно предупредил администратора об этом.
Вопрос стоял следующим образом:
Есть ли смысл ехать 20-25 мин, если ещё придется ждать своей очереди неопределенное время?
На что девушка по телефону, предварительно посоветовавшись с коллегой, убедила меня, что заминок не будет.
Приехал, прождал 30 минут, так и не приняли. Уехал.
1 балл заслуженно
Дата визита 15 июня
Х527..
В скором времени со мной связались из администрации сервиса в лице владельца, если я правильно понял.
Проблема решена.
Огромный респект за лояльный подход.
Сразу видно - серьезное отношение к имиджу своей фирмы.
Успехов во всем! Оценку изменил!
Отличная мойка. Отличный приветливый персонал. Одна из лучших моек в СПб. Есть место для ожидания. Предлагают чай или кофе. Бонусом идёт розыгрыш дор услуг в подарок.
Мою машину там регулярно. Приято когда еще и бесплатно за кэшбэк... можео смело оставить на ночь и утром уехать на чистой или отполированной машине. Хороший детейлинг по приемлемым ценам. Делал там покрытие с полировкой.
Хорошая мойка, удобно что в ТЦ и круглосуточно. Бывают косяки, что отдают машину позже, но если это учитывать заранее - всё устраивает.
Химчистку салона сделали отлично и даже подкапотку помыли без последствий!
Ожидал лучшего по отзывам, но, увы.. Брал люкс мойку, но, к сожалению, пятна от смолы не отмыли, при мне же потом оттирали со стёкол, на крыше остались..Сразу же посмотрел как очистить эти пятна, просто на изи..мне же сказали что они раньше с таким не сталкивались,ощущения что машину просто из керхера окатили! Также брал очистку пятна на заднем сиденье, - осталось! в салоне при проверке я этого не заметил, т.к. мойка располагается в подземной стоянке, и освещение там не особо, что, возможно, выгодно для этой мойки. Считаю, что за 3т.р. машину можно было и лучше помыть.. Даже между сиденьями не пропылесошено. Делайте вывод, так чисто помыть машину по фасту можно, для комплексной чистки слабовато и того не стоит, - при том что мне помыли за 1.5часа
Это был мой первый опыт, и я очень рада, что он оказался настолько позитивным! Очень качественно, в срок, с отличным подходом к клиенту и делу! Куда ехать в следующий раз мыть или химчистить машину - вопрос решённый😉
Часто мылся на данной мойке. Но последнее время стабильные косяки. Влажные ковры, не продутые зеркала и т д, пороги и проемы вообще не вытирают. Машина стояла после мойки «все включено» около бокса для мойки. В итоге когда я пришел, машина была в пенных каплях летящих из бокса. Все бы это можно было исправить на месте с администратором который машину выдает клиенту, но ему еще нужно принять машин 15, загнать их в боксы, потом добежать до кассы, рассчитать клиентов и выдать ключи. С вами подойти к машине ему просто некогда. Ну и конечное расстройство было вызвано испорченным пассажирским ковриком. Жаль что все хорошее так быстро заканчивается и превращается в среднестатистическое.
———————
Рад что удалось пообщаться с управляющим, услышать как устроена Мойка, ему донести обратную связь. Все недочеты были исправлены, а в качестве комплимента ждала доп. услуга на мойку. Думаю что много где ваш отзыв остался бы без ответа, но в м3 сервис на должном уровне. В конечном итоге остался очень рад.
Возникла необходимость сделать антибактериальную обработку кондиционера. 28.11.2020 я приехал на эту мойку провести процедуру. Администратор сказал, что очередь часа три и предложил записаться, что я и сделал. На 29.11.2020, 16.00. На мой вопрос о времени проведения, мне ответили , около 30 минут и предложили сделать мойку. Ну ладно , думаю, заодно и помоюсь.
29.11.2020 приехал к 15.45 и оставил ключи. Новый администратор подтвердил, что у меня озонирование кондиционера и мойка. Чтобы не сидеть просто так , мы с ребёнком пошли гулять по торговому центру. Около 17.30, так и не дождавшись звонка или смс, решили пойти и посмотреть, как там наша машина. Оказалось её только загнали в бокс. На мой вопрос, почему только сейчас, а не полтора часа назад, и почему никто даже не предупредил о задержке, мне было сказано " так получилось, большая очередь". Какая связь между очередью и записью за сутки, не уточнили. Ладно , думаю, мне нужна эта обработка ( аллергия), буду ждать. В 19.00 (!!!!!!!!!!!!!!) Приходит смс " ваша машина помыта, к оплате 1100 рублей". Понимаю, что это не озонирование. Спрашиваю:" вы провели озонирование?". Ответ администратора: " у нас нет баллончиков и услугу эту мы не оказываем". Мой вопрос:" почему тогда записали и приняли машину?" Ответ: " Вы у меня спрашиваете?". Мой вопрос:" а у кого мне спрашивать???!!!!!"
В итоге 3.5 часа мы с ребёнком ходили по торговому центру и стоянке, не получили нужную услугу и потратили выходной вечер!!!!!! Прошу руководство мойки разобраться и наказать обоих администраторов смен 28.11 и 29.11 2020 года!!!!!!!!! Машину помыли хорошо, но это не стоит таких денег.
Был у вас первый и последний раз.
Мыли двигатель, сломали «декоративную накладку» на двигатель, по сути отломали кусок пластмассы, из-за этого воздух неправильно подается в турбину и сразу после мойки выскочил чек. В итоге потратил около 10 т на диагностику и замену. Когда заехал обсудить мне сказали сейчас никак, обещали посмотреть камеры и перезвонить, звонков не было, через неделю заехал еще раз, сейчас опять не обсудить, камеры не посмотреть, теперь я должен приезжать в первой половине дня и ловить начальников. Мне не принципиально, доказать им что они что-то сломали, просто хотелось посмотреть как они относятся к клиентам, после того как получили деньги, выводы сделал, больше не приеду.
Только что помыл машину в плазе на М3 мою второй раз, первый раз было отличное, а сейчас под новый год расстроился, сразу не заметил в тёмном паркинге, когда отъехал на улицу, понял что помыли на скорую руку, решетка радиатора большая её даже не тронули так пыль и осталась провёл пальцем всё хорошо вытерается, после обнаружил что сломали ручкудвери да ещё изнутри, как так вообще можно было мыть, если бы не дела важные вернулся бы. Машина киа соренто 2, отдал 2050р.
Делал чистку паром радиатора, ехал на юг туда-сюда 5 тысяч км. Результатом очень доволен, машина даже в степях не кипела в +35 и кондее включенном на максимум! Рекомендую!
У нас в семье три машины, моем исключительно в М3
Всегда чистенько , аккуратно , приятный запах в машине!
Пару дней назад оставили машину на ночь, попросили люкс с багажником, обезжирка, и химчистку сидений и полов , утром забрали, чистенькую, сухую, без каких либо пятен или размывов на сиденьях ! Все супер 🙌