Пользовалась их связью более 20 лет, с годами качество работы техподдержки и сама связь ухудшилась в разы. В службе поддержки работают одни Хамы при этом до которых невозможно дозвонится! На мое имя было оформлено 2 сим карты на мое имя, после смены фамилии были в офис предоставлены документы, но почему то их компетентные работники актуалищировали паспортные данные только по одной сим карте, а вторую сим карту недавно заблокировали с положительно положительным балансом из-за не актуальных паспортных данных... В общем сервис на высоте! Однозначно нужно менять оператора, изжил себя мотив!!!!
Претензии к сотрудникам, не профессионалы, нет ответов на вопросы, купили сим карту, не полно ввели данные паспорта, пришлось подтверждать данные, через 4 дня после подтверждения, заблокирован номер телефона, и снова просят данные, в этоге из за брака в работе, страдает абонент
Компания делает все возможное, чтобы клиенту было как мо жно сложнее уйти к другому оператору. При первой попытке перенос номера не состоялся из-за того, что компания допустила ошибку во внесении паспортных данных в свою базу. Исправление вносят целую неделю (!) При второй попытке перенос оказался невозможен из-за того, что номер якобы заблокировали (при положительном балансе на счете). Приложение Мотива работает нестабильно. Сегодня вот, например, вообще не открывается. Интернет за пределами региона работает ужасно. Даже на самом хорошем тарифе, вы сможете тратить не более 2 гб в день в другом регионе.