Отличное турагентство, вежливый персонал, профессиональные экскурсоводы, чистейшие автобусы.
Нам все понравилось, приобретайте от них туры, будете в полном восторге)
Чтобы понять, как сотрудники относятся к клиентам, достаточно посмотреть otzovik.com. На недовольные отзывы клиентов в 2023 году турфирма "Моя Россия" в наглую хамит, в прямом смысле слова! Такого я никогда не встречала. В ответах клиентам употребляются такие жаргонные фразы - "ответочка прилетела", "снимайте корону, так как едите в Пензу, а не на прием к английской королеве" и т.д. Я пользовалась услугами этой фирмы два года назад. Тогда меня все устроило - и водители, и автобус, и сотрудники. В этот раз хотела тоже купить тур, но сначала о нем решила почитать отзывы. И тут увидела это неприкрытое хамство турагентства в ответах на комментарии с критикой. Почитав, так стало противно. Да и решила не рисковать, а то придется 9 дней за 72500 на одного слушать что-то подобное от сотрудников агентства.
Хорошая туристическая компания. За такие бюджетные путевки очень насыщенная программа, грамотный экскурсовод, квалифицированные водители и комфортное проживание. Рекомендую👍
С того момента как я узнала про турфирму Моя Россия прошёл год и шесть путешествий. Сказать что я рада это ни чего не сказать. Пятигорск куда хочется вернуться. Дагестан. Астрахань. Дивеево. Тарханы. Эльбрус💙. Верхняя Балкария. Голубое озеро. Новый год в Пятигорске вообще огонь. До новых встреч в Ингушетии, Чечне, Владикавказе и Байкал.
Казань с 18.09 по 21.09.все отлично.но обратная дорога огорчила-указано в Саратов вернуться в 22-30. а приехали почти в два часа ночи.группа организованная.пробок не было.просьба указывать время точнее время.до Казани через Свияжск с экскурсией доехали за 14 часов.а до Саратова 17.Татьяна.путешествую с вами четвертый раз.но такого не случалось.
Экскурсии очень интересные и насыщенные, но автобусы которые предоставляют это нечто, просто старье неудобные, все грязные кресла расшатанные и в таком транспорте надо проехать 20 часов, как они проходят техосмотр вопрос
Много лет путешествуем с "Моя Россия". И автобусные туры, и железнодорожные. Очень довольны организацией поездок и интересными экскурсиями. Спасибо большое за то, что вы есть!
К сожалению, не смогла воспользоваться туром, по личным причинам пришлось отказаться за 4 дня. Сотрудники приложили усилия и нашли возможность вернуть всю сумму. Компания добросовестная, дорожит своим именем. Спасибо большое!
3
Е
Елена Г.
Знаток города 3 уровня
12 июля 2024
Тур весь Татарстан. С 8 по 11 июля 2024г. Логистика не продумана. В программе тура время прибытия на место не соблюдается. Приехали в Свияжск, уже было Всё закрыто. Проехать весь день для того, чтобы просто пройти,быстренько прослушать экскурсовода.
Обратилась в турагенство.Ужас!Оператора Юлию насильно заставляют работать!Не хочет даже проконсультировать,не пытается подобрать тур.нет желания работать?Кто заставляет?Иди мети улицы!!!!
Лояльности к клиентам нет . Фирма диктует свои условия при бронировании туров . Ощущение что тебя везут бесплатно . За свои же деньги , ты не можешь выбрать то что устраивало бы в поездке .