Долго выбирал компанию по производству кухни.
Нашёл МОЯ КУХНЯ, устроила цена, материалы, грамотность менеджера.
Вроде как всё хорошо, но нет.
Как только начались проблемы, менеджер перестала выходить на связь, руководство всё время сливалось в неизвестном направлении. Из мебельного салона отправляли на производство, с производства отправляли в салон к менеджерам.
Кухню привезли в назначенную дату. После выяснилось, что нет ручек и две полки пришли неправильного размера.
Казалось бы, что для производства переделать две полки? Но нет, компания Моя Кухня переделывала их почти 2.5 месяца, кормили завтраками, ручки вроде как у них на складе, через неделю ручек нет.
Руководство компании не хочет принимать решения и как-то содействовать.
Менеджер заинтересована была получить договор и оплату, решать проблемы не интересно.
Сборщики собирали кухню 3 дня (кухня большая), но каждый день куда-то торопились, оставляя мелкие недочёты, в итоге всё равно приходилось их переделывать.
Очень понравилась работа парней из доставки, работали слаженно, четко и быстро, всё аккуратно занести и сложили.
В целом не рекомендую заказывать мебель в компании МОЯ КУХНЯ. Есть вероятность, что будете долго тратить свои нервы и время.
Кухню по итогу мне доделали, но прошло более 2.5 месяцев с начала сборки.
Извинений от компании таки не дождался. Видимо они не считают нужным общаться с клиентами.
За внешней, неплохой, оболочкой скрывается отстойная компания. Представлены кухни, заказанные у разных производителей, с импортной фурнитурой и комплектацией. Еще раз - у разных других производителей.
Заказывать кухню здесь-ад, адище... Потратите много, а получите самое некачественное, что только можно придумать. Потому что никто не станет заказывать для вас на дорогих производствах, закажут самое дешманское и вам впарят как дорогое, а фурнитура будет китайская, вы и не поймете... Из 10 понимает в этом 1.
Попробуйте дозвониться до рекламантов, не получится. А почему? Потому что сотни недовольных звонят им.
Лучше заказать у приличной фабрики, чем здесь. Не по наслышке знаю все это - изнутри.
Отвратительная контора. Переделать один элемент фасада не могут 2,5 месяца. Связи нет, бросают трубки. Работают только на прием новых заказов. Будьте акуратней, могут взять деньги и пропасть с ними.
Дизайнер ужасный. не знает свою работу я ждал кухню год и всё ровно были касики мне только понравилось у них как работает сборка. Всё остальное издевательство над клиентом
Не советую данную компанию, обычная дешовая кухня пришла через 4 месяца.
А
Анонимный отзыв
20 июня 2017
Буду кратка. Понравилась работа. Качество очень хорошее. Что важно - доступная цена. На что стоит обратить внимание - много акций, есть вариант рассрочки (оформить не сложно, я воспользовалась). Что не понравилось - опоздали с доставкой, пришлось менять планы. предупреждение заранее - не повод закрывать глаза на эту проблему, а логичное следствие опоздания. Конечно, предупредили. А как иначе? Проблема в том, что опоздания не должно быть вообще. Главное - это кухня, и кухня - отличная, очень качественная и красивая, правда. Но и со временем нужно быть внимательнее. Два дня для меня тоже срок.
Персонал приятный. Повторюсь про дизайн - сделали стильно, аккуратно,супер!
1
А
Анонимный отзыв
23 февраля 2017
Переехали с семьёй в новую квартиру и решили начать ремонт с кухни. В Мою кухню обратились по совету знакомых (одноклассник заказывал гарнитур в два загородных дома и остался очень доволен ) .
Что могу отметить из плюсов: очень богатый выбор, ассортимент, который никого не оставит равнодушным. Можно подобрать готовую кухню или «создать» индивидуальный вариант на любой вкус. Это было на руку, так как совмещались все вместе (мы м двое детей) и изначально не могли определиться, чего хотим. Разнообразие дало возможность рассмотреть наибольшее количество вариантов, для нас это сильно упростило выбор. Ещё плюс: выгодные условия рассрочки, мы взяли рассрочку на 4 месяца и очень рады, потому что такие условия мало кто предлагает. Очень быстро собрали кухню, всё сделали за день' приехали утром, и к вечеру у нас уже была новая, готовая к использованию кухня.
Из минусов: опоздали. Относительно срока, указанного в договоре, кухню установили на 4 дня позже. Может быть, это не критичен, но т.к. кухня была первым, что мы делали в этой квартире, задержка была не очень приятным событием.
Радует, что качество исполнения компенсирует такие мелочи :)
В целом впечатление осталось положительное, плюсов очень много и есть все основания советовать другим.
Говорят,Моя Кухня делает не плохие кухни.Их салоны есть в разных районах города.Здесь ,главное ,сделать правильный выбор дизайнера,наверное,для начала.. О Студии дизайна Моя Кухня на Фаберже (ст.мЛадожская) - самые негативные впечатления. Менеджер Юлия,вечно спящая,безинициативная,без малейшего творческого подхода девушка! Так,если не проконтролируете ее писанину в договоре,то и фасады другие приедут ,тогда еще месяц ждать придется ваши фасады. Поэтому ,если уж,как пишут здесь в отзывах ,что нашли эту компанию через ооочень довольных друзей-знакомых,то идя на поводу у этих восторгов ,хотя бы дизайнеров поищите в любом другом, но не на Фаберже( Кухня приехала и собралась через 2,5 месяца после заказа!!!! Это всего 1,80 ))) Не буду рассказывать всей эпопеи, нервы не выдерживали всего этого..
Теперь по качеству! Кухне пошел второй год..Хваленый эко шпон( Дверца над мойкой отвалилась через полгода,сделана из опилочной трухи какой то...муж переделал,укреплял..не отваливается..) Столешница - качество не айс...Почитала положительные отзывы ,может,мы о разных фирмах ,,Моя Кухня,, говорим,или у них несколько фабрик по изготовлению? Не рекомендую .
Не заказывайте у них кухню. Их главный принцип продать кухню, а дальше все пофигу. У меня на руках есть заключение из сервис-центра от вытяжки, что она установлена неправильно, но их это не волнует. (вентиляция почему-то закрыта шкафчиком на 80%, остальные 20% подсоединены к вытяжке, из-за этого ужасный шум, воздух пытается высвободиться из всех щелей)
После того как я оставил отзывы в интернете они позвонили и пообещали от лица их начальника исправить. Прошло уже почти полгода. Вывод – начальник - "человек который не держит своё слово" - п**олл. За год общения с ними только и слышал обещания и вранье. Благо переделать за свой счет вытяжку не так дорого.
Исправить свой косяк не хотят - только обещают, что сделают. (очень странно, не так много то и надо сделать и никаких проблем). В чем логика тут - не понятно. Видимо им нравится обманывать и обещать
Заказала в офисе на Ладожской кухню. Когда привезли, оказалось - дизайнер заказала не те дверцы, что на эскизе. В отделе рекламации обещали перезаказать дверцы, перезвонить и ...пропали. Третий месяц не могу собрать свою кухню. Устала звонить и слышать обещания, что в конце следующей недели все будет готово. После выяснилось, что мне еще и комплект ножек лишний продали. Похоже надо писать претензию и идти в суд.