Мой ковер
69 отзывов
17 мая
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то поставила бы! Начнём с начала.
Операторы (женщина и мужчина) жуткие хамы!
Сдали в стирку 2 ковра. Вернули их через 2 недели! От ковров исходил ужасный запах! Поругались и сдали их в мойку обратно. Ковры пропали ещё на 3 недели)
Звонили туда неоднократно, нас кормили обещаниями, что на этой неделе в среду-четверг они будут. После этого мы звонили 2 дня под ряд и ругались. И ВОТ ЧУДО! НАМ ПРИВЕЗЛИ КОВРЫ!!!!
От ковров по прежнему исходит отвратительный запах. На светлом ковре ,в самом центре, черное пятно + на ковре был приклеен чей то пластырь... Его мы еле содрали, а на этом месте ворс не оттирается от клея! На обоих коврах мелкий мусор, волосы. На ощупь ковры стали неприятными (были очень мягкие, было приятно по ним ходить, сейчас же они стали очень жёсткими, ощущение будто они не до конца выполосканы от средства). Никакие накладные, сопроводительные бумаги не дают)
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННУЮ ХИМЧИСТКУ!!!! Берегите свои ковры и нервы! И читайте для начала отзывы, не совершайте наших ошибок!
1
29 декабря 2024
Согласна с предыдущими потребителями данных услуг. Эту организацию нанимала мама, поэтому на отзывы никто даже не посмотрел. Дорожку вернули без изменений, хотя в некоторых местах кошачьи волосы были скатаны🤬Обидно за пожилых людей, которых обманывает данная организация.
5
6 декабря 2024
Отдавали чистить ковер , сказали через 10дней будет готов,привезли через две недели грязным,на вопрос почему грязный ,был ответ ,вы сами его затерли ,мы только стираем ,так он и не отстирался ,весь лаптами.если хотите выкинуть деньги на ветер ,то вам сюда
5
5 мая
Имела неосторожность сдать палас и ковер в мойку.Привезли через неделю,такую вонь,что на лестничной плошадке дышать было нечем.отдала назад,жду уже третью неделю.Не советую эту фирму.
2
13 апреля
Спасибо за мои чистые коврики. Отдавали три ковра, всё идеально : чисто, быстро, вежливо.
3
4 мая 2024
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Хамское отношение, пренебрежение договоренностями, некачественные услуги. Удивляюсь, как вышла на эту компанию. В ценах плавают, сроки срывают. Несколько раз переносили дату завершения работ. Сами они решили не сообщать об этом, каждый раз приходилось звонить для получения новой лапши на ушах. Отдали ковры только после открытого конфликта. Причем, в диалоге сказали, что спустя 2 недели даже не начали их чистить. Магическим образом через полчаса ковры уже оказались мокрыми, и сотрудники уже не могли нам их вернуть. В итоге привезли оба ковра визуально чистыми. Но на одном из них два пятна и заломы от сгиба. Оба ковра так и остались в шерсти, которую пришлось вычищать дома. Ну и, конечно, при тряске ковров вылетело по кучке песка, которая с характерным звуком падала на пол. То, что ковры стали выглядеть белее, отрицать не стану. Но это единственный плюс, который всё равно перекрывается тем, что пришлось дома всё перемывать. Настоятельно рекомендую обращаться в другие организации. И сначала читать отзывы, не попадайтесь в мою ловушку.
10
9 декабря 2023
Если бы я заранее прочитала "замечательные" отзывы об этой компании, то никогда не обратилась бы к ним. Какой-то лохотрон! Ковры забирал водитель, заставила написать его сколько я должна за работу, он собирался просто забрать и уйти. Кормили меня "завтраками" 2 недели, вернули ковры со старыми пятнами. Такое впечатление, что они их даже и не стирали. Я просто подарила им 1450р. Буду обращаться в защиту прав потребителей.
8
20 ноября 2024
Не советую эту фирму.Отдала два ковра,думала мне их освежат, но от них одна вонь.Один воняет тухлым ,другой как будто год валялся в сарае.Все два ковра грязные не промытые.Не обращайтесь туда ужас.
6
19 октября 2024
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании столько нервов я никогда не тратила месяц тянут с доставкой, после моих звонков обещают привезти через день но увы до сих пор не привезли.
4
1 августа 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Мои ковры находились в этой конторе почти 2 недели!!! Ну допустим ' может много заказов. Когда мне позвонили, сказали что привезут ковры после 16 часов. Я попросила обозначить точный временной промежуток с 17 до 19. Т.к. для меня это оооочень важно из за работы. Согласовали. В 19 часов тишина от моих ковров, как говорится ни слуха ни духа. Мне очень не смешно. В 20 часов мне позвонили и с насмешкой спросили " не сплю ли я?" Ковры везут. На моё замечание по поводу времени был ответ " Всё, до свидания " и бросили трубку. Через полчаса ковры все же привезли. С сопроводительным мяты клочком бумаги, типа чека. И, кстати, один ковёр в пятнах.Так что думайте сами, связываться ли с этой конторкой.
5
9 декабря 2023
Оценка - ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Качество чистки ковров - ОТВРАТИТЕЛЬНО: как было так и осталось (пятна не удалены, даже не отстирали пятно от карандаша для губ!) Ожидали почти 2 недели!
Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию! Буду писать заявление...
2
6 августа 2023
Увидев рекламу по тв заказала чистку в сад. В пятницу забрали ( не в то время, на которое договаривались) . Обещали привезти ковры в понедельник. Итог : неделю не выходили на связь (уже думали обращатся в органы) , после дозвонилась , кормили завтраками. В общем ждали мы 2 недели и то привезли после скандала. Привезли недосушенные, ну хоть помыли 🤣. Так и водитель который возит не очень то важно выглядел( с фингалами) . Одно скажу : шарашкина контора, и начальник хам.
2
17 сентября 2023
Просто ужас ! Привезли ужасно грязный , весь в зеленых пятнах, пазнет свростью!
На мои возмущения, сказали они значит не отстирываются…ало! Их не было!
Просто испортили их…про вонь вообще молчу!
Ужасная компания, ужасное отношение к клиентам…пролежали они там 2 недели, и принзали грязнее чем были! Точнее были они в идеальном состоянии. А теперь не пригодны не к чему!!!!
3
10 июля 2023
Отвратительная компания, оставила заявку, чтобы забрали ковры, Не приехали вообще, я ждала с 14 до 17 часов, ни сообщили, ни придупредили. Оператор на телефоне ничего не знает , номер руководства не даёт. Забота о клиенте. Не умеют работать и не хотят. Не сталкивалась с таким . Я не бесплатно отдаю ковры чистить. Даже за деньги не хотят достойно работать. Не извенились. Не советую обращаться в эту фирму
2
28 ноября 2023
Ужасная стирка пледа
Отдала на стирку плед, привезли ещё грязнее чем был
На вопрос, почему плед в таком ужасном состоянии , был ответ , что они его стирали Лаской
А запах такой , что валялся он целую неделю где то , не просушен
Возвращать деньги не хотят
И обманывают , что приедут , заберут и перестирают
Никому не советую отдавать чистить ковры, а особенно стирать пледы
3
30 июля 2023
Не ожидала того что увидела, ещё не развернула ковёр , поэтому незнаю пока , насколько хорошо его почистили, но приволокли его не аккуратно смотанным, в разорванной упаковке и перепачканным с наружи) объяснили тем что это пр погрузке в газель так случилось, от чего мне легче не стало! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ
2
1
31 июля 2023
Ужасная чистка ковра, стал еще грязнее чем был, такое ощущение что ковер просто провалялся в грязи в гараже и его через 2 недели обратно отаезли. После того как развернула еще долго вымывала пол от песка. Пятна которые были так и остались. Никому не севетую данную компанию. После такого отднозначно в черный список.
1
14 октября 2023
Я в шоке, вместо обещанных 10-14 дней «чистили» 24 дня, привезли такие же грязные, развернув ковёр из него посыпался песок, привезли в восемь вечера, толком разглядеть ничего не возможно. Запах грязного ковра.
1
8 сентября 2023
Ужасно... Слов просто нет,насколько все плохо....отдали ковёр из сада. Ковёр 4*5. На выходе получили жалкую тряпку..Но и это ещё не всё. На ковре образовались дыры. Ковёр ужасно пахнет,не промыт. Его ещё и скатали не правильно,весь мятый.
1
2 января 2023
Никому не посоветую связываться с этой шарашкиной конторой. Мама сдала свой ковер в стирку. Итог!!! Ей привезли разорванный ковер и в этом месте разорвана упаковка. Вывод, что порвали при транспортировке.... Человек который привез выскочил быстрее из машины(якобы торопиться), быстрее деньги схватил-чек не предоставил, а только нахамил. Сказал, что чек выбросил в мусорку и если она хочет может пойти его найти там. (
Из любопытства заглянули-чека там не было). Что за хамское отношение к пенсионеру! И вот больше месяца ничего сделать не можем. Дали якобы телефон хозяина-там отвечает только автоответчик, а созваниваюсь с оператором, который принимает заказы, который обещает выяснить , как решить вопрос и кормит вот уже больше месяца завтраками. Если вам дорог ваш ковер и не нужны проблемы, то не связывайтесь с этой не серьёзной компанией. Ведь любой вопрос можно решить, стоит только захотеть.
6
1
22 декабря 2021
Отвратительно, мягкие шёлковые ковры после так называемой стирки покрылись жёсткой коркой и стали шершавыми на ощупь. Бахрома светло золотистого цвета стала чёрной от грязи с одной стороны, видимо повозили в грязной воде и повесили сушиться, и вся грязь стекая осталась на бахроме. Сам факт стирки вызывает сомнение , так как ковры какими были такими и остались. Сотрудник принимавший заказ претензию к качеству принять отказался, меры по исправлению ситуации так же принять отказался. Категорически не советуем обращаться в данную организацию, а 11 канал прежде чем давать ей рекламу поинтересовались бы качеством работы
5
2
8 апреля 2022
Сейчас смотрю рекламу от "Супермаркет" как он рассказывает о том как чистят ковры в этой компании. Могу сказать точно, что это ВОДА В УШИ!
Отдали им ковер на чистку, от проливаний чая, кофе были небольшие пятна. Мало того что в сроки по чистки они не уложились, так и впечатление такое, как буд-то его и не чистил никто вовсе, он ничем не пахнет и пятна как были на месте так и остались!!!!
На вопрос почему привезли грязный ковер назад, они отвечают: "а что вы хотели? Новым его уже не сделаешь, а с обратной стороны мы ковры вообще не моем!" Вот так, так что делайте выводы и не ведитесь на рекламу!
12
1
12 января 2022
Отдала ковёр ( на нем угол в разницы цвета так и остался) и дорожки на чистку, одну дорожку не то что не постирали, такое ощущение , что и не притрагивались к нему, какой отдала такой и вернули.( запах, цвет все осталось как и отдавала) даже собачья шерсть не убралась, а на остальных ее нет) Остальные просто почистили, но не мыли. Позвонила , сказали, что чистили. Такое ощущение, что грязные ковры они моют, а более менее нормальные , проводят сухую чистку. Первый и последний раз обратилась. Лучше на мойку отвезти, там точно отмоют всё.
5
1
15 октября 2023
Мне почистили три ковра, очень чистые, срок и цена устроила, очень благодарна сотрудникам которые делают эту работу!
4
19 мая 2021
Здравствуйте, отдала ребятам свой шерстяной ковёр в понедельник, привезли уже в среду. Очень порадовал, не полинял, цвета яркие и сочные(очень боялась что полиняет, всё таки натуральный). Посоветовала подруга. Спасибо ребятам, цена одыкватная, есть скидка для пенсионеров.
1
5
30 июня 2022
Отдала ковер из детской! Пластилин, фломастер и слайм отчистили! Круто!
Доставщик внимательный, приехал вовремя, так как нам нужно было уезжать на вокзал. Даже привез чупа-чупс сыну) Сервис на 100%.
1
8
1 декабря 2021
Вы лучшие!!!
Принёс с улицы кошку. Она мне все ковры загадила, думал, придётся выкинуть кошку вместе с коврами. Но у этой истории счастливый конец... кошка приучена к лотку. А ковры отстирали в вашей компании! Запах исчез полностью!!! Ворс стал мягким и пушистым))
Спасибо огромное! Так держать!!
2
5
25 июля 2022
Что то стали хуже мыть в этом году, остается шерсть от животных, ковры сухие, но идет какой то запах то ли сырости, то ли химикаты которыми моют, говорят гипоаллергенные используют, но в прошлые года такого не было. По забору и привозу ковров вопросов нет, все слаженно по предварительному звонку.
4
2
17 марта 2023
Перечистила все ковры.Замечательно!!! Очень благодарна.Превосходная работа,отличное качество,вежливое обслуживание,забирают и привозят бесплатно.Спасибо!
6
14 апреля 2022
Никогда, никогда не обращайтесь в эту фирму! Сдала 2 ковра, заплатила 1800,привезли обратно, не то что не мытые🧐, из них реально песок сыпится! Двое суток ждём мастеров чтобы забрали на перемывку. П самое главное что нет ни каких документов, то есть приезжают забирают под чесное слово и возвращают также
6
1
7 января 2022
Они сейчас переехали в район ЦНТИ, но качество осталось прежнем! Отдавал уже второй ковёр, он был светлым и старым, после мойки не узнал стал как новый, а хотели выкинуть! Спасибо и с праздником!
2
14 сентября 2022
Добрый день . Уважаемые жители города , просто никогда не обращайтесь в эту контору. Моя мама сдала 2 дорожки и ковер для чистки , их как будто и не чистили. Они все грязные и одну дорожку просто порвали. Чеков на дают. А так хотелось обратиться в Роспотреб.
10
1
27 мая 2021
Отвратительно!Привезли на следующий день,я так предполагаю,что мои ковры не то что не помыли ,даже не пропылесосили ,на это мне администратор сказал.,что они не пылесосят.Как пахли пылью,так и пахнут.Итог -я помою сама лучшее губкой и средством для ковров!
5
24 июля 2022
Вчера привезли отдавала два ковра один небольшой ужас такое чувство что просто промыли водой как волосы были так и остались пятна отдала 1800 за что спрашиваться просто жуть больше некогда в эту фирму не обращусь
4
14 ноября 2023
Любимая компания ! Каждый год перестирываю у них ковры и дорожки !
2
2 октября 2022
Отвратительно работают. Уже около месяца жду свои ковры. Каждый раз "кормят" завтраками. А один из трёх ковров вообще не знают мыли или нет. Никогда не обращайтесь в эту контору.
5
1
27 ноября 2021
Хотел выкинуть ковёр, мне посоветовали компанию Мой Ковёр, отдал в чистку, привезли через 3 дня, качеством очень доволен. Спасибо Большое!
1
4
20 октября 2023
Отвратительно почистили, очень долго. Взяли деньги за упаковку о которой речи не было(((.
1
28 ноября 2021
Отличный сервис!соотношение цены и качества,быстрая доставка!советую всем!
1
5
24 августа 2020
Контора рога и копыта, обслуживание
Ужасное,жаль, что не прочитала отзывы
Раньше, 2 неделю жду, причём сама ещё
И звоню, вообщем колхоз
7
2
21 декабря 2022
Как я поторопилась и отдала туда ковры, не почитав отзывы...
Уважаемые рабочие этой конторы, как вы стираете ковры??? Такие деньги берете и что в итоге, ковры воняют ужасным запахом, шерсть животных как была так и есть!!! Разве так можно работать!!!???
Люди, обходите мимо!!!!
4
16 июля 2023
Приняли заявку, но никто не приехал и не перезвонил. Не рекомендую
1
28 ноября 2021
Отдал ковер в чистку простирали восхитительно, как будто новый спасибо большое что вы есть
4
18 декабря 2020
Забрали ковры в субботу, обещали привезти в среду, пришла еще одна суббота - все еще жду. И не факт, что его вообще почистят.
4
9 ноября 2022
Сдавали три ковра ,мало того ждали больше месяца ,так и привезли грязные и вонючие ….слов нет просто,не рекомендую данную организацию .
4
1
17 августа 2020
Отвратительно,привезли ковер такой же грязный и пахнет сыростью края испортили.Никаких квитанций даже не дают.Шарашкина контора.
7
1
8 января 2022
Сдавала два ковра, почистили отлично, работой довольна. Спасибо!
1
3
7 декабря 2022
Прежде чем сдавать ковер поинтересуйтесь условиями, где его будут чистить, грязь, автомойка без окон и дверей
3
23 июля 2023
Отвратительно. Больше туда не обращусь
1
5 мая 2023
Отличная фирма!!! Задержали на один день , но выстирали идеально!!!
3