Сервис онлайн просто потряс своей невнимательностью и отношением именно в этом филиале сети в Триумфе!!! Заказала в двух магазинах сети 2 рабочие тетради по информатике 1 и 2 часть. Вторую часть забрала без проблем в магазине сети в Тау. Когда пришла забирать первую часть в магазин в Триумфе, девушки сказали, что товара нет в наличии, но онлайн заказ даже не сняли, он 2 дня числился в резерве, я приехала на второй день после брони заказа, проехала половину города и на месте, только, выяснила, что товар забрали в тот же день, когда я оформила онлайн-резерв... Видимо про мой заказ, просто, забыли, конечно, кого интересуют 200₽ и даже не извинились...
Отказывают в возврате товара надлежащего качества, купленного ранее 14 дней, упаковка которого не была вскрыта, нарушая тем самым статью 502 Гражданского кодекса, вдобавок к этому отсутствуют ценники на некоторые товары, при этом эти товары дороже аналогичных и лежат над ценниками более дешевых, но похожиж товаров. Продавцы настолько ленивы, что не хотят отвлечься от своих занятий, чтобы уточнить вопрос, касающийся ценников, при этом наотрез отказываются принимать купленный у них товар менее 10 минут назад, что говорит об абсолютной некомпетенции в знании законов нашего государства и попытках нажиться на невнимательных/наивных покупателях.
Магазин хороший, персонал добрый, но заказывать товары через интернет магазин больше не буду. Заказал папку для диплома. На электронную почту аж 3 письма пришло, что мой заказ принят и можно забрать в течение суток в магазине на ул. Московской, 59 г. Саратова. Каково же было мое удивление и разочарование, когда я приехал с мкр Солнечный на следующий день в 9.30 утра (работает с 9.00), а мне говорят, что еще вчера все продали. При оформлении заказа необходимо было обязательно ввести номер своего телефона, а в письмах писали, что свяжутся со мной по этому телефону. В итоге никто не позвонил и заказ не отменил. Наверное для мошенников базу формируют. Пришлось срочно искать папку в других магазинах города. Вот такая история.
Здесь можно купить книги на заказ
Вежливый персонал
Алексей Смирнов
Знаток города 12 уровня
16 июля 2024
Неплохой книжный магазин. Хороший ассортимент книг и печатных изданий.
Цены достаточно завышены, неизвестно по каким причинам, наверное чтобы полностью убить у людей любовь к книгам...
Хороший книжный магазин, большой выбор книг в наличии, кроме того, на сайте можно заказать с доставкой в этот магазин (на сайте иногда бывает дешевле).
Были 24.01.23, примерно в 18:00, купили подарочное издание Ведьмака. Девушке, кажется, Кристине (помогала с покупкой) - спасибо.
Девушке, которая не поприветствовав покупателей, не хватает воспитания и чувства такта. Огрызаться и грубить потенциальным покупателям - странная затея.
Хотелось бы реакции от директора данного магазина.