Поставила две звезды. Первая - за идею и место дислокации, вторая - за энтузиазм и старания парней, который там работают (они же инструкторы, они же чинят на ходу технику, они же встречают гостей на месте, они же занимаются подбором экипировки на приехавших, они же принимают оплату наличными).
Минус три звезды руководству клуба за организацию проката.
По порядку. Знакомство с клубом начинается с рекламы и там всё хорошо. На сайте при записи можно выбрать модель мотоцикла, а во вкладке «экипировка» написано, что предоставляют экипировку лучших производителей. Девушка менеджер с приятным голосом по телефону выясняет какой рост у посетителей, будто это будет в последствии применимо, назначает время. Мы настроены позитивно и намерены приятно провести субботний день на природе.
Нас три человека: двое мужчин и одна женщина. Один много ездил на мотобайке, 2-е сейчас обучаются в мотошколе, т.е представление о мотовождении у всех имеется.
Реальность: Экипировка вся заюзанная донельзя, с трудом подобрали по размеру (мы ± стандартные, не худые не полные, не высокорослые, не малюсенькие). Удручило, что отсутствует защита плеч и локтей, выдают мотопанцирь вместо «черепахи», а учитывая низкие скорости и неопытность катающихся, падения неизбежны. Перед нами вернулись с кросса два парня, у одного был прилично разбит локоть и в клубе не оказалось не только аптечки, но и элементарно перекиси, чтобы обработать рану.
Дальше интереснее...нам не смогли организовать 3 работающих мотоцикла. Один работал, второй глох постоянно, но заводился, 3-й не заводился совсем. Машины убитые. Парни бегали с аккумулятором, пытаясь его реанимировать, безуспешно. В это время мы, вдвоем ездили по площадке, засыпанной песком и ждали пока подберут или исправят 3-ю машину и мы поедем в лес. 1,5 часа прошли, но этого не случилось.
Сказать, что мы были разочарованы — ничего не сказать. Логично, попросили вернуть 3000 р за отсутствующий мотоцикл, но это оказалось не просто. Дистанционно была внесена 1000 р, как предоплата, 8000 отдали на месте наличными. Возврат может быть осуществлен только переводом на карту, после созвона с менеджером и разъяснения ситуации. Она это передает руководителю и тот принимает решение о возврате. Мы были там утром, к вечеру обратной связи не было, мы снова звонили и напоминали о себе. В 2 часа ночи поступил перевод. Хотя бы за это, спасибо.
Посоветую ли я это место друзьям? Нет. А если опыт мотовождения отсутствует — вдвойне, нет.
Мой выбор, для первого в моей жизни проката мотоцикла, пал на данную компанию, забегая вперед, скажу, что не пожалел об этом, несмотря на некоторые нюансы. Одежду я сразу надел, которую не было бы жалко испачкать и правильно сделал, потому что штанов моего размера не было (это меня не расстроило), а вот футболку выдали и она, как и мотоботы, оказалась впору. Нагрудная защита, шлем, подшлемник, наколенники - всё ок. От одежды я не почувствовал никаких посторонних запахов. Моё обучение проходило минут 30 вместе с ожиданием и обучением ещё одного арендатора мотоцикла. Все объяснили понятно и спокойно. Выехали на трассу и, так как в этом трио мотоциклистов, я был самым неопытным, то несколько раз на протяжении проката глох, но к этому относились с пониманием. Пару раз падал, застряв в Воронежских песках, выезжал за пределы трассы и прыгал на лесистых кочках, боролся с, как мне кажется, слишком короткой педалью рычага переключения передач, но всё это только усилило моё, несомненно, приятное впечатление от проведенного времени таким образом. Прокатались мы полтора часа плюс ещё полчаса обучения. В целом, я всем остался доволен.
Забронировала 2 места на 1.5 часа катания на выходные
В первый раз катание отменилось, из-за того что лес горел (не вина проката, просто для полной картины ситуации)
Т.к. Это было в виде подарка на день рождения, то было не очень приятно, но ладно, перенесли на следующте выходные на 9.00
Сам прокат заявляет, что надо приехать МИНИМУМ за 30 мин до начала катания, сами же они приехали к 8.50, 20 минут мы стояли почти в лесу, связи нет, номера не оставили, никто не отвечает в вк (ответили только когда мы уже зашли)
Дальше я оплатила остаток суммы, мы начали переодеваться, одежда грязная и порвана местами, заполнять документы и тд (заняло это как раз минут 30) следовательно на мотоциклы сели мы только в 9.20±
Из мотоциклов взяли один полуавтомат и механику, обучение длилось минут 20
Поехали кататься, тут все вроде ок, но по лесу мы покатались всего минут 40, дальше вернулись обратно и в 10.26 мы уже переодевались, итого мы катались 1 час вместо 1.5
Там, где мы переодевались, в гараже в маленькой комнатушке, мы спросили у администратора можно ли оставить там вещи (там были ключи от машины, документы, телефоны и тд), он сказал да. Придя после катания мы поняли, что гараж он не закрывал и все вещи были в свободном доступе у любого желающего, ведь никого в этом гараже 1.5 часа не было 🫥
Если приехать просто попробовать - в целом можно, но ехать с другого конца города ради такого сервиса я бы не стала больше
Upd: предложили второй раз покататься, впечатления остались гораздо лучше и от обучения, и от катания и от инструктора