доброго времени суток
покупали в данном магазине курительное устройство «lost mary» на 16000 тяг, в самом магазине, проверили на наличие дыма, и исправность курения
всё было хорошо
коробку выкинули прям там
на следующий день, данное устройство не смогли зарядить
пробовали разные провода, итога 0
правила пользования данным продуктом, были соблюдены
вода не попадала, на холоде не была
но, отказывает заряжаться
позвонили, с полным описанием данной проблемы, на что нам сказали, что это не гарантийный и не возвратный случай
хотя, в московском магазине «мостабак», нам сказали, что обмен считается доступным и возможным
получается, что спустили деньги на ветер
на исправность испарительной системы, нас оповещают проверять сразу же, а на исправность аккумулятора и зарядного разъёма- нет
получается, что продали брак
а возврат или обмен- делать не хотят
одно разочарование
спасибо, за клиентоориентированность и деструктивную работу персонала!
ужас просто
Отличный магазин, вежливый и дружелюбный персонал, хотелось бы отметить сотрудника по имени Вадим, ответил на все интересующие меня вопросы, все рассказал и объяснил в мельчайших подробностях, улыбчивый и приятный молодой человек!
По поводу некоторых негативных отзывов в сторону сотрудника Вадима, могу сказать, что полностью с этим несогласна и эти отзывы не совпадают с реальностью🤷🏻♀️
Отличный магазин, чисто, большой выбор, хорошие отзывчивые консультанты, пока что все рекомендации заходили: в основном берём для кальяна musthave и darkside, ну и угли :)
И конечно очень радуют демократичные цены в Мостабаке в целом.