Феерическая культура вины.
Пациент не евший около суток опоздал на приём, задержался в регистратуре.
Стук в кабинет. Выходит медсестра:
- у вас на сколько?
- на 9.
- а вы видели, сколько сейчас времени?
- 9:27.
На этом кабинет закрывается.
Проходит время, из кабинета выходит другой пациент, как выяснилось, записанный на 9:30 (!). Никого больше нет. Стучим. Выходит врач и в результате короткого диалога выдаёт реплику: "Если бы вы вели себя по-другому, извинились". Какого рода извинение и перед кем ожидалось? Медсестра, отчитывающая пациента как ребёнка, кажется, вообще не оставила пространства для извинений. И это ДМС (!) Я всё понимаю, опаздывать нехорошо, но извинений в регистратуре, видимо, недостаточно. Извиняться надо на каждом шагу. В том числе за то, что в очереди стоял. И я молчу о том, что речь идёт и так о довольно неприятных процедурах, когда пациенту желательно бы не нервничать лишний раз. Но кого вообще это волнует?
Администратор, разогнал всех сотрудников кабинета вакцинации, забыв в это время про пациента ! ( в соседнем кабинете у врача) Вот такая "замечательная " и согласованая работа администратора и кабинета вакцинации! Медсестра кабинета вакцинации при этом периодически выходила из кабинета и спрашивала сколько еще пациентов на вакцинацию, вела личные разговоры с администратором. Уже после того, как был задан вопрос , о том, что а вы не забыли ли про пациента на вакцинацию, администратор начала переспрашивать фамилию пациента , медсестра, которую я еще успела застать на этот момент, в отличии от сотрудника кабинета , который уже успел покинуть рабочее место, сказала , что тогда придётся подождать пациенту, так как нужен второй человек в кабинет вакцинации.
чисто, просторно. вежливый персонал, но очередей не избежать. цены, вроде, адекватные.
врачи нейтральные. всё по делу, никаких отстранённых бесед и болтовни.
Похоже, тут раньше была советская поликлиника. Какая-то нотка прошлого осталась. Вцелом хорошая клиника, моей жопе понравилось делать уколы. Посмотрим, как пройдут капельницы.
Ходила на Удаление зуба к стоматологу-хирургу Фурса Марине Энверовне, могу сказать, что это максимально профессиональный врач, никакой боли, все очень быстро. Я просто в восторге, у человека золотые руки. При всем этом, сама по себе замечательный , располагающий к себе человек
3
2
К
Ксения Иванова
Знаток города 13 уровня
18 октября 2024
Хотелось бы видеть более информативный сайт клиники.
1
Виктория
Знаток города 6 уровня
7 августа 2022
2 звезды только за хорошего ЛОРа и администраторов, обошла нескольких врачей + посетила кабинет УЗИ, и у меня сложилось впечатление, что я пришла к людям не за помощью, а забрать последние деньги. Если вдруг вы были у одного гинеколога и она ушла в отпуск, то замещающий коллега будет смотреть на вас как на отстой и скажет " Чего вы ко мне пришли? Шли бык своему доктору... "( дословно!) ... В кабинете УЗИ баба Обиженная жизнью , повышает тон и однозначно всё знает лучше , чем лечащий врач , принижает знания своих коллег, хамит с порога!знаете, по ОМС врачи более доброжелательные, чем тут!!!! Не советую суваться сюда, поберегите здоровье и нервы!
Пришел с острой зубной болью. Вежливо предложили запись через 4 часа или обратиться на горячую линию, где скажут где можно быстро полечиться в их клиниках.
Отношение к клиентам никакое, на рецепшене сидят девочки и как будто делают каждому одолжение. Ходила к неврологу, чуть не отправили на тот свет! При аллергии на определённые препараты, назначили аналог, пришлось вызывать скорую-реанимацию.
На ресепшене 10 человек час обслуживают , как всегда. Потом часами в очереди к специалистам. Встаёшь в 7 утра, ничего не ешь и не пьешь,чтобы сдать анализы. Приезжаешь в 9, час сидишь в очереди на ресепшене, и нет бы отправить человека сразу же сдать анализы...Зачем? Ты походи по врачам до двух часов дня и только в конце анализы иди сдавать. При этом еще врачей с обеда подожди.
Сами приемы быстро проходят, но вот ожидание. Попадаются хамоватые врачи. Напоминает обычную районную поликлинику, а внешний вид помещения только пускает пыль в глаза, увы.
Стомотоогия.
Доктор ( Хирург стоматолг) Фурса и ее помощник. Заслужтвают наивысшей оценки как профессионалы так и за человечиские качества ! Спасмбо Клиннике Согаз Профмедецина за оеазанные услуги и за то, что у Вас работают такие сотрудники, теперь только к Вам !!!
1
1
С
Светлана Царева
Знаток города 12 уровня
26 августа 2024
В целом, все нормально, но администратор вечно хмурая.
Прохожу профосмотр два года подряд. Корректные администраторы, компетентные врачи и на удивление крутая система организации электронной очереди!! Почти никогда нет очередей перед кабинетами - система разводит пациентов самостоятельно и так грамотно, что подходя к очередному кабинету почти не пересекаешься с другими пациентами.
Трудно оценить в пятибальной системе. Есть и положительные моменты, и крайне отрицательные. Прохождение проф.осмотра это еще та эпопея, вроде все организованно, но большую часть дня потратите.
Недалеко от метро - через дорогу перейти и все. Парковка для машины только платная (она же перехватывающая), но цена не серьезная - 25 рублей.
Внутри мед.центра чисто, очередей не было, ресепшн приятный, не "облизывают", но это и не требовалось. Врач сказал все по делу, претензий нет.
Нормальный обычный платный медицинский центр.
Проходил периодический медосмотр. Под медосмотр выделен полностью 3 этаж. На входе стоят терминалы, берёте талончик и ждёте пока вас вызовут на ресепшн, где сидят 3 девушки, быстро сделают вам направление, с которым вы будете ходить по кабинетам, и выдадут карту. С помощью карты удобно ориентироваться, рядом с дверьми кабинетов есть терминалы, прикладываешь карту и тебя записывает в очередь. Когда очередь подходит, на терминале высвечивается твой номер и приглашение в кабинет, прикладываете карту и дверь открывается. Также после осмотра, прикладываете карту туда же и терминал пишет какой кабинет у вас следующий. По окончании всех обходов врачей, пишет что всё сделано, нужно идти на ресепшн. Врачи хорошие, компетентные. Пришёл в 7:45, к 8:00 впустили, на первом этаже раздевалка и выдают бесплатно бахилы. На этаже есть несколько кулеров с водой и стаканчиками. Прошёл за полтора часа, вполне себе быстро)
Медицинский центр вызывает неоднозначное впечатление. Внешне все выглядит неплохо для медицинского учреждения. Хороший ремонт на 3-ем этаже. На двух других скромнее, но еще ведутся какие-то работы. Удивляют пустые коридоры, в которых не видно ни пациентов, ни врачей, при достаточно высоком спросе на медицинские услуги. Цены несколько выше среднегородских, зато даже в период пандемии можно записаться на КТ практически без очереди.
Наймите пожалуйста психиатра!! Ради психиатра ехать в диспансер где только чтобы попасть в регистратуру нужно прождать половину дня, а вторую половину чтобы попасть к врачу!!!
Причём якобы нельзя пройти психиатра в другой клинике , исключительно в по направлению… слов нет….
Проходил в данном медицинском центре предварительный медосмотр. Негативных отзывов у меня нет. Все прошел быстро. Очередь электронная, направление к врачам ты видишь на экране, которые расположены у входа в кабинет. Все очень удобно.
Пришел к открытию центра. Пошел всю процедуру за 1,5 часа.
К 9:00 начали подходить люди. Длинных очередей на регистратуре не видел.
Сотрудники сразу предупредили, что получение результатов только при личном посещении.
Проходила врачей, устраиваясь на работу. Очень медленно все проходит. Потом ерунда с получением результата . Один раз приехали зря. Хотя время обговорено было.
Высококвалифицированный персонал, современное оборудование, сервис на прекрасном уровне, в процедурном кабинете даже не почувствовал, что взяли кровь из вены, у медсестры легкая рука!