Заселились в квартиру год назад, в этом году в начале лета с утра обнаружили треснувшее стекло. Расстроилась, начиталась в инете что нужно менять весь стеклопакет, решила что нужно до осени с этим разобраться) потом вспомнила что окна на гарантии и оставила онлайн заявку, мне оперативно ответили в тот же день, записалась на осмотр, приходил инженер посмотреть характер трещины, и потом уже приезжал мастер и заменил окно за 5мин! Спасибо гарантийному отделу за сервис, действительно все очень организованно работает) не знаю где оставить отзыв, пусть будет здесь <3
Очереди ужасные, работают только два дня в неделю, что тоже дико неудобно (!!!), отвечают так, будто это я им что-то должна. Не работают оперативно, стараются всех отсылать к электронным заявлениям.
Добивались от них полтора месяца ключ от технической комнаты, куда выходит проводка кондиционеров.
Также недавно случился потоп в квартире (ПРОРВАЛО ТРУБЫ, ДОМ СДАЛСЯ ГОД НАЗАД). Пытаемся добиться акта о затоплении, пока что безрезультатно. Соседи сверху (у которых и прорвало трубы), узнали от нас про эту ситуацию, а не от УК.
Отличная управляющая, там работают отзывчивые и доброжелательные сотрудники! Спасибо им за это! Особенно хочу отметить Горбань Илью за быстрое решение проблем!