Моя родня
964 отзыва
29 января 2024
12.01.2024 года в магазине "Моя Родня" был приобретён конвектор для детского сада. Выполнял свои функции на отлично ровно 2(!!!) дня. 15 января конвектор прекратил работать. 15.01.2024 года было обращение в магазин в связи с поломкой данного прибора с просьбой о возврате денежных средств или замене на новый конвектор. В данной услуге нам было отказано. Оператор по телефону рекомендовал САМИМ ОТВЕЗТИ данную технику в сервисный центр на ул. Измайлова. После долгой переписки с руководством нам все же предложили услугу приехать и забрать конвектор в магазин на диагностику в мастерскую. 16.01.2024 к нам приехал курьер с магазина "Моя Родня" и забрал конвектор на диагностику. О возврате денег или замене прибора он не мог нам ничего ответить, так как это "было не в его компетенции". И в очередной раз, беседуя с руководством, мы получили следующий ответ : " Конвектор берут на диагностику и результат неисправности озвучат в течение 10 дней". В возврате денежных средств или замене прибора на новый опять было отказано. Дети в течение 10 дней будут находится в не комфортных условиях без дополнительного обогрева (а на улице зима)! Хотя по закону о защите прав ст. 21 (Замена товара ненадлежащего качества) потребителю должен быть предоставлен аналогичный товар в течение 7 дней с момента покупки. Считаем, что руководство магазина "Моя Родня" поступило крайне некорректно, нарушив закон РФ и права потребителей.
20.01.2023 нам все таки заменили конвектор на новый. Этот прибор работает исправно. Спасибо.
3
1
17 августа 2024
Хороший большой магазин с огромным количеством разного товара для быта и стройки можно найти все что нужно. К посешению магазин рекомендую.
12 октября 2024
Ваш магазин очень нравится. Просторный , большой выбор .
Но доехать до Окружной большая проблема. Маршрутка 33 совсем не ходит. А своей машины нет. Вот в этом проблема.
3
1 ноября 2023
Мне очень нравится магазин "Моя родня" по ул. Окружной. С большим удовольствием посещаю его: товары качественные, приемлемые цены, профессиональные консультанты.
Но однажды я сделала онлайн заказ. Три коврика. Коврики привезли, да у двух расцветка не та, что заказывала(((( Так что имейте ввиду!
3
14 октября 2024
Самый большой магазин "Моя родня" в Пензе. Выбор больше,чем в остальных трёх и если в этом магазине чего-то нет,то скорее всего в других магазинах сети тоже не будет. Есть возможность заказать в магазине доставку с их склада.
3
2
1 августа 2024
Огромный выбор товаров, персонал вежливый, всегда подсказывают, объясняют, помогают в выборе товаров, в магазине всегда чистота, порядок.
3
2 июля 2023
Очень хороший магазин, есть практически все от для ремонта и до интерьера и по мелочи, для сельских жителей тоже много чего интересного от техники до вёдер и многого чего ещё, доставка до подъезда бесплатная, можно заказать через интернет, действуют скидочные карты, персонал вежливый подскажет или направят где и что вам надо, рекомендую !
3
1
18 апреля 2024
Люблю этот магазин. Нравится ассортимент. Персонал абсолютно все очень доброжелательные и компетентные. Несколько раз отговаривали меня от необдуманных трат в пользу более правильных покупок. Магазин в выручке не потерял, а я ещё больше зауважала работников.
4 августа 2024
Большой удобный магазин Моя родня. Он мне нравится больше других из-за более широкого ассортимент товаров и удобства парковки автомобиля.
4
5 июня 2024
Плохое обслуживание. В метизном отделе на цокольном этаже работает только один продавец. Самим покупателям запрещено ( весит информ. обьявление) взвешивать на весах все что нужно из саморезов и гвоздей и проч.. Продавец еле передвигается. Всё вынуждены ждать его. Собирается очередь из 6-10 покупателей. За 10-15 мин очередь не сдвинулась ни на одного человека. Всё вынуждены ждать одного продавца который постоянно куда-то уходит. В итоге так и не стал ничего там брать. Найду где быстрее обслуживают и не заставляют ждать .
2
2
23 августа 2024
Расположение конечно очень так себе. Остановки расположены неудобно по отношению к магазину. А сам магазин очень даже ничего. Практически всё для стройки, ремонта, сада и огорода можно найти. Да и безделушки для удовольствия тоже имеются.
20 августа 2023
Отличный выбор, Замечательный ассортимент, цены приемлемы, есть столовая и доставка товаров! Руководству респект и уважение: всегда все спорные ситуации решаются быстро и качественно☝️☝️☝️
3
1
11 сентября 2024
Ну минусов пока я не нашла, товар нормальный, продавцы все показали, все подсказали. Доставка была во время, все отлично. Рекомендую
1
5 февраля 2024
Очень понравилось обслуживание в этом магазине, а точнее в отделе электрики. Грамотные и приятные консультанты. Мне, как девочке, все понятно объяснили и подсказали. Обязательно вернусь сюда еще!
3
9 ноября 2024
Прекрасный магазин!!
Отличный выбор!!
Из всех Родня...только сюда!!
Скидочная карта,помогает))
1
13 июля 2023
Мой любимый магазин, по ассортименту неплохо. Несмотря на не очень удобное расположение - там очень мало общественного транспорта - часо туда езжу, знаю, что подберу все необходимое для себя На парковке всегда много машин, это минус, но терпимый) Доставка работает чётко!
3
1
10 мая 2024
Магазин не плохой и по ассортименту и по ценам.Можно заказать если нет в наличии.Есть бесплатная доставка до квартиры.Это плюс,но есть и хитрость.Тавар весом более 90кг доносится до квартиры платно.Что бы занести товар в квартиру попросили 4500.Так что я не вижу бесплатной доставки.Как сыр в мышеловке.Таскать приходится самому или плати. Извиняюсь отзыв ушёл не на тот адрес.Это произошло в моей родне на ул Терновского.Все равно сеть одна.
3
1
12 мая 2024
Ооо любимый магазин Большой выбор всего Можно найти все что хочешь Персонал хороший Все подскажут ,покажут , посоветуют Молодцы ребята
3
13 марта 2024
Недавно подбирали ручки для двери, только выбрали, а нам уже весь комплект собрали. Молодцы быстро ребята работают. Вообще нормальная сеть магазинов. Можно через сайт заказать.Так же есть доставка, а от какой то суммы бесплатно раньше было, сейчас не знаю.
16 июля 2024
Магазин хороший, ассортимент большой, консультанты все подсказывают, звезду снял за глушилку мобильного интернета, как только заходишь внутрь интернет пропадает
3
1
22 мая 2024
Отличный магазин. Молодой человек при выборе плитки очень грамотно проконсультировал. Все сотрудники консультируют на высшем уровне
4
25 мая 2024
Хотим выразить благодарность службе дрставке(водителю Николаю и помошнику Вадиму) за своевременную и бережную доставку товара, что говорит о высоком профессионализме сотрудников. 25.05 2024.
Семья Егоровых
3
1
13 января
13.01.2025 был в отделе красок на нулевом этаже народу не было, консультант Денис не проконсультировал.
1
7 октября 2024
Магазин большой, покупал штукатурку. Ждал около 10 минут, пока освободиться продавец, выбрали, оплатил. Подошёл с чеком, прождал ещё 15 минут, так ни кто не подошёл, найти ни кого не получилось. Короче говоря сделал возврат и купил в другом магазине.
1
1
15 июля 2023
Добрый день, неоднократно пользовались услугами магазина "Моя родня" на Окружной , могу оставить только положительный отзыв, персонал очень отзывчивый, руководство грамотное ,выкладка товара очень удобная , отдельное спасибо хотелось бы сказать продавцам отдела посуды за грамотное обслуживание и хорошую консультацию.
3
2
8 октября 2024
Отличный магазин, цена качество соответствует! Ни разу без покупки не уезжала! Рекомендую для ремонта, дешевле в городе товаров нет.
1
1
29 декабря 2024
Отличный выбор товара. Магазин радует как всегда.
3
9 сентября 2024
Огромный выбор, приятные цены (особенно через интернет магазин). Есть бесплатная доставка.
3
14 сентября 2024
Ужасный магазин стал! Товар не найдешь подходить к консультантам они сами не чего не знают да их ещё и найти надо! В магазине грязно обслуживание на нуле! Лет пять назад было всё чётко по красоте. Сейчас просто Сельпо! Как так можно скатиться? 🤮🤮🤮
3
23 ноября 2023
Широкий спектр товаров,ходим туда всей семьёй покупаем от бокала до газовой плиты и мебели,сантехника,стройматериалы и все для ремонта тут тоже есть, рекомендую!
3
10 июля 2024
Была, в магазине на окружной, продавца , из отдела газы не могла найти, 1 час, хотела купить водонагреватель купила в другом месте продавцы, прячутся работать не хотят а кто, в зале стоят кучками и ржут, им до, покупателя нет дела и на улице Луначарского также сидят в телефонах я зашла и продавца, искала не заинтересованы в продажах
4
2
21 июня 2023
Огромнейший выбор товаров для дома и быта. Различная бытовая техника. Любой стройматериал и все для ремонта. Персонал отзывчив и всегда поможет! Хорошая сеть магазинов!
22 октября 2023
Отличный магазин. Огромный ассортимент товаров для дома, кухни. Большой выбор техники для дома. Отдельный этаж с мебелью. Товары для ремонта, для сада.
3
10 марта 2024
Хороший магазин. Отличный персонал , технически подкованный , говорю за отдел бытовой техники и электроинструмента. Инженер по гарантии специалист своего дела. Не оставит вас в беде.
3
8 февраля 2024
Хороший выбор многих товаров, вежливые сотрудники. Удобный режим работы, выручал неоднократно. Можно пожелать развития и расширения.
3
1
12 мая 2024
Пришли купить линолеум, обратились к сотруднику в данном отделе, нам записали размер и повели к кассе, по итогу сумму сказали другую, на вопрос почему цену другая, ответили грубо и максимально недовольно : « смотрите на ценники нормально» развернулся и ушел , очень неприятно из-за этого поехали в другой магазин, где отношение к покупателям человеческое
4
30 мая 2023
Мне понравился это магазин. Большой выбор товаров. Если что-то не найдёте на витрине, спросите продавца вам обязательно подскажут что где и как. Практически все товар в наличии, есть что можно заказать. Единственное что мне не понравилось это доставка. Договариваться с грузчиками нужно самим чтобы подняли на этаж за отдельную плату, а они могут и отказаться. До подъезда доставка бесплатная, про область не скажу не знаю.
3
7 ноября 2022
Большой магазин. Много разных товаров для дома, для сада и огорода, для ремонта. Есть доставка. Часто бывают скидки. Товаров очень много по приемлемой цене. Расположение достаточно удобное если есть машина, а вот без машины добираться сложновато, ходит только одна маршрутка и не часто.
3
2 августа 2024
Магазин хороший. Только без вашего разрешения делают фото вашего века для кеш Бека для себя. Охрана и кассиры в курсе . При замечании этого действия охрана нагрубила и сказала рот закрыть. Будьте внемательнее
3
25 июля 2024
Доступные цены, отличное приложение, бесплатная доставка без лишних вопросов. Хотелось бы еще возврат лишнего товара без вопросов!
3
1
23 июня 2023
Магазин хороший безусловно, но отсутствие персонала - это большой минус! Всегда пользуемся доставкой товаров с этого магазина и приехав в очередной раз выбрать входную дверь, мы за 30 минут не заметили ни одного консультанта. Нет возможности проконсультироваться!!! Приехали специально, чтобы все узнать, но не получилось. Хорошо была с собой рулетка, муж самостоятельно открывал двери, сам измерил. А для более конкретных ответов видимо надо использовать Google.
3
1
29 января 2024
Большой выбор товаров. Уже начали закупать к новому посевному сезону. Постоянно обращаемся в разные отделы, хорошо, что близко от дома, все что необходимо в шаговой доступности.
2
1
5 июня 2023
Хороший магазин на окружной, по обслуживанию даже лучше чем Леруа ! Здесь ребята и подскажут и помогут загрузить, я человек в годах и это важно для меня, ни в каком магазине Пензы такого нет и это факт!
Советую ! Спасибо ребятам с садового отдела и стройки добрые и отзывчивые!
3
21 августа 2023
Огромный выбор,посуда,изделия из пластика,быт техника,персонал оч отзывчивый,качество товара на высоте,есть доставка по-городу бесплатно,парковка имеестся
3
1
31 августа 2024
Если вам нужны товары для дома и дачи - двери открыты
Приятные цены, широкий ассортимент
3
17 марта 2023
Посетила магазин на прошлой неделе, нужна была раковина в ванную комнату. Встретил приятный молодой человек, рассказал и показал ассортимент. Помог с выбором. Отличный сервис и доброжелательные консультанты. Осталась полностью довольна покупкой .
3
2
26 июня 2024
Все хорошо кроме персонала! Ребят вы где их набираете? А как они забавно прячутся от покупателей… касается всех магазинов кроме магазина на окружной, там пока попадаются нормальные .
1
9 мая 2024
Хороший магазин, всё есть и относительно не дорого👍🔥 многое можно привезти на заказ, в общем рекомендую 👌
3
25 ноября 2024
Ну как сказать… все, что там есть, можно купить в любом онлайн магазине и значительно дешевле… Я все жду , когда эти магазины закроются 😀
2
1
11 июля 2023
Работаю в магазине Моя родня на улице Окружной. Управляющая магазином собрала прекрасную команду. Все работают с позитивным настроем, потому что управляющая магазином делает всё, чтобы работникам было комфортно работать, с уважением относится к каждому сотруднику. В магазине есть комната отдыха и приёма пищи, осуществляется доставка сотрудников на работу служебным транспортом. Лучшего отношения управляющего магазином я никогда не встречала. Успехов и процветания Вам!!!!!
3
2