Ребятам респект. На месте не сидят. Постоянно развиваются
Посмотреть ответ организации
Вячеслав И.
Знаток города 3 уровня
12 июля 2024
Очень странное заведение, записали на одно время, когда приехал, оказалось, что на другое - выход перезаписаться. Работники даже не соизволили извинится. Не советую.
Я в этот автосервис больше ни ногой! Притянули меня к ним на сцепке, машина не заводилась, в ходе несложной диагностики выявилась поломка бензонасоса. Оплатил деталь, ее заменили, вроде ничего сложного но.....
Машину забирал под закрытие, вечером, смутило что машина стала дольше заводиться, решил заехать позже, т.к. спешил. Далее на следующий день в разговоре с менеджером сервиса по телефону услышал следующее: "Я ее 2 раза перегонял, у вас так и было". Сказать что я удивился этого мало.... Договорились что загоню машину на диагностику.
Приехал вечером, т.к. диагноста не было я записался на вечер следующего дня. Приехав к обозначенному времени товарищи с приемки сказали что диагноста нет, меня должны были предупредить, чего не было сделано, предложили оставить на ночь авто, объяснив что диагност будет смотреть машину с утра и до неопределенного времени, типа это на долго, т.к. надо перепроверить всю топливную систему, давление в ней, герметичность, магнитом бак на наличие стружки и т.д.. В общем не рискнул им оставить машину, мало ли что там бы еще "надиагностировали"
В итоге я поехал в другой автосервис на Доватора (рядом с работой, между Малиновского и Мадояна), т.к. Кроссервис своими неопределенностями начал напрягать.
В сервисе на Доватора я мастеру-приемщику объяснил суть проблемы и проделанной работы другим сервисом. После того как он загнал мой авто, даже не стал говорить о диагностике, сразу механику сказал доставать бензонасос, выдал ему схему детали и указал на основные возможные неисправности. Все сделали быстро, машина заводится как и раньше с пол оборота.
Итог всего:
Основная проблема была в том, что топливная система не держала давление, из-за того, что мастера Кроссервиса при замене моторчика бензонасоса не поменяли уплотнительные резинки (цена вопроса 250 руб.), поставили старые и их ничего не смутило при запуске двигателя после ремонта, типа так надо или было. Кстати, уточняющих вопросов по этому поводу в телефонном режиме не поступало.
Устранение "косяка" ремонта от Кроссервиса в мастерской на Доватора, с учетом того что ждали пока подвезут топливный фильтр (15 мин.) который я попросил поменять, т.к. пробег 90К, сделали по моей просьбе и сход-развал и все это заняло менее 2 часов.
Кстати работа по съемке/установке детали на Доватора вышла дешевле и даже не знаю сколько бы вышла диагностика топливной системы от Кроссервиса)
P.s.
У меня в семье 2 машины, и я в Кроссервис на обслуживание больше не ездок + еще знаю пару людей из близкого окружения которые не довольны их работой и так же к ним больше не приедут, так что делайте выводы господа.....
Спасибо ребятам, выручили этим летом, когда вдруг именно в Ростове-на-Дону на Орландо появились стуки из движка! А ехали мы в Крым... Всё сделали по возможности максимально быстро и качественно. Заменили "фазики", масло, ремень ГРМ. Отдельное спасибо очень грамотному мотористу!!! Рекомендую.
Приехал на сделать развал, машину загнали на стенд, посмотрели и сказали что развал делать не нужно, заплатил 1000 рублей за осмотр. За эту стоимость я бы хотел получить полный осмотр ходовой, тогда бы вопросов не было, а так не совсем ясно за что заплатил 1000
Отличная СТО! Ребята грамотные, быстрая, подробная диагностика, недорогой ремонт в указанные сроки. Звонят с уточняющими вопросами, согласовывают варианты комплектующих. Все виды расчёта, как юрлицу очень удобно. Приятно работать с ними!
Приехал сделать сход-развал начали рассказывать, что пол подвески под замену и вместо услуги за 1200 р насчитали сразу ремонта на 12000 аргументируя тем, что сход развал без этого сделать не получится нормальный. Уговорил сделать сход-развал, так как искать сервис другой не было времени. Выехал, машину сразу же начало вести влево.
Думал с заменой резины и балансировкой проблема решится. Проблема не решилась.
Поехал делать сход-развал в другое место, в итоге выясняется, что при сход-развале "профессионалы" Кроссервис выставили неровно положение руля. После повторного сход-развала машина поехала четко. Догадываюсь что в Кроссервис специально сделали так, чтобы я через час вернулся и сказал, что машину ведёт, услышав в ответ "а мы же говорили" и расчесать меня на месте на круглую сумму. Вернуть деньги за некачественную услугу вряд ли получится, а вот предупредить всех, кто сюда собирается везти свое авто считаю должным.
Лучшая мастерская в городе!!!!!! И на юге России!!!!!!! Механики очень грамотные!!!!! Продовцы знают что говорят. Жалко таких мастерских мало по городу....
Работы выявленные в автомобиле не согласовывают с клиентом - делают и выставляют счет! А счет соответственно вообще не соответствует количеству выполненных работ. Такое ощущение что за вход к ним берут деньги. Прикрутили 2 болта - слесарные работы 500 руб!!! Не рекомендую, обдираловка.
Хороший сервис, грамотный старший механик. Вычитаю звезду за диагноста, парень ничем не помог, предложил решать проблему с ошибкой путем переустановки програмного обеспечения за 4000р. В клубном сервисе поломку устранили за 30 секунд и 800р.
На фото всё чистенько, аккуратно. Отзывы хорошие, по факту: грязная рем зона, беспорядок.
После регулировки развала ниссан жук начал включать esp, причину пришлось искать самим, в сервисе ничем не помогли.
В общем за диагностику забрали 1000 рублей, ничего не сделали, электрик ничего не нашёл. Проблема была в блокировке бензонасоса в сигнализации, а они решили мне свечи поменять за 500 рублей + 200 рублей за каждую свечу и того 2300 за замену свечей + ненужную диагностику и так и ничего не нашли. Машина простояла 2 дня пока ждали электрика. Слава богу в другом автосервисе без диагностики за 5 минут и 250 рублей нашли причину и устранили. Надо было перерезать провод который блокировал бензонасос. Вот так вот делают деньги на вас, не советую сюда приезжать с вас выжмут денег и скажут что причину не нашли, зато свечи новые за 200 рублей которые менял шиномонтажник...
Ни в коем случае не выбирайте это место. Поехали сюда из-за поломки машины, потому что было ближайшим сервисом. Договорились на диагностику, оставили 2 номера для связи. В итоге кроме диагностики заменили на свое усмотрение разные детали, в том числе аккумулятор. Оправдывались тем, что не дозвонились до первого номера (на второй номер позвонили только один раз, когда все уже было сделано). За то, чтобы вернуть свой аккумулятор на место еще потребовали 500 рублей.
Отвратительный сервис, пытаются сделать тебя дураком, который не разбирается в автомобиле, договорились на одну сумму, в итоге вышла совсем другая, не рекомендую данный сервис
Это звиздец полный. Заехал поменять тормозные диски, "мастера" забыли затянуть болты на суппорте. Про цены на самые тривиальные услуги особо внимание заострять не хочется, но тем не менее с 90% вероятностью они могут впихнуть вам ненужную услугу за конский ценник.
3 месяца назад сделали сход развал. Потом я поменял ступицу, решил сделать снова - отказались. Так как не делают автоваз - Это принцип. Ни за какие деньги
Это автосервис, где люди делают свою работу профессионально и с удовольствием. Приезжаешь даже просто поменять колодки, ребята все аккуратно снимут, смажут где необходимо, закрутят и десять раз все проверят. При таком подходе мастеров к работе я спокоен за авто и знаю, за что плачу. Всем рекомендую!
Однозначно буду пользоваться услугами этого СТО! Производили несколько плановых замен жидкостей,посоветовали,как и что в нашем случае лучше делать! Спасибо персоналу!
Супер сервис! Я рада что заехала к вам, на замену масла. Сделали ТО, все поменяли, все рассказали и показали. Спасибо вам!
2
6
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2021
Очень доволен этим авто техцентром.
Не понимал что с моей машиной случилось. Обращался в другие авто техцентры и там мне ничем не помогли. Приехал в Кроссервис и мастера нашли в чём проблема. В этот же день всё сделали. Самое главное что мастера отзывчивые и объяснили мне в чём была проблема. Теперь обслуживаю свою машину только в Кроссервисе. Благодарен мастерам за свою качественную работу и отзывчивость.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заехал сделать развал-схождение, в итоге, нужно менять сайлентблоки с болтами на нижнем рычаге. Развал не сделали, так, для виду, покрутили гайки.
5
5
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 9 уровня
15 ноября 2021
хороший сервис с толковыми мастерами,всегда можно заказать нужные запчасти по адекватной цене,