Всем доброго времени суток!
Заказала запчасть по телефону ,мне обещали привезти в пятницу. Машина стояла в сервисе в другом городе разобраная, узнав что запчасть придет в пятницу, я позвонила мастеру и сказала, что к субботе привезу. Наступила пятница, смс не приходит, я позвонила в Центральный офис и спросила, точно ли приедет сегодня моя запчасть?
Меня заверили, что едет по дороге из Москвы во Владимир. Время 17.00 новостей нет, я поехала в пункт выдачи, приезжаю мне говорят, а Вашей запчасти нет(
Я сново звоню в Центральный офис, мне говорят, да к сожалению не приехала, задерживается...... Делайте выводы, если запчасть нужна срочно не доверяйте,что озвучат точную дату.
Заказали запчасть для машины, тк заказывали на выходных сказали придет в понедельник. Все ждем. В понедельник нет ничего, написали спросили что да как- уже неделю кормят завтраками. Запчасть так и не увидели, с Москвы пешком быстрее донести уже можно было…ужасная контора. Думаю смс о доставке можно и не ждать, им по просту все равно, на заказ забили
это ужасная организация, заказывал несколько раз запчасти, и все время какие то проблеммы, то пришлют не то, то по не понятным причинам снимут заказ, то привлют с повреждениями которвх нет ни в описании не на фото а последнее что поставило точку, в связи с этой конторой, это заказ которому была назначена дата доставки, которую несколько раз перенесли, потом когда я сам в очередной раз сам туда позвонил, спросил когда прийдет запчасть, сказали точно сегодня вечером, завтра типо заберете, позвонил на соедующий день, сказали приедет через 4 дня, и вам не могли сказать что приедет завтра, потому что в этот день машины в ваш город не отправляем. в итоге любое сотрудничество с ними прекращено. надоело...
Покупаю запчасти у них уже третий год и не разу не было ни каких проблем. Цены приемлимые. Качество запчастей хорошее. По крайней мере операторы всегда скажут в каком состоянии деталь. Молодцы. Так держать. Успеха вам в делах.
Ужасное отношение к клиентам. Пришла смс с вестью о том что заказ пришёл и пошёл я в пункт выдачи, а он знаете ли закрыт у сотрудников компании мотороэнд видеть ли отпускной сезон о котором они не сообщают своим клиентам. Можете потерять своё время покупая в этом месте так сказать.
компания очень умная сделала гарантий выгодные для самих себя , отвественности она ни несёт никакой обсолютно , не рекомендую , остерегайтесь !
1
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 6 уровня
5 июля 2022
Всегда у них приезжает не то что нужно. То отличия от фото. То что-то не доезжает. Вечные переносы.
Прислали не те диски тормозные. Назад не взяли, подобрали они правильно, а то что они больше на 22мм это наши проблемы
Заказывал замок с ключом (даже в описании на сайте указано "с ключом"), доехал он без ключа.
Радиатор доехал с "технологическим" отверстием по середине
Всё это разные заказы и за долгое время
Заказал 5товаров по вину получил поставить сразу не получилось . когда появилось время начал ремонт 4из5 деталей оказались другой модификации а возврат в течение двух недель.
Хорошая фирма.заказывал акпп на мерседес.цена устроила.была небольшая задержка с доставкой.на акпп дают 2 недели на проверку.поставил.все хорошо.советую.цена качество класс