Совсем не обязательные! Ждали час, чтобы перезвонили. Сказали, что приедут. Потом вдруг у них нашлась какая-то ещё работа и передумали ехать. Сказали не ждать. Никакой клиентоориентированности. Провели на дороге более 9 часов с грудничком. Нет у вас совести, товарищи работники. Надеюсь, что вы сами никогда не окажетесь в такой ситуации накануне Нового года.
А к таким необязательным даже обращаться больше нет желания!