Мой дом
27 отзывов
12 октября 2024
В пн 7 октября 2024 года посетила офис на большой печерский д 40 домоуправляющей компании Мой Дом. Выясняла вопрос об увеличении суммы платежа по квитанции. Сначала по талончик подошла к 4 столу работник Полянина Инесса Никол на(по поводу отчества могу ошибаться). Задала соответственно вопрос получила в ответ, цитирую: "у вас там все написано, читайте. У вас там долг был" повторно задала уточняющие вопросы, услышала"читайте, у вас там все написано. Больше объяснять ничего не буду. Читайте"
Попросила поговорить со мной другого работника, стол напротив прчти(не спросила имя, к сожалению). Женщина рассказала мне почему и откуда эта сумма взялась и почему сумма квитанции увеличилась. Она потратила на меня ровно 3 минуты, но смогла спокойно и внятно объяснить. О ем собственно ей благодарна.
Чего не скажешь о Поляниной! Хамство просто запредельно!!! Возмутительно!!! Человек работает с людьми! Если не умеет работать, научите! Если не хочет работать, поменяйте!
Но такого хамского отношения не должно быть!
Очень возмущена таким неприкрытым хамство и прегебрежительным отношением к своим прямым служебный обязанностям!
Надеюсь, что научите вашего сотрудника разговаривать с людьми и наконец то научите работать
1
13 февраля
По телефону дали неверную консультацию по поводу справки, приехала через весь город с малышом. Прежде чем ехать уточняйте несколько раз, работники в ситуацию не вникают от слова совсем.
16 июля 2024
Удобное расположение, не менее удобные часы работы (что само по себе большая редкость), были два раза (утром и вечером) - очередей нет, чисто и просторно. Приятные и отзывчивые сотрудники. Впечатления остались исключительно положительные! Хорошо что в нашем городе есть такое учреждение!
31 января
Спасибо большое, все объяснили, разъяснили!
Помогли с моим вопросом
15 апреля 2024
Пытаюсь решить вопрос 3 походом. Пробовала подать электронно, даже не рассмотрели. Опять пришлось ехать. Работают два окна. Вежливости не ждите. Один сотрудник кашляет, на вопрос вы болеете, в ответ да, а что такого? Туалет естественно только для сотрудников.
21 сентября 2023
Отвратительное руководство: Ханнанова Альбина Фаргатовна мать -генеральный директор Трансфер Групп, что поставляет автобусы на маршруты,сын Ханнанов Феликс -директор Автовокзала - обманывают людей! 02.09.23 купила билет на 04.09.23г. на Казань! По прибытию оказалась Кассир оформила билет на 02.09.23г.! Заставили купить билет, сам -Ханнанов Феликс обещал вернуть деньги за неиспользованный билет после приезда в Челны в любое удобное время! 08.09.2023г я поехала на автовокзал, но кассир (та же что 2 го сентября продала мне билет) меня послала в здании гостиницы, сказав обращайтесь к директору! Было около 9-ти утра! Кое как открыли дверь! Поднялась на 2 этаж, где на дверях помещений сохли простыни! В одном из таких помещений сидела старший кассир она указала на двери директора! Но его там не было! Ждала до 12 часов, он так и не пришел! Какой может быть порядок, если в таком стратегическом объекте нет директора и пропадает на целый рабочий день неизвестно где! Звонила в приемную мэра там тоже сказали не знают где он! Деньги мне так и не вернули! Но то что правят везде кумы теперь уже не секрет! От того и нет элементарного порядка!
© 2001–2023 Яндекс
1
29 ноября 2023
1) 2 года назад еще просила прислать, куда уходят наши деньги - обещание не выполнили;
2) электрика фиг вызовешь, и так пользуемся услугами своих электриков в квартире, чтоб без очередей и качественно было, так вызвали на общий подъезд срочно, сказали ждать несколько дней.
28 сентября 2023
+ нет очередей, всегда пусто
+ дважды вопросы решались грамотно и быстро
- есть бюрократичные особы, отказались менять лицевой счёт в Теплоэнерго без предоставления договора купли продажи, хотя это является нарушением закона о персональных данных, а сам Теплоэнерго говорит, что он им не нужен. в итоге много впустую потраченного времени.
9 ноября 2022
Случайно узнала про этот центр. Для меня это спасение, т.к.часы работы ДУКа совпадают с моими и попасть туда очень проблематично. Здесь же без проблем: хоть вечером, хоть в субботу. Решили все вопросы, с которыми обращалась. По телефону дозванивалась без проблем, очередей не видела. Общаются замечательно, если не могли ответить сразу на вопрос-перезванивали или соединяли с кем нужно. В общем, я очень довольна и рада, что теперь есть такое место.
3
4
19 декабря 2022
Заведение оставляет двоякое ощущение. С одной стороны светло и чисто. Даже есть стулья. Двадцать окон для обслуживания. С другой, из двадцати окон работают два! Ждать от этого не меньше, и на вежливый вопрос о наличии туалета для посетителей сотрудница гордо заявляет, что туалет у них не для тех, кто к ним с улицы приходит! И гордо и громко! Почти личное достижение!
Странная ненависть к посетителям...
8
2
10 марта 2023
Ужасное и неприятное для финансового состояния событие,убрали банкомат, с помощью которого можно было оплатить "Теплоэнерго" без комиссии,ввиду чего возникает весомый вопрос:почему люди должны платить комиссию за налог? Это высшая форма издевательства,особенно в экономически нестабильные времена,потому что мы в семье еле выживаем,а тут ещё комиссия или на другой конец города езжай с двойными издержками,чтобы минимизировать её, такое положение дел, иллюстрирует мракобесие одним словом и позор.
1
24 июля 2022
Удобное расположение, большое и комфортрое помещение. Как правило, посетителей не много. Электронная очередь. Парковка только вдоль улицы. Частые 30-ти минутные сан-эпидем. перерывы.
3
3
8 сентября 2022
Во время приёма болтают по телефону, закройте до конца вопрос с посетителем, болтайте со своими знакомыми, что за неуважение ко времени других людей? Чтобы узнать информацию надо ходить, как на работу, телефоны придуманы не для них, никто ни за что не отвечает,в платежках показания указаны, а в программе нет у них, чудеса, да и только,откуда тогда берут информацию для расчёта, из головы?!
6
16 марта 2023
Красивый, новый офис, много окон и сотрудников. Но работает один специалист, остальные просто сидят и смотрят вперёд. Добро пожаловать в зомби-ленд)
3
13 июля 2022
Идут в ногу со временем, вызывают по талонам, если работает аппарат) Обслуживают быстро, если работает интернет) Народу не бывает много, видимо, удачно разделили функции с другими двумя структурами, находящимися ещё по двум адресам) Не так просто разобраться с этими обслуживающими организациями)
2
1
9 июля 2022
Соединится не возможно вообще, звоню три дня подряд в колл-центр, уточняют имя, адрес, все очень долго и обстоятельно и в итоге не могут соединить. Полнейший бардак. Неужели так заняты операторы? Две недели не могут сделать справку.
5
1
23 июля 2022
Большие очереди,в последний визит записываться нужно было чуть ли не за месяц,сотрудники компетентные, но глючила техника и все происходило реально долго
2
15 ноября 2022
Совершенно не нужная прослойка между поставщиком и пользователем услуг в сфере ЖКХ. Для чего создана?- да чтоб побольше выкачать из пользователя.
8
2
24 августа 2022
Некомпетентные сотрудники, незнанием регламента и законодательных норм вводят в заблуждение собственников жилых помещений!!!
6
2
30 декабря 2022
Все чётко, доходчиво. Вежливые сотрудники
1
3
30 июня 2022
Оформляла документы, очереди не было вообще. Обращалась по услугам переоформления платёжек жкх.
2
4
19 сентября 2022
Ужас, лучше сразу обращаться в вышестоящую организацию. Чтобы времени не терять
5
1
22 сентября 2022
Все четко порешали.
2
3
19 сентября 2022
Хорошее отделение, быстро вопросы решают
1
3
30 января 2022
Нет очередей, может мало кто про этот центр знает.
3
2
17 октября 2021
Место не знакомо но выглядит красиво
1
3
9 сентября 2021
Нет очередей
2
3