"Мостранснефть"- клиентоориентированная организация. При доставке дизельного топлива произошла небольшая накладка и путанница с документами, менеджеры и руководитель отдела оперативно уладили недоразумение и решили проблему. Кроме того, компенсировали бонусом ( доп.скидка на топливо и повторная бесплатная доставка) потраченное время на выяснение причины, почему произошла путанница с документами( паспорт качества, акт о поставке и т.п.) В конечном итоге,на эл.почту выслали подтверждающие документы об оплате именно того топлива, что было заказано! Проверка дизтоплива [своя домашняя " экспертиза" в морозильнике при -15 на двое суток] , показала, что топливо не замерзло, зимой можно не беспокоиться за котельную! Спасибо сотрудникам компании , Наталья, Милена, Мария, за оперативность и внимание к клиентам ! Будем сотрудничать и дальше заказывать топливо в вашей компании.
Впервые обратились и были удивлены, как слаженно и быстро проводится вся работа. Быстрая доставка, аккуратный, быстрый и точный слив. Приятный водитель и очень компетентный менеджер. Остались довольны, обязательно обратимся еще.
Дополняю отзыв и поднимаю до 4 звезд.
Компания поменяла топливо, откачав некачественное. Котел работает, остановок нет. Одну звезду сняла за контроль качества. Понравилось, что быстро и без проволочек пошли на встречу и организовали замену. Заказывать солярку на дачу продолжу у них.
2 февраля привезли отвратительно грязную солярку, сначала «встал» котел, форсунка в помойку, картридж туда же. 20 тысяч за восстановление раьоты котла, пошел месяц - котел снова выключился из-за отвратительного топлива. Фотка отражает качество дизеля. Через месяц - снова вызов специалистов, которые опять заменили форсунку, минус 15 тр за выезд и профилактику. Категорически не рекомендую, топливо дрянь полная