Мото50
89 отзывов
18 декабря 2024
персонал на три с минусом, выбор большой.
Читая отзывы других покупателей, делаю вывод: персонал работает по принципу, хорошее настроение - работаю хорошо, плохое - идите все на...
не профессионально, но это ваше дело )) кто мы такие ? что бы учить вас работать, мы всего лишь клиенты, которые тратят деньги у вас в магазине, сервисе, на сайте... согласен, на наше мнение, пожелания, не стоит обращать внимания)) Красавцы! Уверен, вы знаете, как лучше))
Моя история посещения, в кратце, так как я провел там больше 2х часов.
Пришел покупать мопед (90 т.р.), поздоровался, отхватил презрительный взгляд, в котором прочитал "ты чего пришел бомжара, денег небось нету, даже здрасте тебе говорить слишком низко для нас". Начал выбирать по внешнему виду и цене, так как ничего в этом не понимаю. Продавец игнорировал меня, как умел. Разговаривал по личным делам по телефону, играл в него, стоя за стойкой, на мои просьбы и вопросы помочь, отправлял меня в торговый зал, типа там все понятно, че не разобраться самому? я терпеливо уходил, смотрел, трогал, сидел, на что в какой то момент получил замечание "трогать ничего нельзя" просто смотреть... хорошо ответил я, открыл ютуб, обзоры мопедов и смотрел их, вместо того, что бы получать качественную консультацию специалиста в ТЗ, который пол жизни посветил мототехнике. Вопрос... если помощь людям для вас обременение, зачем идете в сферу продаж? Уволить нафиг всех, кто считает себя недостойным общения с "простыми людьми, клиентами". Вы лицо магазина! Ваша задача - клиентоориентированность, передача своих знаний клиенту и помощь в выборе техники. А вы играете в телефон на рабочем месте, пока люди ходят в сомнениях, хамите, смотрите с ненавистью... низко, по детски, не профессионально... не хочется приходить к вам еще раз.
В итоге моё терпение лопнуло, я высказал все продавцу, мужчина крупный, в возрасте, он на меня начал агрессировать, типа не твоё дело, моё поведение... и еще много негатива в мой адрес, с применением средне не цензурной лексики... я был упрям и все же мысль своё до него донес... был послан взглядом в самое забытое богом место... через 15-20 минут осознания( видимо), продавец подошел ко мне, извинился и проявил долгожданный мной, профессионализм и подсказал все подробно и по делу. В итоге я купил мопед, шлем, масло на два ТО вперед.
Вопрос, неужели у вас нужно пройти тестирование клиенту, на адекватность и моральное здоровье, прежде, чем получить качественную консультацию? Консультация была качественная, за это спасибо. И огромный минус за то, что я чувствовал себя в вашем магазине полным г...м 95 минут посещения из 120 общего времени... Моё время ценно мне, отношение к клиенту неприемлемое, вы не имеете права общаться с клиентом таким образом.
Но, повторюсь, выбор огромный, цены приемлемые.
Оценка только за отношение к клиенту, потому что все остальные плюсы не интересны, пока в магазин не хочется приходить снова.
1
1
11 января
Спасибо всей команде мото50 !!!
Мотоцикл получил , хоть и с небольшой задержкой ( с логистикой сейчас трудности ). Сработали отлично 🤙🤙🤙
1
13 июня 2024
Грамотный и адекватный персонал, удобный график работы и хороший выбор необходимых "расходников"
6 мая 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Приехал, всё закрыто позвонил в домофон, и начались распросы , вы зачем? Что вам надо? Внутрь так и не зашёл, плюнул и больше к ним не нагой. И вам советую. Не будет клиентов сами будут бегать искать.
2
2
15 декабря 2024
Отличный магазин
Огро мное разнообразие
17 января 2024
Заказал у них на сайте и оплатил, в тот же день через час пришло уведомление от почты что заказ отправлен. Круто. Обычно пока они откроют магаз пока проверят проходит много дней
2
1
24 июля 2024
Мото50 проводили розыгрыш резины на байк! Я приезжал за призом) всë отлично)
7 августа 2023
Отказали в ремонте Storm Cross. Прикатил к ним свой аппарат, мало того что ленивые сотрудники отказали даже в консультации, сказав что сейчас подъедет супер мастер которого я прождал больше часа, этот «СУПЕР МАСТЕР» сказал что проблема в воздушном фильтре и что мне надо разобраться самому. В итоге как оказалось проблема в сцеплении и Корбе. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, ВАС ПРОСТО ПОШЛЮТ НА 3 БУКВЫ И РАЗВЕРЕУТ.
2
3
25 августа 2023
Отличный сервис. Грамотный персонал. "В теме". Разбираются в очень многих вопросах. Если возникнут проблемы по мототематике, то только сюда.
1
22 января 2023
Профессиональные и вежливые продавцы. Всё терпеливо объяснили и рассказали.
Интересные мототовары по приемлемым ценам. Рекомендую.
1
24 ноября 2023
Впечатления остались хорошие. Минус звезда- за неудобный интернет-магазин. Отсутствие личного кабинета, где можно было бы отслеживать заказы.
1
29 июня 2021
Всем рекомендую, комфортное место для времяпровождение в ожидании ремонта техники (чай, кофе, комната для отдыха, комната с настольным теннисном), чистота и порядок, индивидуальный подход, доставка запчастей, грамотные специалисты, Особое спасибо руководителю организации Антону 😊👍 Успехов в работе и спорте!!!
3
28 июня 2023
Отправил ребятам фото своего болта со штангенциркулем. Без лишних вопросов прислали ссылку на болт который мне нужен. Оформили в чате заказ и в течение 2 суток получил в москве. Я доволен, мои девушки счасливы... ребята молодцы. Работают хорошо. Болт теперь то что надо)
1
20 февраля 2023
Заказал у ребят Rieju mr300pro
Сроки поставки были соблюдены до дня, что меня приятно удивило. Предоплата для заказал и вторая часть оплаты перед получением и байк у меня. Очень доволен работой ребят. Андрею респект ;)
3
1
30 ноября 2022
Профессиональный персонал. Товар есть в наличии и под заказ. Качество товара на высоте. Доставка в срок. Очень удобная парковка.
23 апреля 2023
Всегда отзывчивые сотрудники. Всегда есть всякая мелочевка, а если и нет, то парни сразу г оворят, когда будет. В СПб это единственный мото магаз, который остался в живых
2
1 августа 2023
Отличный магазин. Квалифицированный персонал, знатоки своего дела. Рекомендую
1
10 мая 2023
Совершенно адекватные ребята. Цены вроде нормальные если сравнивать с другими местами. Другое дело что запчасти для спортивных евро мотоциклов дорогие. Тут ничего не поделаешь.
3
16 июля 2021
Отличный магазин мотоциклов и запчастей. Хорошие цены на запчасти и довольно быстрая доставка. Активно ведут себя во всех соц сетях - можно связаться с ними и Вконтакте и Инстаграм - получить консультацию там где удобно тебе. Рекомендую и желаю компании процветания.
3
19 мая 2022
График работы магазина с 11:00 ! По факту в 11:20 не смог дозвониться! Сегодня решил попробовать снова . Звонил в 11:30 , трубку взяли ! Разговор был таков : Здравствуйте! Я хочу купить цепь на мотоцикл motoland xr 250 но не знаю всех параметров так как владею им всего неделю! ОТВЕТ БЫЛ ТАКИМ : Я тоже не знаю какая вам цепь нужна! Ладно я ничего пока не знаю! Вы то хоть не позорьтесь! СТЫД И СРАМ ВАМ !!!
4
8
28 июня 2021
Делал амморт и вилку от старого японца с разницей в год. По амморту все сделали здорово. Мастер по подвескам проявил интерес и восстановил старый, вытекший аммортик за оговоренный срок. Качеством и сроками был доволен. В этом апреле обратился за сервисом вилки. Соппливил сальник на вилке 20 летнего эндурика. Отдал в ремонт, сказали недели две. Перезваниваю к концу второй недели - мастер по подвеске говорит еще даже не смотрели его и если мне нужно побыстрее отремонтировать то могу забрать и искать другой сервис. Немного опешил от такого ответа. Ну оставил вилку ждать ремонт. Ехать забирать и везти в др. сервис по времени накладно. Да и честно не знаю я где бы делали еще подобные вилки. По итогу перезвонили через неск дней что мол надо заказывать бушинги, старые разбиты. Заказал сам и привез. Через несколько дней сообщили о готовности-забрал вилку. В итоге примерно чуть больше трех недель. Все сделано хорошо, как и в прошлый раз с аммортом. Мастер по подвескам знает свое дело. Очень много спец инструмента и ноу хау которые ребята делают сами. Крутые видосы в инсте и это действительно высокий уровень, не только картинка. Но от общения со мной как с клиентом я немного удивился. Тем более после положительного опыта прошлого года. Много работы, сдвигаются сроки ну это не трудности клиента, в не зависимости привез он топовую подвеску wp на сервис или двадцатилетний японский амморт от дырчика.... Вообщем сделают ремонт как надо. А с отношением к клиенту бывают проблемы
Может мне одному так повезло. Надеюсь кому то инфа будет полезна.
6
1 июня 2021
Привёз вилку WP AER на ремонт и обслуживание. Очень тщательный, аккуратный и профессиональный подход. Все нужные запчасти и расходники нашли сами. Не быстро (заняло 1,5 недели), но очень качественно.
3
7 декабря 2022
Отличная мастерская с замечательными специалистами и хоро шим магазинам!
3
15 января 2022
Отличный сервис подвесок. Обслуживаю не первый раз у мас тера Антона, его все хвалят, аккуратный, рабочее место в идеальной чистате. Рекомендую всем своим друзьям алигархам))
3
19 февраля 2021
Качественные европейские запчасти для евромото и евромопедов. Много позиций в наличии. Работники доброжелательны . Тех сервисом пользовался немного, но подход ответственный и грамотный.
3
23 мая 2022
Супер-магазин, всем рекомендую!!! Сам из Нижнего Новгорода, написал в WhatApp, сразу же ответили и через пол-часа отправили, в пт заказал, в пн уже забрал свой заказ👍🙏 ещё и брелок подарили😊 Я очень доволен
1
2
19 мая 2022
Отличный мото магазин и сервис. Только у них нашёл то что нужно в наличии. Очень толковые продавцы видно что ребята в теме.
1
2
9 июля 2022
Умеренные цены, хороший отзывчивый персонал. Расходники в наличии остальное под заказ.
3
25 мая 2020
Очень крутой магазин с мотомастерской. Есть практически любая м елочь. Немного неудобное расположение относительно общественного транспорта. На своей машине добраться удобно. Бесплатный первый час в паркинге
3
2
5 мая 2022
Не рекомендую, пришел к ним спросил катушку зажигания, продован говорит у нас только 2х тактные, короче говорит нету ничего подходящего на китайца. Посмотре л потом , что 2т и 4т катушки взаимозаменяемы, и у них на сайте были в наличии подходящие. сервис никакой...
2
26 февраля 2022
Спасибо! Отличный магазин. Всегда перезвонят и подскажут, по вотсаппу тоже полная и оперативная информация. Оперативное оформление и изменение заказов. Очень рад что узнал про этот магазин! Сервис на высоком уровне, это редкость!
3
3
7 января 2023
Все отлично,продавцы приличные , товар качественный
1
2
4 августа 2022
Отдавал в сервис перо от ktm 1290. Все сделали в лучшем виде, отполировали. Очень доволен
3
13 сентября 2022
Лучший мото сервис так и магазин, постоянно обращаюсь только сюда , всем рекомендую
3
1
26 мая 2023
Просто там оказалась случайно нуж ная мне запчасть. Пришёл купил и всё.
1
5 февраля 2022
Отличный магазин запчастей, большой выбор, персонал добрый и отзывчивый,
3
2
5 ноября 2023
Норм запчасти есть рем ни Малосии
1
30 мая 2023
отличный магазин для мотиков
1
26 апреля 2022
Всю жизнь собирал мопеды-скутеры
И обращался только в Мото50
Как по мне лучший магазин
3
22 декабря 2022
Делали коленвал на снегоход, всё отлично
1
2
25 января 2022
Всегда большой выбор резины и запчастей. Есть сервис. Рекомендую!
3
24 апреля 2022
Много что в наличии, ребята помогают разобраться в тонкостях. Не бросают с нереше нной задачей
2
20 апреля 2022
Всегда топ. Антону большое спасибо. Просто интересно побывать в мастерской такого уровня.
3
11 июня 2020
Оперативная, профессиональная работа! Обратился за перепрессовкой подшипников коленвала. Сработали оперативно. Недорого.
Всем рекомендую!
3
2
7 августа 2020
Искал электронную ручку газа на свой электромотоцикл. Уже было отчаялся, тк нигде не было в наличии. Но случайно наткнулся на Мото50, у них она оказалась в наличии, плюс цена меньше, чем на ебей. Позвонил уточнить, пообещали отправить сразу после оплаты. Так всё и получилось, сдержали свое слово. Спасибо им за это!
3
13 августа 2021
Хороший мото магазин. Есть почти все расходники на топовые мопеды.
2
2 сентября 2022
Грубые, могут вообще не отвечать... пользуются отсутствием конкуренции
3
2
16 сентября 2022
Классные ребята,разумные цены.
4 июня 2023
Спасибо, что вы есть!!!
1
24 ноября 2022
Хорошие сотрудники, хороший сервис
2
1