МосТабак
119 отзывов
8 декабря 2024
Не ожидала такого от мостабака. Всегда покупаю у вас электронки так как знаю про лояльность в этой сети и что всегда все на 100 баллов. Зашла сегодня купить картридж для электронки. Выбрала вкус, оплатила и пробую, а вкуса нет. Будто она выдахлась и на последнем издыхании. Говорю об этом продавцу на что получают ответ «извините это не брак» мол брак только гарь и если бы она вообще не курилась
Коуто, а мне что с этого? Курить воздух? Даже чек не выдали, это номмально? Пошла в соседний мостабак и купила там картридж и вычитала, что это считается браком и что магазин может забрать на проверку, но мне же сказали, нет простите, это не брак. Я очень разочарована, я готова тратить деньги и предана вашей сети, но как итог вот такое отношение
3
28 октября 2024
При проверке на кассе попал на паль. Вместо яблока вкус растворителя. Девушка на кассе попросила провести через покупку и возврат, чек о возврате не дала, пришлось фотографировать. Все чаще в мостабаке попадается паль.
Проверяйте неспеша и только на кассе! Иначе потом проблемы магазин решать не будет наперекор клиенториентированности, законам и здравому смыслу.
1
5 сентября 2024
Отличное место!
Продавец вежливый, уделил время и объяснил все тонкости различия табаков для самокруток, используемых бумажек и фильтров, помог подобрать и разобраться в крепости табака.
Цены в данном магазине порядка на 30% ниже чем в обычных табачных.
Рекомендую!
24 сентября 2024
Купил курилку, проверил вроде все нормально, пошел на обед, возвращаюсь с обеда, замечаю, что после тяги она не отключается и продолжает работать, позвонил попросил поменять, отказали, на самом был хорошего мнения о мостабаке, но в таком формате меняют везде если что-то действительно не так, вот такая клиентоориентированность, больше не ногой)
1
1
14 сентября 2023
Классная точка , заметил ее возле своей работы и теперь покупаю сиги только тут , персонал хороший , можно и поесть и посидеть , всегда подскажут верное решение в выборе , много всякого короче, был ночью еще , скажу уж честно но портить своим отзывом статистику не стану , Влад , вроде так его зовут - нуууу, не оч в общем, достаточно дерзок и в целом стараюсь не заходить когда он на сменах ://
Девушка с красными волосами всегда поднимает мне настроение и помогает с выбором новинок , ради нее и прихожу
1
1
20 марта 2024
Отличная табачка, большой ассортимент. Хочется отметить чистоту и помощь персонала, который помогает определиться с выбором. Отдельная благодарность продавцу Максиму за его отзывчивость и ответственность.
18 мая 2024
Как не странно, это та самая табачка, где всегда есть большой выбор одноразок и очень много различных вкусов для кальянов. В ней всегда есть то, что мне хочется. А про культуру, вежливость и позитивное настроение, для меня всегда отвечает ваш консультант Максим, за что ему отдельное спасибо!
5 февраля
Продали брак, отказались возвращать деньги или делать обмен на аналог. При этом на точках продажи в центре Москвы консультанты говорят о том, что на обмен и возврат бракованного товара есть три дня с момента покупки.
17 мая 2024
Суперское место. Большой выбор товара , как сигарет , так и одноразовых электронных сигарет . Большое спасибо продавцу Варваре за великолепное настроение и за хороший выбор однаразок. Очень понравилось
Ещё вернусь )))
11 сентября 2023
Отличная табачка, большой ассортимент, удобное расположение. Отдельно хочу отметить сотрудника Ильдара! В отличие от остальных, всегда вежлив, подскажет, подберет и ответит на любые, даже самые глупые вопросы! Видно, что он разбирается. Для качественного обслуживания советую приходить ночью в его смену)
1
27 марта 2024
Купил за 1400 одноразовую электронку, через пару дней она перестала работать, брак. Продавец отказался менять или вернуть деньги. Торгуют браком или палью еще и не меняют. Никому не рекомендую.
UPD. Как и написала организация в своем ответе под этим комментом, я написал на их почту, они мне позвонили и сказали "мы не меняем электронки, надо было проверять." На логичный ответ, что у кассы все работало "мы не меняем это распоряжение директора". Выводы делайте сами. Я к ним больше ни ногой.
13 ноября 2024
Сама сеть нравится, но именно в данной точке не понравилось. Отсутствие помощи в выборе и полная незаинтересованность сотрудника. Назвала необходимые фирмы электронок, в ответ получила лишь "там они". Возможно, ассортимент больше, чем я смогла увидеть, но мне показался достаточно скромным. Если не хотите испортить представление о данной сети, конкретно данную точку не рекомендую к посещению .
1
29 ноября 2023
Брал обычно здесь недорогие одноразки. В последнее время через одну стали продавать бракованные. При проверке на кассе всё хорошо всё работает, а на следующий день или через день после очередной затяжки электронка продолжает работать в режиме затяжки и не перестаёт пока в неё не вдунешь обратно, после чего сразу начинает вытекать жижа. При обращении с этим вопросом на точку с чеком и упаковкой продавцы естественно руководствуются тем, что товар не возвратный и ничего делать с этим не станут. Хотя думаю какую-нибудь лояльность можно было бы проявить. Книга жалоб-отсутствует или продавец не знает где она. Конечно заходить сюда больше не стану, хоть и был постоянником. Жаль, что несколько раз уже выкинул деньги просто так.
1
7 ноября 2023
Добрый вечер , 4 ноября возле метро Смоленская в 19:40 приобрёл электронку на 6000 тыс . При первом же исполнении она начала некорректно работать , очень быстро разряжалась и плевалась житкость при затягивание ! Обратился к сотруднику по поводу замены , на что он отреагировал так ! Взял ее по крутил , сам покурил с нее из сделал заявление о ее работоспособность и в дальнейшем сказал что боиться списывать в брак , так как снимут с него деньги если она полностью рабочая. Прошу по воздействавать на решение проблемы , так как заходил в этот табачный магазин сегодня и мне опять отказали в замене уже полностью не рабочий электронки ! Не всегда из за работы получается зайти именно в ваш табаный магазин , но теперь буду чаще пока не получу рабочий продукт за который я заплатил или возрат денежных средств.
1
20 октября 2023
Очень хороший магазин! Удобное расположение, доброжелательная девушка помогла подобрать многоразовую электронку и жидкость, всё объяснила и дала пару советов по использованию. Рекомендую!
1
23 декабря 2022
Добрый день! Наконец-то я нашел место, куда хочется возвращаться )). Хороший выбор, много всего разного, вкусного, приятного!
Хочу поблагодарить продавца, консультанта и в то же время очень милую девушку!
Айзада, спасибо Вам БОЛЬШОЕ за Вашу помощь в выборе, в быстрой подборке замены того, чего не было в наличии. Всеми Вашими советами очень доволен! Спасибо!
С наступающим Вас Новым Годом!!!
15 ноября 2023
Хороший магазин.
Заходил во время прогулки,полный ассортимент сигарет и жидкостей для электронок,плюс всегда есть испарители которые мне нужны!
Продавцы хорошо подсказывают по счет товара и обслуживают очень вежливо!
7 сентября 2023
Я вообще не любитель писать гневные отзывы , всегда вхожу в положение, но это ситуация повторяется уже не первый раз
Очень люблю вашу сеть , но в этот магазин я больше не зайду , зачем портить себе настроение , к сожалению , еще ни разу мне не попался хороший продавец , который подскажет и расскажет (говорю именно про этот магазин )
Была раньше постоянником в Сити (башня Федерации ) , там тебе все расскажут и покажут
А тут , как будто за мкад выехала
Продавцы не здороваются и не пытаются оторваться от телефона ,когда задаешь вопрос ,грубо общаются, делают все в «развалочку»
Именно в этот магазин не хочется даже заходить из-за персонала
3
1
15 августа 2024
Шик, блеск, лучший табачный магазин. А цены ещё лучше, если брать в обычном магазине, то выйдем там намного дороже.
14 сентября 2023
Хорошее место с приятными сотрудниками, знающими ассортимент при надобности сориентируют. Выбор товаров удовлетворительный, всегда можно что то найти и качество норм.
1
11 января 2023
Отличный магазин с удобным расположением! Продавцы приветливые, грамотно консультируют и помогают с выбором!)) Ассортимент достаточно обширный с приятными ценами. Постоянно закупаюсь тут, довольна 👍
30 ноября 2023
Отличная точка! Консультант Маргарита помогла подобрать необхолимые жидкости, что очень порадовало) Спасибо ей большое за конслуьтацию и приятный диалог)
1
26 ноября 2023
Лучшая табачка в этом районе! Всегда есть то, что надо: для кальяна, жижи,испарители.Приятный персонал! Отмечу продавца Ильдара,понимает все с полу слова !
15 января 2023
Добрый день. Побывала в магазине мостабак на Арбате. Отличный выбор электронных сигарет, табака, жидкостей. Продавцы приветливы и всегда прокансультируют и посоветуют лучшее. Рекомендую, приходите и без покупки лучшего тавара не уйдете.
1
30 декабря 2023
вчера , 29.12.2023 в 21:48 купила устройство HQD на 12.000(!!!!) тяг, но на утро устройство работать перестало!!!
Чек сохранился электронный, но без коробки принимать не захотела девушка, работающая на Метро Смоленская!!!
1
1
11 августа 2022
Отличный магазин, всегда большой выбор 🙂
Частенько бываю тут)
Отдельное спасибо высокому молодому парню, за помощь в выборе и хорошее настроение👍🏻
Отлично справляется со своей работой )
Удачи вам 👍🏻
1
14 сентября 2023
Заходил туда пару раз, удобное расположение, не далеко от метро. Консультанты вежливые и улыбчивые, помогли с выборо м однаразки.
1
13 декабря 2022
Прекрасный магазин!
Огромный выбор, очень чуткие консультанты, всегда помогут, подскажут
И цены в два раза дешевле, чем у конкурентов
Однозначно пять звезд 👍🏼
23 ноября 2023
Отличный филиал, всегда приветливые продавцы, которые все расскажут и хороший ассортимент
13 декабря 2022
Изумительные консультанты Айзада и Ома. Огромный ассортимент продукции. Нашла магазин не далеко от работы, действительно качественный, сейчас это большая редкость. Всем рекомендую!
2 мая 2023
Очень хороший магазин, приятная атмосфера внутри, все чисто, приятный продавец! Все подсказал, показал и помог!
22 июня 2023
Покупаю щелочной Зенит здесь. Хотелось бы больше выбора именно этой марки (вкусы вирго и скорпиус).
В целом, классный магазин.
1
7 июня 2024
доступные цены, широкий ассортимент, вежливый персонал
26 ноября 2023
Магазин радует большим выбором электронок.Хожу только сюда, потому что советуют то, что действительно годно, а не «подороже»
2 мая 2023
Одно из лучших заведений в котором бывал, особенно приятно общение персонала с покупателями. Очень добрые и веселые ребята !
1
26 ноября 2023
спасибо за хорошую и вежливую консультацию!!магазину спасибо за приятные цены )
2 мая 2023
Добрый день! Качественное обслуживание и широкий ассортимент. + приветливый персонал. Хорошее место!
29 ноября 2022
Классный магазин! удобно, что работает круглосуточно, к тому же очень большой выбор продукции.
Отдельное спасибо вежливому персоналу 👍🏻
3 октября 2023
Хороший магазин, приветливый персонал, чистота в помещении, всегда покупаю здесь.
1
2 мая 2023
Доброго времени суток. Магаз - топ, персонал - топ, Хочу выделить отдельно продавца по имени София, человек умеет слышать клиента, делает это на высшем уровне.
20 ноября 2022
Картриджи для minican+, цена 239 выгодно! Я доволен, причем "свежие" 22 года с новой голографией, пробил по коду родные. П.С. до этого брал у себя на районе, попадались только предыдущих годов и дороже. Магазин рекомендую!!!
28 декабря 2022
Хорошее место, очень много разных жидкостей и одноразок, но самое главное - приветливый и отзывчивый персонал
1
3 июля 2023
Понравился ассортимент и отзывчивые продавцы. Проявили терпение и помогли в выборе
2
22 декабря 2022
Хороший сервис, всегда помогают подобрать нужный товар. 🥰Ассортимент овень большой и много крутых вкусов ✌🏻
1
29 ноября 2022
Хороший магазин, большой выбор и приятный персонал. А йзада и Ома всегда помогут и посоветуют, отдельное им спасибо.
1
15 сентября 2023
Ну это просто бомба выбор хороший работа хорош ая обслуживание на высоте
Как и товара)
1
1
21 ноября 2024
Как ни приду, продавца нет
1
23 декабря 2022
Классный магазин с хорошим выбором продукции. Отдельное спасибо очаровательной девушке-консультанту!)
1
8 октября 2022
Хороший магазин, с большим ассортиментом, и низкими ценами, продавцы всегда помогут с выбором!Айзада большое спасибо🙂
1
1
5 сентября 2022
Магазин супер ! Низкие цены , приветливый и грамотный персонал , прекрасный выбор разнообразной продукции.