Не советую, машину дали не исправную , тормоза жёстко скрипели,не работал ремень безопасности,значит авто вообще не смотрят и не обслуживается, пригнал на то,2 часа тупой механик смотрел и после сказал,что сейчас сделать не может, ну хоть колодки поменял. На сто вообще какие странные люди "работают" уволить нужно, только курят с администраторами, при возврате авто ждал 3 часа, чуть не опоздал на самолёт из за клуш,которые тормозят и ничего толком не делают. Приняли авто чистым и с бензином,вопросов нет, а при возврате залога оказывается машина грязная, хотя они отдают грязную, салон нужно чистить,ещё якобы не хватало бензина и посчитали как больше 100 рублей за литр плюс "мойка" авто ещё 600. Короче ужас!!!!!!
ВНИМАНИЕ! ❗Всем доброго дня друзья друзья,Хочу обратиться к вам сказать что этот автопарк там люди сидят просто *** и *** это просто сказано одним словом это *** те которые разводят людей ставят на бабки дают неисправные автомобили и потом заставляют ремонтировать их за свой счёт машина если ломается они заставляют нанимать эвакуатор и платить за свой счёт
там сидят менеджеры две девчонки Одну зовут Екатерина другую Анна они полные *** они не возвращают залог они его оставляют и находят миллион причин для того чтобы оставить залог
категорически прошу всех не брать автомобили в этом автопарке Если не хотите проблем🚷⛔
1. Машины убитые в хлам, пригнаны из других регионов из под каршеринга. Которые давно самортизировали.
2. Уже пора менять резину, говорят нет в наличии.
3. Стоимость аренды для таких убитых авто космическая, зимой скидок нет.
4. Обратная связь тяжёлая, проще решить какие то вопросы позвонив в Московский офис.
5. Взял машину через 2 недели уже возникла надобность ТО
6. Станция находиться в Адлере Казачий Брод, очень неудобно для тех кто в Сочи ( в офисе изначально естественно об этом не говорят)
7. Не заплатишь аренду за автомобиль по каким либо причинам автомобиль заблокируется по GPS где бы он не находился.
8. Проблема с выводом средств с из парка, денежные средства можно вывести только в определённые часы через их сайт, должна появиться кнопка выводы средства, она конечно появляется не всегда.
9. На сайте система не запоминает карту, приходиться постоянно вводить данные для того что бы элементарно оплатить аренду. 10. Берут трубки когда хотят и никогда не перезванивают.
Сотрудники сервиса вообще никакие, очередь из 6 автомобилей, а их всего двое.
В общем если вы бережёте свои нервы и бюджет, если хотите взять свежую машину и без геморроя, берите в любом другом месте, но только не здесь. Если сомневаетесь в моём отзыве то испытайте такую удачу на себе лично.
Менеджер за бампер грубо относились с клиентами
Это не хорошо
Как будто она свою кармане сделает!!!
Машину чинить можно по 100 раза
Клиенту не возможно
Находился в поиске автомобиля в Аренду в Адлерском Районе г.Сочи. Наткнулся на объявление, нашёл Контакты. Связался, договорились о встрече. Адрес: Краснофлотская 1А.
Встретился с представителями компании «Мой Авто». Ответили на все интересующие меня вопросы. Проконсультировали по свободным автомобилям, выбрали подходящий Авто.
Встреча, регистрация, подписание документов и Выдача автомобиля прошла успешно, весь процесс занял чуть больше часа. В результате я остался доволен всем, Автомобиль соответствовал требованиям. Поддержка всегда на связи, всегда ответят во-время и проконсультируют по всем вопросам. Автомобиль в хорошем техническом состоянии, ТО проводят во время.
В общем и целом я остался доволен!
Не советую к сотрудничеству. Все сведено к стремлению нагнуть арендатора авто. Машина была выдана с заведомо неисправной АКПП, а ответственность (согласно скользкого договора) возложена на водителя. Депозит задерживают на 45 дней, и ищут сотни причин не вернуть его частично или полностью.
Не в коем случае не берите там авто если не хотите ремонтировать авто за свой счёт на вас повесять все вплоть до пепегоревшой лампочки и будут тыкать договором
Типичная компания, разводящая людей на деньги. Выдают машины с заведомо неисправными агрегатами. У меня например, на КиА Оптиме настолько был ушатан ШРУС, что на поворотах пассажиры спрашивали что за барабанная дробь. В машине комфорт+?! . Главный их механик, напоминающий гопника из трудных 90х, с типичной для того времени манерой общения, поздравил меня с тем, что я обозначил для устранения эту проблему при прошествии первых трёх дней проката. "Представляешь сколько он стоит" - был его вопрос. Затем они важным гусем удалился к ответственной по данному филиалу, некой Олесе. Вернулся и сказал что заказали под замену. Через месяц, когда я уже для себя решил, что машина скорее развалится, прежде чем ее отремонтируют, а значит нужно думать о расторжении договора, неисправность так и осталось в статусе "заказали"
При подписании договора обещали сменить резину через неделю, две. За месяц никто, разумеется ничего не поменял.
В акте приёмки были занесены все дефекты лакокрасочного покрытия, коих было множество, была битая фара, которая потела во время дождя, довольно сильное повреждение правой задней двери, скрытое пленкой Яндекс такси. А вот незначительные сколы лобового стекла проигнорировали. На моей личной машине таких мелких сколов много и я не придал особого значения этому. Они легко заделываются.
Разумеется, именно к ним и придрались менеджеры при приемке автомобиля. При этом, два из трёх повреждений уже были запротоколированы ранее, а этот вот один - нет. На все мои просьбы дать мне заделать его у профильного мастера ответили отказом. Только замена лобового стекла стоимостью 10500, аккурат под залог, который является обязательным.
К Яндекс Такси тоже подключают, однако парк не лицензинрован самим Яндексом, снимают со счета деньги 3 раза за сутки, никакой Яндекс заправки и бонусе за него не увидите. Т.е. заказы вы будете видеть значительно реже.
Никакого КАСКО, только Осаго. Причем в случае дтп с лицом виновным и без страховки ответственность ложится целиком на вас. Никаких путевых листов для такси. Диагностические карты тоже за ваш счёт.
Как итог: не связывайтесь с данной компанией. Дай Бог, вам удастся избежать серьезных растрат ввиду тотальной ответственности за машину. А эта компашка сделает все возможное, чтобы этого не случилось.
Потратили моё время и деньги, по телефону вводят в заблуждение и обман. Нет синхронности и связи между отделами. Собирался взять солярис в аренду для такси. Фирма с авито (по объявлению которой я шёл) проверила мои документы, одобрила и направила меня на номер этой компании. Оказалось эта фирма агент и её проверки ничего не значат. Это ещё ладно. По телефону горячей линии (правильному) компании Мой Авто, диспетчер сказал приезжайте, солярисы есть, озвучил цену. Я сразу встал, собрался и приехал, потратив 2.5 часв времени и бабла на дорогу прилично, так как ребята находятся на краю света между Адлером и Поляной, а я ехал с другого конца Сочи, Лазаревский район. Без промедления сразу стартанул. По прибытию, менеджер, оформляющий водителей, сказал что машин нет. Есть Премиумы в два раза дороже и с большим залогом. Какого чёрта, простите? Что за хамоватое безолаберное отношение к чужому времени и деньгам. Я ведь позвонил и мы Договорились с компанией!. Если машина есть, значит она бронируется под меня. Логично? Менеджерша сказала что пока вы едете ситуация могла измениться... Это как? Почему об этой лотерее не пиедупреждают по телефону заранее. О том что ты можешь спустить полдня на катания в общественном транспорте, а по итогу кто то уедет на твоей машине, о которой ты договорился по телефону. Просто халатное и грубое отношение к соискателям и людям. Избегайте этот лохотрончик
Отвратительная компания. Брал машины три раза. Два раза выдавали ушатанные автомобили. В последний раз выдали просто труп. Техподдержки никакой, на мои жалобы никакого реагирования. Вернуть или поменять машину отказывают, вернее можно вернуть, но т.к минимальный срок аренды 15 дней, депозит не забрать. Но самое интересное что когда через месяц сдал машину, депозит начали постепенно урезать. В итоге не понятно вернут хоть что то или придумают за что еще урезать. Штрафов не было, проверял. Не советую никому связываться с ними.
Не рекомендую обращаться , как самой компании, так и менеджерам, на вас будет все равно, любая возникшая проблема - решай сам как хочешь. Договор аренды написан полностью под них .
В Мой авто можно взять в прокат автомобиль и в аренду для любых целей как для собственного пользования так и для работы в такси с брендом и без, с лицензией и без. Можно с правом выкупа и в лизинг. Можно новую и с пробегом. Я пользуюсь услугами этой фирмы и очень довольна кроме того что в каждой машине стоит оборудование которое иногда бывает неисправно. И могут позвонить в любое время даже ночью чтобы сделать фото срочно себя с правами на фоне авто. Якобы авто в угоне или ДТП что создает большие неудобства. А в остальном за 2-3 года можно преобрести автомобиль в собственность работая на нем и за деньги заработанные на этом автомобиле.
Часто бываю в Сочи, нужно было арендовать машину. Обратился в данную компанию. Приятно был удивлён, что автомобиль был почти новый, посторонних запахов и прочих не приятных вещей не обнаружил.
Компания конечная, включая менеджера Олесю.. Брал на выкуп машину депозит не вернули. Задавил во время пандемии пришлось отдать машину. Зря потраченное время и деньги. Специально давят клиентов что бы забрать машину. Ацкий труд.. Не советую. Выкупить машину практически не возможно.. А потом если и вытянеш три года её не переоформить, не дадут.
6
2
Дмитрий Базарнов
Знаток города 14 уровня
23 января 2023
Таксопарк не рекомендую,машины убитые в хлам,берут задаток,потом не возращают,к водителям относяться как быдло,аренда заоблочная,для такого хлама.
Решил в этой компании арендовать авто под свои дела и параллельно работать в яндекс такси, с чем я столкнулся:
1) дают машину под такси, потом отправляют в другое место за путевыми, а в итоге и тех.осмотра оказывается нет, о чем сотрудники не предупреждают, а договор уже подписан и деньги, включая депозит, уплачены.
2) В других конторах ты платишь и работаешь 6 дней в неделю, а эти хотят каждый день!
3) Заявок очень мало, есть с чем сравнить.
4) Горячая линия...."вы 5й в очереди, специалист ответит через 2 минуты", отвечают спустя 22 минуты.
5) От сотрудников никакой консультации, трубки берут когда хотят и никогда не перезванивают.
6) Взял машину а через Неделю ТО.
Причем очень далеко.
7) Машину выдали в середине января с летней резиной, зимней нет в наличии.
Чувствую это еще не всё...хочется уже плюнуть на депозит и послать эту контору куда подальше
20
1
Nicolay Sidnev
Знаток города 4 уровня
24 июля 2020
Отвратительная организация после подписания договора диктуют правила и отключают машину без предупреждения, залоговою (депозитную) часть не возвращают.
Вовремя коронавируса искал офис в Сочи, местную компанию по аренде машины для перемещения и подработке нашел по адресу г Сочи ул Невская МойАвто, после подписания договора выяснилось что есть еще один офис в Адлере но заверили что все вопросы будут решатся в этом офисе так как обратились сюда.
И началось езжайте за путевыми листами и тех.осмотра нужно пройти.Выходных по аренде у них нету в других местах 6 дней аренда 1 выходной, машина зимней резине для того чтобы поменять нужно ехать в Адлер а это пробки бензин и личное время.
Дальше вообще забавно , прошел осмотр фотоотчет 18 мая 2020, и получил ответ что следующий осмотр 01.06 2020. Машину отключают 21.05.2020 хотел приехать в офис по адресу ул Невская что бы на месте разобраться выяснилось что офис компания закрыла о чем не предупредила, поставили по факту что теперь вы обслуживаетесь в Адлерском офисе, пока машина стояла а я выяснял причуну компания продолжала считать дни аренды, при сдачи авто соответственно депозитную часть сославший на эти дни ни кто не вернул.
Фото переписки прилагается, политика компании понятна (расположить, забрать, послать), ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ.
Чуть не забыл когда получал машину было в тех листах указанно что машина незначительно пыльная и после осадков , по факту грязная на что было потрачено 550р на мойке, в таком же состоянии сдавал но уже компания пишет другое грязная, пятна, опять в своих интересах. ТАК ЧТО делайте фото и видео отчет при подписании и сдачи авто.
Машину брали напрокат. все быстро оформили, дали залог. Машина как новая, в ней не курили, все чистенько,технически все ок. Никаких сложностей и бумажной волокиты.
Был в командировке в Сочи, решил использовать данный сервис проката автомобиля по совету друзей, которые тут живут. Меня встретили приятные в общении сотрудники, проконсультировали по всем вопросам.Авто выбирал из тех, что были в наличии, в целом все довольно ухоженные, чистые.
В июне летали с женой отдыхать в Сочи. Решили взять машину в аренду для комфортного передвижения по городу, выбор пал на эту компанию. Взяли поло всего за 1500р/сутки. Машина новая и ухоженная, за неделю пользования не возникло никаких проблем. Из документов пригодились только паспорт и водительское удостоверение.
13
А
Анонимный отзыв
27 ноября 2021
Не берите в аренду тут машины, оставьте мне. Что вы все лучшие тачки разбираете. Отличное место )))
Организация ненадежная... при встрече просто с договорами аренды авто не ознакомишся сначала вытягивают из тебя максимум информации (при чем о родственниках тоже) при это о неразглашении и конфидециальности никаких бумаг не предоставляют(это незаконно !!!) Так что при сотрудничестве с этой компанией внимательно ознакомтесь с договорами.
Брал авто в аренду. Оформление быстрое, нужен только паспорт и водительское удостоверение. Брал Hyundai Solaris 2018 года, на вид как новый. Проблем не было.
Ответственность, пунктуальность, порядок в работе данной компании в лице Анны, Дмитрия на высоте
3
5
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2019
Ни в коем случае не берите в этой конторе машину. Залог 5000 руб не возвращается если вы берете авто меньше чем на месяц. Машины все сломанные, механикам на них наплевать т.к они ремонтируются бесплатно. Служба безопасности в течении 10 дней моей аренды 6 раз блокировала авто прям по среди дороги и из-за меня образовывались пробки. Машину не завести ни чего стоишь как дурак по среди дороги.
Вроде бы и все нормально, отношение к водителям на 3 из 5, очень много приходится дорабатывать для хорошей работы в такси самому, в плане бумаг, соответственно потратив свое личное время .
8
А
Анонимный отзыв
14 февраля 2020
Отличная организация!!!!И менеджеры Сочи просто супер) Выкупили уже одну машину и вторая на подходе а тем кто оставляет плохие отзывы хочется сказать одно платите вовремя и никаких проблем у вас не будет
Отвратительная контора. Какие то монополисты. Вроде по телефону одно, а в итоге приездаешь и время потрачено зря. То машины нет той, о которой по телефону говорили, то ещё что то. Одним словом - не тратьте время, господа. И все эти отзыви "красивые" - 100% фейк. Не может быть там 5 здезд априори.
Намедни столкнулся с деятельностью этой компании. Был очень удивлён, какие прекрасные, отзывчивые люди работают в этой организации. Мне выдали авто, я пошёл работать в такси и жизнь наладилась. Мне хватает заплатить и за аренду машины и на бензин и на жизнь. Планирую выкупить мой автомобиль и жить в кайф, как же хорошо что есть в этом бренном мире такие прекрасные компании, как Мой Авто!!
Арендовали машину почти на месяц на время отпуска, я остался более чем доволен. Машина в нормальном техническом состоянии. Цены средние, проблем во время аренды не было.
Самая отвратительная компания! Не имеющая ни какой морали! Усложняют только жизнь людям которые берут авто у них в аренду! Отвратительный сервис, в службу тех поддержки не дозвониться вечно! Вруны и лжецы, на встречу не идут! Не рекомендую эту контору!
Отвратительный менеджер Олеся. Грубиянка и хамка. В разговоре с клиентами одни маты. Вопросы не решаются вообще. Не советую
6
1
Dmitry L.
Знаток города 7 уровня
18 августа 2020
Компания нарушает законы РФ, а именно незаконно собирает, распространяет и хранит конфиденциальную информацию о клиентах, не имея на это никакого основания. Направлена жалоба в прокуратору.
Несговорчивые работники, грубое отношение, после диагностики не выявлены правильные неисправности, после посещения начала хрустеть ходовка, по осмотру несмогли определить причину